摘要：检查信号强度：查看您的手机或电脑上连接的Wi-Fi信号格。如果信号只有一两格，那卡顿很可能是信号弱导致的。重启设备：这是最经典有效的方法。将您的随身WiFi关机等待30秒，然后重新启动。同时，也重启一下您看直播的手机或电脑。这可以清除临时性的软件故障和网络缓存
简单来说，两者都有可能，但通常问题出在网络质量（信号或运营商）上，随身WiFi设备本身性能或散热问题也可能是原因。
以下是详细的排查思路和步骤，您可以从最简单的方法开始尝试：
第一步：快速初步判断
检查信号强度：查看您的手机或电脑上连接的Wi-Fi信号格。如果信号只有一两格，那卡顿很可能是信号弱导致的。重启设备：这是最经典有效的方法。将您的随身WiFi关机等待30秒，然后重新启动。同时，也重启一下您看直播的手机或电脑。这可以清除临时性的软件故障和网络缓存。第二步：排查随身WiFi和设备本身
连接设备数量：检查一下您的随身WiFi一共连接了几台设备（手机、电脑、平板等）。如果有多台设备同时在下载、看视频或玩游戏，会大量占用带宽，导致直播卡顿。尝试断开其他设备，只用一台看直播试试。更改Wi-Fi频道：如果周围有很多其他Wi-Fi信号（例如在机场、咖啡馆），可能会产生信道干扰。大多数随身WiFi的管理后台（通常通过手机APP或网页192.168.0.1等地址进入）可以手动更改Wi-Fi信道，尝试换一个不那么拥挤的信道。设备过热：长时间使用后，随身WiFi设备可能会过热，导致性能下降甚至重启。用手摸一下设备是否烫手。如果过热，请将其放在通风良好的地方，暂时停止使用让其冷却。测试其他设备：用另一台手机或平板连接同一个随身WiFi看同一个直播，如果同样卡顿，问题出在网络上；如果另一台设备很流畅，那可能是您最初那台设备的问题（比如后台应用在更新）。用户问问题的本质是想要解决网速差的问题：
如果是“单网络不稳定”导致的网速差，看直播刷视频卡顿，那么使用慧联寶APP的多网聚合加速功能，就能够有效规避网络卡顿的问题，并且保障了直播流的持续稳定。
慧联寶APP如何解决卡顿问题？（仅针对旗下管理的随身WIFI做出的网络优化方案）
您可以将“慧联寶”理解为一个 “智能交通调度系统”：
单一车道（单网络）的问题：您只用Wi-Fi或者只用4G/5G移动数据，就像所有车辆（数据包）都挤在一条车道上。一旦这条车道出现施工（网络波动）、堵车（带宽占满）、事故（信号中断），所有车辆都无法通行，您的直播就会卡顿、缓冲。多车道聚合（慧联寶）的解决方案：慧联寶的多网聚合技术，可以同时将您的Wi-Fi、手机4G/5G流量等多个网络通道合并成一条“超级高速公路”。智能选路：它会实时监测每条网络（车道）的质量（延迟、速度、稳定性）。当检测到您正在使用的Wi-Fi网络开始不稳定时，它会瞬间将关键的数据包切换到更流畅的5G网络上，这个过程您几乎无感。并行传输：它甚至可以将一个直播视频流拆分成多个部分，同时通过Wi-Fi和移动网络下载，然后在您的设备上无缝拼接，从而大幅提升下载速度和平稳度。冗余备份：即使Wi-Fi完全断线，还有移动网络作为备份，直播不会立刻中断，给您留出了切换网络的时间。来源：海创云