摘要：绿维导语：近日，国务院正式印发《关于深入实施 “人工智能 +” 行动的意见》，提出加快实施六大重点行动，为经济社会各领域智能化升级划定方向。这份重磅文件，对“人工智能+”消费提质、民生福祉、治理能力等方面的重点部署，与文旅产业“体验为王、普惠为本”的需求高度契

绿维导语：近日，国务院正式印发《关于深入实施 “人工智能 +” 行动的意见》，提出加快实施六大重点行动，为经济社会各领域智能化升级划定方向。这份重磅文件，对“人工智能+”消费提质、民生福祉、治理能力等方面的重点部署，与文旅产业“体验为王、普惠为本”的需求高度契合，既勾勒出 “AI+文旅” 的发展蓝图，更暗藏产业未来十年的转型密码。本文聚焦政策核心机遇，落地景区、乡村、康养等具体场景，为从业者提供 “从政策部署到实践落地” 的转化思路，让智能服务真正赋能文旅高质量发展。

8 月 26 日，国务院正式印发《关于深入实施 “人工智能 +” 行动的意见》（以下简称《意见》），明确以科学技术、产业发展、消费提质、民生福祉、治理能力、全球合作六大领域为重点，深入实施 “人工智能 +” 行动。其中 “消费提质”“民生福祉”“治理能力” 及 “基础支撑” 四大板块部署，与文旅产业（覆盖文化、旅游、体育、养生、养老全领域）发展需求高度契合，既为文旅划定了智能化升级的清晰路径，更催生服务场景与业态模式的创新可能，成为推动文旅高质量发展的关键支撑。

一、政策解码：《意见》四大板块锚定文旅智能化方向

《意见》虽未单独设立“文旅”章节，但从“基础设施、服务场景、内容创作、城乡覆盖”四个维度，为“人工智能+文旅”提供具体政策支撑，每一条款均直指文旅产业核心需求：

1.“人工智能+消费提质”：筑牢文旅服务的“智能硬件底座”

该板块聚焦文旅“载体升级”，破解硬件支撑不足痛点：

•智能基建与场景拓展：提出“提升文娱、出行、养老等生活服务品质”，同步“拓展体验消费、个性消费”，既支持景区智能导览、旅居健康监测等硬件落地，也为AI沉浸式文化体验、个性化康养方案等创新场景开绿灯；

•智能终端互联：要求“发展智能穿戴、智能家居等新一代智能终端”，推动游客手环与景区设施实时联动，实现“路线推荐、健康提醒”随身化，让“旅游全程即智能服务全程”。

2.“人工智能+民生福祉”：激活文旅的“文化与康养内核”

聚焦“内容创新”与“普惠服务”，为文旅注入“软实力”：

•文化生产与传播：鼓励“AI辅助创作中华文化元素内容”，赋能非遗技艺数字还原、地域文化短视频生成，推动文化与旅游深度融合；

•康养与体育赋能：明确“AI在养老托育、全民健身中的作用”，支持AI定制旅居养老计划、景区智能体育课程，助力“旅游+养生+养老”业态落地；

•旅居空间优化：将“好房子”智能应用延伸至康养民宿，支持适老化智能设备（如自动调温床垫、夜间安全监测）部署，提升旅居舒适度。

3.“人工智能+治理能力”：推动文旅的“城乡普惠与空间优化”

从“城市升级”与“乡村下沉”双端发力，平衡文旅发展：

•城市文旅配套升级：支持市政设施智能化改造，如景区周边智能停车场、交通疏导系统，缓解高峰期出行拥堵；

•乡村文旅智能下沉：要求“AI产品向乡村延伸”，推动乡村民宿设智能体质检测终端、非遗工坊配AI数字屏，让乡村文旅享同等智能服务。

4.基础支撑能力：完善文旅智能化的“生态保障体系”

为文旅AI应用扫清障碍：

•降低应用门槛：培育“模型即服务”“智能体即服务”服务商，中小景区无需自建团队，即可引入智能导览系统；

•规范发展环境：加快文旅AI标准研制（如服务安全、数据共享规范），避免“智能乱象”，保障游客体验。

二、实践落地：“人工智能+文旅”的五大核心场景

结合《意见》导向，AI技术可转化为五大可落地场景，覆盖文旅全领域：

1.景区智能服务矩阵

在山岳、古镇景区构建“AI+全流程服务”：智能闸机支持“人脸识别+语音交互”，适配老年游客操作；导览屏结合位置推送“文化解说+健康提示”，联动手环监测心率、预警风险；餐厅通过AI匹配体质推荐药膳，契合“体验消费”需求。

2.文化文旅数字化体验

在非遗景区、历史街区打造沉浸场景：VR+AI还原古法技艺（如艾灸、药膳炮制），虚拟导师实时纠正操作；AI根据游客年龄推送个性化内容——青少年看“历史动画”，中老年学“养生知识”，推动文化体验从“看”到“学”。

3.康养旅居智能方案

在海南、云南等康养目的地推出定制服务：游客输入“年龄、健康状况”，AI自动匹配“民宿+文化活动+健康服务”（如“太极课+中医问诊”）；智能床垫监测睡眠数据，联动本地医院提供远程咨询，解决养老旅居健康顾虑。

4.乡村文旅智能升级

在乡村旅游重点村落地普惠服务：非遗工坊设AI数字屏，扫码即可看“技艺动画”，弥补传承人不足短板；村口检测亭通过“舌诊+语音问诊”生成健康评估，联动食堂定制药膳，形成“检测-服务”闭环。

5.体育康养融合场景

在户外徒步、森林基地打造科学运动场景：AI采集体能数据，为青少年推“5公里探险路线”，为中老年推“2公里步道+太极点”；实时语音提示呼吸、拉伸方法，规避运动损伤，实现“旅游+体育+养生”融合。

三、价值意义：重构文旅产业的服务逻辑与发展格局

《意见》推动的“人工智能+文旅”，并非简单技术叠加，而是对文旅产业的三重重构：

1.服务逻辑：从“标准化”到“个性化”

过去文旅多为“固定套餐”，AI通过分析游客年龄、健康、偏好，精准匹配服务——从路线到体验全定制，真正“以游客为中心”，契合《意见》“提升生活服务品质”目标。

2.业态格局：从“单一化”到“融合化”

AI打破文化、体育、养生边界，催生“非遗+药膳”“徒步+健康监测”“乡村旅居+智能养老”等新业态，推动文旅从“单点盈利”转向“全链条价值创造”，培育产业新质生产力。

3.空间布局：从“城市主导”到“城乡普惠”

AI技术向乡村下沉，让乡村游客享同等智能服务；乡村资源（非遗、生态）通过AI“走出深山”，吸引城市游客，助力乡村振兴，实现城乡文旅均衡发展。

随着《意见》落地，“人工智能+文旅”将进入加速期。从城市景区智能升级到乡村普惠服务，从文化沉浸到康养定制，AI将持续为文旅注入动能，让“服务更有温度、体验更有品质”，最终实现“全民共享发展成果”的政策愿景。

图文来源：中国政府网、网络公开，部分配图ai生成

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