摘要:近日,“反诈老陈”陈国平发布视频,质疑饰演过“嘎子哥”的演员谢孟伟直播间销售的699元酷派手机疑似并非官方产品一事,在网络上引发关注。面对“假货”质疑,谢孟伟回应,其带货的产品为正品,并质疑陈国平此举为“蹭热度”。8月25日,据澎湃新闻消息,酷派官方客服确认“
近日,“反诈老陈”陈国平发布视频,质疑饰演过“嘎子哥”的演员谢孟伟直播间销售的699元酷派手机疑似并非官方产品一事,在网络上引发关注。面对“假货”质疑,谢孟伟回应,其带货的产品为正品,并质疑陈国平此举为“蹭热度”。8月25日,据澎湃新闻消息,酷派官方客服确认“嘎子哥”直播间所售手机为官方正品。
同日,“反诈老陈”向“嘎子哥”致歉,承认此前存在误会,希望对方能“高抬贵手”,他还晒出了一张8月25日因误会而被封禁直播权限10分钟的截图。在回应中,“反诈老陈”仍对酷派官方提出几点疑问,包括产品3C认证编号、手机摄像头配置问题等。
29日,陈国平告诉极目新闻记者,对于几点质疑,酷派官方仍未回复,“感觉大家都不傻,知道咋回事,疑点太多。”
此外,有网友称反诈老陈此次打假“翻车”。对此,陈国平回应极目新闻记者,“我买东西有质疑,他们回答就好,不存在翻不翻车。人无完人,我也会出现错误,而且不保证以后不犯错误。”陈国平说,他不会为了“假一赔几”的政策故意“踩坑”炒作,且以后会继续购买试用其他产品,“我会一直在不同的商品中提出我的质疑,这事很复杂麻烦,但是我会一直坚定不移走下去。”
据报道,今年7月,陈国平在“嘎子哥”直播间花699元购买了一款名为“GZcoolpad酷派X60”的手机,直播间声称这是酷派新品,256G、8核超强处理器,并打上“假一赔十100%正品”字样。手机到货后,陈国平称,一位从事手机维修与销售的朋友怀疑该手机为贴牌产品,建议退货。经查询,这款手机在酷派官方网站上并无相关信息。随后,陈国平发布视频并公开质疑。
极目新闻记者注意到,陈国平道歉后并未删除此前质疑酷派手机的视频。29日下午,他更新视频,再度喊话酷派,称自己作为消费者还有几点疑问,自己此前购买X60时,网店标注的3C认证编号与目前网店标注的编号不一致;他在工信部网站查询的该型号手机的图片,与产品实际图片也不一致。
在此次事件中,酷派官方的回应速度和信息透明度备受质疑。从最初官网未上架该产品,京东自营旗舰店客服称无此产品,到后来迅速确认是官方正品并紧急上架,这种前后态度的巨大转变难免让人觉得其中存在隐情。而对于反诈老陈提出的3C认证编号等关键问题,酷派官方选择沉默,这更像是在逃避消费者的合理质疑。
反诈老陈此次虽然向嘎子哥道歉,但他对酷派手机的质疑并未停止,这显示出他作为一个关注产品质量的消费者的执着。他的坚持也代表了众多消费者的心声,在如今鱼龙混杂的直播带货市场中,消费者有权获得清晰、准确的产品信息,而不是被模糊不清的解释和仓促的上架操作所敷衍。此次事件不应随着老陈的道歉而落幕,酷派官方需要给消费者一个更有说服力的解释,以挽回品牌在消费者心中的信任。同时,这也给直播带货行业敲响了警钟,产品信息的真实性和透明度是赢得消费者信任的基石,任何试图模糊界限的行为,最终都可能损害品牌自身的利益。
来源:墨染q情诗