摘要：“我一开口说需求，他们手机一点，要啥服务就送啥，连按摩都上门！”8月30日，固原市原州区头营镇南塬村村民杨志雄家里，“两项补贴”服务项目工作人员虎海燕和丁晓慧一边轻声唠嗑，一边给老人揉肩捶背。据悉，原州区民政局已对2877名困难失能老人提供“线上点单、线下跑腿

本报讯 （记者 郭小立）“我一开口说需求，他们手机一点，要啥服务就送啥，连按摩都上门！”8月30日，固原市原州区头营镇南塬村村民杨志雄家里，“两项补贴”服务项目工作人员虎海燕和丁晓慧一边轻声唠嗑，一边给老人揉肩捶背。据悉，原州区民政局已对2877名困难失能老人提供“线上点单、线下跑腿”贴心照护。

“两项补贴”服务项目是针对城乡低保对象中60周岁及以上的失能老年人和计划生育特殊家庭老年人提供助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等居家社区养老服务，旨在提升经济困难失能老年人基本生活水平，推动老年社会福利向适度普惠型发展。

2021年，杨志雄因突发脑溢血导致瘫痪，生活不能自理，就在同一年，其妻子黄玉莲不小心摔断了右腿骨。今年6月13日，原州区民政局将两位老人的资料推送至宁夏智柏健康科技有限公司，2天后，评估团队入户确认杨志雄、黄玉莲分别为完全失能和重度失能并现场建册。经村镇两级公示，他们被顺利纳入经济困难失能老人服务名单。“这项服务主要为困境中的老年人点亮一盏灯。”宁夏智柏健康科技有限公司负责人裴万茸说。

在距杨志雄家不到500米的村民唐玉莲家。2年前，唐玉莲丈夫张万清因脑梗卧床不起，今年7月，2名身着红马甲的志愿者推开院门，蹲在她身旁耐心询问目前需求和家庭信息，之后她被列入“完全失能老人”服务名册里，享受到了贴心服务。

工作人员入户进行“两项补贴”服务就像一次“线上点单、线下跑腿”的即时配送。工作人员到老人家后，先在手机端的宁夏数字民政一体化平台上“签到”打卡定位，随后根据服务对象需求现场“下单”——勾选洗澡、理发、送餐或护理等项目。另一端即时“接单”，然后“配单”，工作人员接单完成后再把每一个流程拍照回传至平台。最后，老人或家属当面“确认收货”，工作人员手机“签退”即完成服务。

今年，原州区民政局已在11个乡镇3个街道办开展该服务项目，截至目前，已服务2877位老人，完成服务工单6867个。

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