市总工会“酒店业人才新质生产力构建”系列培训（第三期）圆满收官

摘要：近日，由三亚市总工会主办，三亚市财贸旅游工会、三亚旅游酒店行业协会、三亚旅游酒店行业协会工会联合会联合承办的“建功自贸港劳动筑梦想——酒店业人才新质生产力构建”系列培训（第三期）在三亚中心凯悦嘉轩酒店圆满收官。来自三亚各酒店约280名从业者参加培训，课程紧扣

近日，由三亚市总工会主办，三亚市财贸旅游工会、三亚旅游酒店行业协会、三亚旅游酒店行业协会工会联合会联合承办的“建功自贸港劳动筑梦想——酒店业人才新质生产力构建”系列培训（第三期）在三亚中心凯悦嘉轩酒店圆满收官。来自三亚各酒店约280名从业者参加培训，课程紧扣酒店行业服务升级、管理提效、品牌拓展的核心需求，为自贸港背景下的酒店业人才赋能。

聚焦行业痛点

课程精准赋能

培训以解决酒店行业实际问题为导向，四天课程覆盖酒店运营全链条需求——

课程《炼经成金：经验萃取》对酒店业的关键价值，在于将酒店运营中“隐性的优质经验”转化为 “可复制、可落地的显性成果”，从经验沉淀、服务标准化、成本控制等层面夯实酒店竞争力。

课程《左圆右方创新：基于工作实务的微创新》聚焦低成本、易落地的“微创新”，通过系统流程与工具，帮助酒店员工提升创新与问题解决能力，内容适用于前厅、客房、餐饮等多岗位，可直接应用于服务细节优化，实现降本增效与服务升级。

课程《新媒体行业剖析与媒体平台选项策略》能帮助酒店减少对传统OTA的依赖，借短视频、私域等新媒体实现低成本获客以触达下沉市场与Z世代客群，破解获客困境；还能以内容展示酒店主题房型、在地服务等特色，助力打造差异化品牌、摆脱同质化竞争，同时通过直播预售套餐、私域推送会员福利提升预订转化与复购率。

课程《新媒体运营策略与AI技术与工具使用》能从多维度助力酒店突破运营瓶颈、提升竞争力。在获客与引流层面，课程教授的新媒体运营策略可帮助酒店精准匹配抖音、视频号等平台特性，结合AI工具快速产出客房场景、在地体验等吸睛内容，高效触达Z世代、下沉市场等客群，减少对传统OTA的依赖，降低获客成本。在内容创作与品牌塑造上，AI技术能大幅提升内容生产效率，例如用AI生成不同风格的酒店宣传文案、批量制作季节主题短视频，同时通过AI数据分析工具定位用户偏好，让内容更贴合客群需求，进而通过差异化内容展现酒店主题特色、优质服务，强化品牌记忆点，避开同质化竞争。