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摘要：随行高管机会难得，优秀的随行助理会事先做好功课，包括了解活动、单位、人物背景，以及准备提问和期望启发的问题。这样的准备体现了心思、历练和眼光。随行助理需明白工作场合的主次，服务好领导和沟通对象，找到自己的定位，如记录、纪要和报道，准备好自我介绍和恰当的社交应酬

随行高管是学习的好机会

随行高管机会难得，优秀的随行助理会事先做好功课，包括了解活动、单位、人物背景，以及准备提问和期望启发的问题。这样的准备体现了心思、历练和眼光。随行助理需明白工作场合的主次，服务好领导和沟通对象，找到自己的定位，如记录、纪要和报道，准备好自我介绍和恰当的社交应酬，以及对接和善后工作。遇到不适现象，如过量饮酒，应微笑谢绝。

随行助理会接触到业务机密和人员隐私，需遵守纪律：不打听隐私，不传播特定事项，不八卦领导和客户隐私，不依赖领导提醒和服务，不需要领导安排人事对接。随行时间虽短，但足以判断一个人的知识和见识、反应和应对能力、考虑问题的周到性和社交成熟度，以及职业能力和新知探索能力。

不怕不懂，就怕不动

在沟通中，我们常遇到对方未能理解甚至误解我们意图的情况，这在职场、社交乃至亲密关系中都不罕见。费解与误会往往源于几个因素：一是双方的知识信息不对称；二是双方所使用的语言模式与表达方式不一致；三是双方信息传递的直接程度的差异会形成理解的难易度；四是表达时的负面情绪影响沟通。

纳闷请提问。即使是AI，也需通过不断提问来深化理解。孩子的最可爱处在于不懂就问、好奇就问、不耻下问，这种精神值得学习。如果我们积极主动地发问，就能少陷于误解，在判断前保持“请指正”的谦卑态度，即使有误也不易引发冲突。对于提问者，我们也应耐心回馈、分解体会，促进良性互动。如此，沟通才能更加顺畅，误解得以减少。

分享做事小原则

关于人才，我们应顺应社会发展提供独特的选育机制，而非固守陈规。望其远而得大才，重其近而得实才，综其用而得团队。有时听听噪声，当噪声带给自己更多的好处时，是合流同噪，还是另发其声？这不仅关乎专业素养，更体现道德操守。

专业需深入社会角落，不闭门造车，不蜻蜓点水，深知职责和角色，不浸染合流。最低的成本在于沟通，当面对需求、问题、结果时，温暖而坚定的沟通才能指向成功。

有舍有取，专精有识，行于特别，聚焦垂直，专注行动，持续挖掘。加强数字化工作可能有助于降本增效，但需警惕盲目跟风：避免重复建设、不明所以的投入，审慎评估引进项目的回报预期。

也许办事时有“关系”可走捷径，但成本可能更高，代价可能更大，持续性可能更小。应尽量自己争取机会，屡败屡战，这样的努力成果更有价值、更可持续、更理直气壮。

面对不喜欢的时刻，我们应认真琢磨如何安排。认真对待可能得到比预期更好的结果，只选择欢喜的部分很可能总体状况并不可喜。

客户意识与乙方心态

具备客户意识对每个人至关重要。客户由“客”和“户”构成，我们需对客人尊重并留下好印象。客户不仅指个人，也代表一群人，对他们的做法反映了我们对一群人的态度。掌握服务客户的规则，有助于我们与更多人合作。具备客户意识让我们在生活中能争取到合理的待遇和条件。

客户要素通常由需求、有效购买力、可接触性和共识四方面构成。需求是成为客户的起点，购买力是投入产出比的考量，可接触性关乎能否实际交易，共识则是双方达成一致的过程。服务客户需了解顾客需求、激发认同、具备谈判和达成协议的能力。

客户意识不仅是商业关系，也是生活态度。我们应将客户视作亲人，了解并激发需求，沟通达成行动方案，并明确记录。这减少了不确定性和不安心，增加了生活的清晰度。客户意识让我们与他人建立平等、合作、谈判的关系，互相满足需求，共同构建和睦的家庭、公司和社会氛围。

稳健的创新工作策略

在工作规划和任务设计时，我们需要平衡稳定与发展指标、巩固与创新点之间的投入，以及有限资源与提升要求之间的可能性。

二球策略建议我们设定低球策略作为工作底线和保障板块，需要基础投入；高球策略则是计划突破与创造的部分，需要聚焦、规划和创新。高球可能是对现有工作的深化提升或全新突破，而低球构成维护性工作，占据大部分资源和产出。二板策略要求我们明确地板工作指标，即不能低于已有表现的工作标准；以及天花板工作指标，即凸显新亮点与突破的领域。局外人看，地板工作不能有洞，天花板工作应该亮灯。

二球与二板策略适用于管理个人事务、公司发展和公共部门工作，可避免全面投入导致资源分散，而能有重点地投入，保持工作节奏差异。