摘要：过去的模式很简单：建好地宫，做好宣传，等待有需求的客户来购买福位。客户的角色是什么？消费！他们来，付钱，完成交易。这没错，但这是过去的玩法！
地宫福位行业的未来——用户思维的颠覆性变革
各位地宫福位行业的同仁们！
你还在认为，我们的客户就只是那些需要安放先人骨灰的家庭吗？
你还在用传统骨灰堂的思维模式，等待客户上门吗？
如果你的答案是“是”，那未来，你可能要被淘汰了！
今天，我们聊一个颠覆你认知的话题：地宫福位行业，如何发掘你的“新用户”！
过去的模式很简单：建好地宫，做好宣传，等待有需求的客户来购买福位。客户的角色是什么？消费！他们来，付钱，完成交易。这没错，但这是过去的玩法！
未来的地宫福位行业，需要一种全新的用户思维。我们的用户，不能仅仅是“消费者”，更应该是我们的“传播者”、“分享者”，甚至是“共建者”！
什么意思？
第一，我们要开发“非顾客”。什么是“非顾客”？就是那些现在看起来，根本不需要我们服务，甚至都没想过身后事、没了解过地宫福位的人。怎么开发？
我们要传递地宫福位的核心价值！它不仅仅是一个安放骨灰的场所，它承载着中华孝道文化，更重要的是，它起源于佛教慈悲济世的理念。
在地宫福位中，通过持续的供养、听经闻法，可以为安住于此的先人积累福报、消除业力、早生善道。
这种独特的精神慰藉和文化价值，是传统骨灰堂难以比拟的。我们要把这种价值，传递给那些注重精神传承、关注家族福祉、有信仰或寻求心灵寄托的人群，让他们从“非顾客”变成“准顾客”，甚至“铁杆顾客”。
第二，我们要让用户“帮我们赚钱”。不是说让他们掏钱，而是让他们成为我们的“口碑大使”和“事业伙伴”。
如何实现？当客户真正认同了地宫福位的价值，体验到了我们专业、贴心、充满人文关怀的服务后，他们会自发地向亲友推荐。我们还可以设计分享机制，让老客户在介绍新客户时获得回馈。
更进一步，能不能让一些有影响力、有资源、认同我们理念的客户，成为我们的“荣誉推广大使”甚至“合伙人”？
这种“新用户”思维，将彻底改变我们地宫福位行业的运营模式。
过去，我们可能把焦点放在销售技巧、地宫建设、日常管理上。现在，我们要把重心转移到更高维度：
模式设计: 不再是单一的“卖福位”模式。我们要思考，如何围绕“为先人祈福、为后人积福”的核心价值，设计出包含“生前契约”、“家族福位规划”、“专属法事服务”、“纪念日关怀”、“线上追思平台”等在内的一整套服务体系？
如何设计招商模式，吸引有渠道、有资源、认同我们理念的伙伴（比如寺庙、社区团体、商会、保险机构等）加入，共同拓展市场？
如何设计融资模式，吸引真正看懂地宫福位长远价值和社会意义的资本，支持我们建设更如法、更庄严、更具文化内涵的福位设施？我们的盈利，将不再仅仅依靠销售福位本身，而是来自服务、来自平台、来自生态！
团队升级: 老板不能只是带头销售、管理员工的“大总管”。地宫福位事业，功在当代，利在千秋，需要有格局、有愿景的领路人。
老板（董事长）的核心团队是什么？
是那些能够共同决策、共担风险、共享成果的“董事”、“股东”、“战略合伙人”。他们可能是行业专家、文化学者、有影响力的宗教人士、或者是有远见的投资人。
CEO（总经理）则应该成为“首席监督官”或“首席督导官”，确保战略落地、监督服务品质、指导团队成长，而不是陷于具体事务。
下面再有各个项目（如销售部、客服部、法事部、市场部）的执行团队。这样的架构，才能支撑我们做大做强。
资源整合: 未来的竞争是生态的竞争。地宫福位行业尤其需要整合资源。整合什么？
资金（用于建设和发展）、
人才（懂文化、懂服务、懂运营的专业人才）、
渠道（触达潜在客户的各种途径）、
文化资源（与佛教界、文化界的深度合作，提升文化内涵）、
政策资源（理解和用好相关政策）等等。
老板最重要的工作，就是走出去，链接资源，整合资源，为我所用。
有人说，“梦想还是要有的，万一实现了呢？” 我觉得，对于我们地宫福位行业来说，更重要的是：“梦想还是要说的，万一有人信了呢？”
你的梦想是什么？是仅仅卖出更多的福位，还是希望通过你的努力，帮助更多家庭安顿好先人，传承孝道文化，并通过如法的供养和祈福，真正利益到往生者，让他们消除业力、早生善道？
把你的这份发心，这份愿景，这份独特的价值主张，大声说出去！说给你的客户听，说给你的员工听，说给你的潜在伙伴听，说给这个社会听！
当你说的足够多，足够真诚，足够有力量，自然会吸引到相信你的人。他们会带着资源、带着渠道、带着信任来加入你，你的“新用户”会越来越多，你的地宫福位事业，将不再仅仅是一门生意，而是一份真正自利利他、福泽绵长的功德事业！
从今天起，拥抱变化，升级思维，聚焦“新用户”，用模式、团队和整合的力量，开创地宫福位行业的新未来！这不仅是商业模式的革新，更是我们服务社会、传承文化、践行信仰的责任与担当！
来源：星座孔明灯