摘要：2025年8月，华龙区的张女士（61岁）接到一个陌生电话，对方自称抖音客服，称其开通了抖音会员，每个月要扣费800元。正当张女士疑惑时，对方提出可以帮其取消此业务。

近期

我市发生多起

冒充抖音客服诈骗案件

当“抖音客服”来电时

会说些什么呢？

“您好，这里是抖音客服，

您的直播会员即将扣费800元...，

想要关闭的话，需要你配合操作...”

“您好，这里是抖音客服，

您购买的保险即将到期，

如不关闭，每月会自动扣费用2000元...”

如果接到这样的电话

请马上挂断

真实案例

案例一

2025年8月，华龙区的张女士（61岁）接到一个陌生电话，对方自称抖音客服，称其开通了抖音会员，每个月要扣费800元。正当张女士疑惑时，对方提出可以帮其取消此业务。

对方让张女士开通了屏幕共享，后发现其银行卡里的钱被转走，被骗1.8万元。

案例二

2025年8月，濮阳县的李女士(59岁)接到一个“+00”的陌生电话，对方称其开通了抖音会员，如果不关掉每个月要扣费800元，连扣三年。李女士说不会操作，对方很热情地表示可以帮方女士取消这个功能。

于是，李女士按对方的要求下载视频会议软件，对方连上李女士的手机帮其操作，后发现银行卡里的钱没了就报案了，共损失8万元。

案例三

2025年7月，华龙区的冯女士（59岁）接到一个自称是抖音客服的电话，对方谎称其家人开通了保险服务，每个月会自动扣费800元，如不取消，每月扣费增加到2000元。在抖音客服的引导下，冯女士转账1.5万元，随后发觉被骗，便打电话报警。

近期

抖音已发布声明

诈骗套路分析

冒充平台客服01

自称“抖音官方客服”，准确报出受害人姓名、电话等信息，甚至伪造官方工号，骗取信任。

制造恐慌心理02

谎称受害人保险到期、开通了直播会员等相关服务，如不关闭将“自动扣费”“影响征信”“账户异常”等，利用受害人急于止损的心理施压。

诱导下载涉诈软件03

要求下载“银联会议”“退保系统”“抖音会议”等非官方APP，通过屏幕共享或远程控制窃取银行卡、验证码等信息。

套取资金密码04

以“验资”“测试账户”等名义，诱导转账至“安全账户”，或直接通过共享屏幕盗刷资金。

警方提醒

1.如果您接到来电声称“您已开通直播付费服务，每月将自动扣费数千元”，并以“扣费失败将影响征信甚至面临起诉”等话术的电话，请立刻挂断！

2. 抖音官方从未推出“抖音会议”APP，所有要求下载第三方软件、添加私人社交账号或开启屏幕共享远程操作的“客服”均为诈骗！

3. 银行账户、验证码、密码务必妥善保管，不能随意透露给他人，避免遭受财产损失。

4. 年轻人要多关心父母，多向父母宣传防诈知识，告知父母遇到此类诈骗不要按照对方要求操作，要及时与家人商量，或者向公安机关咨询。

来源：濮阳早报