摘要：最近武汉有个学员报了中公的“不过包退”培训班，交了1万7，结果没考上要退钱，对方却说一年只能退1000块，要等17年才能拿完。这事被媒体报道后，中公又被骂上了热搜。我去网上看了看，黑猫投诉平台显示他们现在有11万多条投诉，比华图和粉笔加起来多几十倍。

最近武汉有个学员报了中公的“不过包退”培训班，交了1万7，结果没考上要退钱，对方却说一年只能退1000块，要等17年才能拿完。这事被媒体报道后，中公又被骂上了热搜。我去网上看了看，黑猫投诉平台显示他们现在有11万多条投诉，比华图和粉笔加起来多几十倍。

其实中公这些年一直被退费问题缠着。去年7月，创始人李永新头一次在直播间公开道歉，说“欠学生的钱一定还”。我当时刷到那场直播，评论区全在骂人，有人质问“道歉有用的话还要法律干啥”。结果现在都快半年了，问题还是没解决。中公最新公告说今年光退费纠纷就有575起，涉及一千多万，但这可能只是冰山一角。

中公以前可不是这样。他们是做公务员培训起家的，1999年成立，2019年上市时市值都快3000亿了，李永新家还连续两年当过教育行业首富。为啥能做大？因为他们搞了个“协议班”模式，学生先交钱，考不过就退。这模式听着挺好，学员敢报名，公司又能用这笔钱去扩张，全国开了1000多个分校，覆盖三四线城市。

但问题出在他们把学员的钱拿去干别的了。比如2020年花30多亿在北京买地建总部大楼，在济南、西安也大手大脚买房置地。疫情来了线下面授课受影响，新学员减少，但退费的人却多了，结果手头没钱了。现在学员想退钱，他们要么拖着不办，要么用酒啊二手车啊去抵债，网上有人晒图说用课时费换了辆破车。

其实早在2021年中公就出问题了，股价从最高点跌了九成多，现在才100多亿市值。李永新说是疫情导致的，但我觉得主要还是他们自己脑子不灵光。粉笔那会儿推出980块的低价班，用线上课抢市场，中公还死撑高价协议班，结果学生都跑光了。

现在他们想靠AI翻身，说做了学习机，但华图和粉笔早就在搞AI面试、AI批改作业了。中公这个学习机看着像在凑热闹，没听说啥特别功能。我有个朋友报过粉笔的课，说他们的AI能根据答题分析弱点，中公要是还不赶紧跟上，可能真要被淘汰。

听说李永新以前讲申论课还讲砸过，但学生没离他而去，现在学员等退费等到心寒，连最基本的承诺都做不到。他们以前靠学员信任起来，现在却这样对待客户，感觉就像个反面教材。要我说啊，与其盖楼建总部，不如先把欠的钱退了，再想想怎么用AI把课上好，不然这窟窿只会越来越大。

之前恒大因为钱链子断了倒了，中公现在跟他们一个路子，用学员的钱去投资扩张，最后窟窿补不上。但好歹教育行业不是房地产，学员们等不起啊，再拖下去可能连翻身的机会都没了。

来源：二哈爆笑社一点号1