摘要：为进一步激发社区党建新活力，积极探索新形势下党建工作新思路、新方法，福利西路社区以居民需求为出发点，深化拓展党建品牌内涵，有效创新服务载体、丰富服务内容、提升服务功能，为辖区群众提供全方位、多层次、综合性“一站式”服务，让居民“多动嘴”、“少跑腿”，不断推进社

为进一步激发社区党建新活力，积极探索新形势下党建工作新思路、新方法，福利西路社区以居民需求为出发点，深化拓展党建品牌内涵，有效创新服务载体、丰富服务内容、提升服务功能，为辖区群众提供全方位、多层次、综合性“一站式”服务，让居民“多动嘴”、“少跑腿”，不断推进社区各项工作的顺利开展。

升级整合平台，让服务便民化。“开放式办公、一站式受理、全科式服务”。福利西路社区打破一人一岗、专人专职的工作局面，实现“一件事一次办”工作效率。按照标准化建设要求，福利西路社区便民服务站合理规划设置全科受理台、分类审批、帮办代办、休息等候等功能区。配置便民服务箱、便民雨伞、休息椅等便民设施，开通网上自助服务及无线网络，为前来办事的居民群众提供便捷的查询平台。

整合服务窗口，让服务规范化。为进一步帮助居民解决操心事、烦心事、忧心事，社区不断强化服务理念，打造“网格+窗口”服务模式，整合出1个综合服务窗口，实行工作人员轮班制，接待来访居民，为辖区居民提供政务办理、养老认证、日常咨询、政策解答、诉求收集等服务。同时，通过加强AB岗人员之间的密切协作，确保窗口不出现缺位、空岗，保证居民随来随办，努力为办事群众提供舒心、便利的服务环境。

推行预约服务，让服务人性化。社区以“持续优化+灵活机动”的方式，不断优化服务时效，加强政务服务代办力度，双休日适时进行延时预约服务，并在社区服务大厅显著位置、小区楼栋网格微信群及时公布服务内容、服务时间等。延时预约的推行让办事群众省时间、少跑路，真正实现社区服务“不打烊”。

服务无止境，满意无终点。福利西路社区将积极发挥‘全科受理’作用，秉持为人民服务的热忱，继续在为民服务道路上不断探索，不断提升社区服务水平，让群众办事省事更省心。

来源：福利温度一点号1