摘要:一切的营销都是人性营销,而最高境界的营销,就是诱导人性、满足人性。客户想要低价,却不想要廉价,因为廉价代表没有价值!所以,客户不是真心想要便宜,只是喜欢占便宜的感觉。当你悟透了人性,就能轻而易举地发现这些道理。人性营销,也无非是用名绑架、用利诱惑、用情撩拨。
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一切的营销都是人性营销,而最高境界的营销,就是诱导人性、满足人性。客户想要低价,却不想要廉价,因为廉价代表没有价值!所以,客户不是真心想要便宜,只是喜欢占便宜的感觉。当你悟透了人性,就能轻而易举地发现这些道理。人性营销,也无非是用名绑架、用利诱惑、用情撩拨。
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人性一个最特别的弱点就是:在乎别人眼里自己的名声。-﹣叔本华
●环境绑架:让顾客相信,他必须为场景买单,否则会被别人认为粗糙。
●行为绑架:让顾客相信,他必须为行为买单否则会被别人认为低级。
●能力绑架:让顾客相信,他必须为知识买单,否则会被别人认为无知。
●道德绑架:让顾客相信,他必须为高尚买单,否则会被别人认为缺德。
●身份绑架:让顾客相信,他必须为标签买单,否则会被别人认为落单。
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最怕的其实不是付出了得不到回报,而是用心付出了反而还招人嫌弃。人性就是这样,怕得不到,更怕失去。
正面的利,【能得到】:马斯洛把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类,依次由较低层级到较高层级排列。现在,以营销的视角逐一找出五个层级中客户可能关注的个人利益或者抱有的动机,能为接下来方案的有效呈现指明方向,说对话,做对事。
反面的利,【不失去】:在各种诉诸人们情感的劝服力量中,恐惧是一种最容易促使人们改变其行为的情感。
在恐惧情感下,一个人不仅会做出和自己观念相符合的行为甚至很容易接受实际上与自己观念不符合的行为。
我们身边充满无处不在的风险与危机,如果能将人们的恐惧感适当的激发起来,便会产生巨大的商机。
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自古深情留不住,从来套路得人心。
●正面之情,就是【痒点】:让顾客因为被你爱,所以爱你。.
负面之情,就是【痛点】:让顾客因为不爱别人,只好爱你。
●共鸣之情,就是【传点】:让顾客因为你是自己人,从而爱你。
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紧跟大众的"热梗风向"
在社交媒体急速发展的今天,消费者不仅是品牌声音的接收者,同时也是信息的制造者和传播者。每年各大媒体总结的"网络十大热词":"佛系"、"锦鲤"、"C位"、"尾款人"、"EMO"、"破防"、"绝绝子",这些词语饱含大众的社会情绪,能够引发用户不同层面的情感共鸣,也因此成为一个天然的流量池。天猫的"废话文学"发布会、网易云的"性格泡泡"、"人生主导色"等,这些都迎合了当时流行的"废话文学"、"性格测试"等网络热点话题,在短时间内获得了快速曝光。
品牌"自助式造梗"
品牌自助式造梗常见于谐音梗的使用,在增强内容趣味性的同时,也有助于品牌信息的扩散传播。
自安徽的快餐品牌老乡鸡在社交媒体运营上就掌握了流量密码,打开老乡鸡的微博页面,满屏的"咯咯咯咯咯咯哒"映入眼帘,不时与老板、网友互怼,或是跑到网红达人的评论区蹭蹭热度,成了这位社交达人的日常。
这种"敷衍营业"的方式非但没有引起用户的反感,反而其蠢萌活泼的特征也在高频互动中深入人心。
品牌和用户的"双向奔赴"
一些热梗本身就是在品牌的基础上生发而来,因此,品牌只需要稍加引导和利用,就能收获不少的自然流量。
早在2018年,肯德基官方发起了一项"疯狂星期四"活动,在当时并未掀起什么水花。
不过到了2020年末,一些围绕"疯狂星期四"的网友自创文学开始在社交平台上流传开来。
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例如"疯狂星期四文学不就是网络乞丐吗,最讨厌网络乞丐了……觉得我说得对的给我点一份"。
肯德基洞察到这一机遇,在2021年的最后一个星期四发起了"疯四文学盛典",邀请那些原创"文豪"亲自作客品牌直播间,领取神秘礼物。
"疯狂星期四"活动能够产生如此火爆的效果,显然离不开网友对玩梗文学的热爱,而由于这一热梗与品牌本身紧密捆绑,品牌"蹭流量"也水到渠成。
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来源:炎彬教育