摘要：贺圈派出所聚焦低龄儿童身份证办理、高龄老人办事不便等问题，创新推出“适小服务+便民举措+上门服务”措施，让小小户籍窗口成为传递温暖的“连心桥”。

贺圈派出所聚焦低龄儿童身份证办理、高龄老人办事不便等问题，创新推出“适小服务+便民举措+上门服务”措施，让小小户籍窗口成为传递温暖的“连心桥”。

贺圈派出所户籍室里，民警高子涵正拿着糖果逗着4岁的小女孩王兮佑，几分钟前还因陌生环境而拒绝拍照的小女孩乖乖坐好，顺利配合完成了身份证照片采集。

家长 杨春梅

来之前，我就担心娃娃不配合。来了以后，民警准备了好多小礼物，四五分钟就把照片拍好了。

随着低龄儿童入学、出行等办证需求增多，贺圈派出所户籍室进一步优化服务，增派2名民警负责儿童办证业务，将资料审核、照片采集、指纹核验等环节细化分工。同时推出延时服务，预约办理和电话咨询等服务，使儿童身份证办理效率大幅提升。

贺圈派出所民警 高子涵

这两年家长给孩子办身份证的需求明显增多了，我们准备这些小礼物，再以孩子容易接受的方式沟通，这样大部分的孩子一次性就可以完成。

把便利留在窗口，把关怀送到群众身边。贺圈派出所的温暖服务，不仅覆盖低龄儿童，更延伸到了行动不便的老年群体中。在贺圈镇彭滩村，76岁的冯大爷家里，民警带着便携式采集设备，为老人办理身份证更换业务。

贺圈镇彭滩村村民 冯占英

我平常是一个人住着呢，腿脚也不方便，人岁数也大了，想更换一下身份证，我给贺圈派出所打电话，人上门就给我把这事情办了。

一系列“适小”“适老”服务的落地，让贺圈派出所的便民温度直抵群众心坎。今年以来，贺圈派出所已累计服务群众7000余次，儿童身份证办理1000余次，服务老人1400余次，这些实实在在的数字，既是服务成效的见证，也为后续工作优化提供了坚实的基础。

县公安局贺圈派出所所长 付锦

下一步，我们所将继续推动“放管服”改革，主要推广线上办理，引导群众通过政务平台提前预约，实现数据“多跑路”，群众“少跑腿”，继续推动办理流程简化，取消一些不必要的环节，确保一次性告知、一次性办结。

记者：高巧艳 高源

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