摘要：今年以来，浦口区司法局以提升行政复议质效为核心，扎实推进案件办理规范化、争议化解多元化、监督纠错常态化，共收到行政复议案件149件，受理131件，办结119件，办结率达91%。

今年以来，浦口区司法局以提升行政复议质效为核心，扎实推进案件办理规范化、争议化解多元化、监督纠错常态化，共收到行政复议案件149件，受理131件，办结119件，办结率达91%。

以“快”字为先，跑出案件办理加速度

高效办结是行政复议赢得群众信任的基础。浦口区司法局紧扣“快受理、快审查、快办结”原则，优化受理审查环节，压缩办案时限。在受理环节，实行一次性告知、一站式办理，对符合条件的案件当日登记、即时启动程序；对材料不全的，明确补正清单和时限，避免群众“多头跑、重复跑”。建立繁简分流机制，将事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的50余件案件纳入简易程序，平均办理周期压缩至20个工作日，较法定时限缩短60%；对涉及重大公共利益或复杂法律关系的30余件案件，细化调查、听证、裁决等节点，倒排工期、挂图作战，确保法定期限内高质量结案。

今年第二季度，申请人刘先生因履职行为申请行政复议，办案人员3个工作日内完成调查核实，5个工作日内搭建沟通平台，实质性化解争议，当事人感叹“没想到维权这么高效”。91%的办结率，既是对法定时限的严格遵守，更是对群众“急难愁盼”的快速回应。

以“和”字为要，构建争议化解新格局

浦口区坚持将实质性化解矛盾争议作为行政复议工作的核心价值导向。通过“调解优先、全程沟通”工作法，办案人员在案件受理阶段提前梳理争议焦点，深入分析当事人诉求背后的利益平衡点；在案件审理阶段主动下沉查明事实、释法析理，为当事人搭建沟通平台，通过“面对面沟通、背靠背疏导”的方式力促双方化解争议。

某企业因环保处罚申请复议时，办案人员发现企业对处罚标准存在认知偏差，遂组织执法部门与企业召开调解会，解读法律法规具体条款，协调执法部门指导企业整改，最终促成双方达成和解。这种“法理+情理”的调解方式既避免了矛盾升级，又节约了司法资源，让行政复议充满“温度”。

以“准”字为基，筑牢执法监督防火墙

行政复议是监督行政行为的重要抓手，浦口区司法局严格审查行政行为的合法性，对查实的违法或不当行为坚决亮剑，直接纠错7件行政复议案件中的不当行政行为。同时，对21件不符合受理条件或诉求无事实依据的案件依法驳回，对39件程序合法、内容适当的行政行为予以维持，既维护群众权益，也支持行政机关依法履职。

为防止“纠错一阵风”，区司法局建立了“纠错—反馈—整改”闭环机制，向相关行政单位制发意见书，明确违法事实、整改方向及时限。通过“个案纠错—系统整改—制度完善”的闭环管理，推动行政机关从“被动纠错”向“主动规范”转变。

以“严”字托底，夯实队伍建设基本功

过硬的队伍是行政复议质效的保障。浦口区司法局以“政治过硬、业务精湛、作风扎实”为标准，强化行政复议人员能力建设。建立“月度案例研讨、季度业务考核、年度实战演练”培训体系，重点提升法律适用、调解沟通、调查取证等核心技能；实行“专人办案、集体审议”制度，对复杂疑难案件提交案审会讨论，确保裁决结果经得起法律和实践检验。

同时，严格落实办案纪律，推行“阳光复议”，通过公开听证、文书上网等方式，主动接受社会监督，推动办案透明度持续提升。专业化、规范化的队伍建设，为行政复议维权“高速路”提供了坚实支撑。

来源：江南水乡生活见闻