摘要：视频号对数字人直播进行了修订，规定违规行为将受处罚。其他平台对数字人直播态度不同，视频号侧重信息分享与社交互动，电商平台以销售为核心，各平台发展受自身定位、用户群体、盈利模式等因素影响。

视频号对数字人直播进行了修订，规定违规行为将受处罚。其他平台对数字人直播态度不同，视频号侧重信息分享与社交互动，电商平台以销售为核心，各平台发展受自身定位、用户群体、盈利模式等因素影响。

一、视频号对数字人直播的态度

1、官方规定解读

腾讯视频号宣布修订《视频号橱窗达人发布低质量内容实施细则》，将“使用插件、AI等工具生成虚拟形象进行直播”及“售卖虚拟人代播软件”等行为界定为违规，被发现将依规处罚，措施包括减少直播推荐等。

视频号做此规定，因真人主播能实时回应疑问、提供个性化购物建议，数字人直播互动薄弱易降低用户体验、引发不良现象，且从商家与平台角度看，数字人虽能节省成本、提供无间断服务，但缺乏真实感与互动性，会影响品牌形象与用户信任度。所以在追求高质量内容、良好用户体验背景下，视频号此举旨在强化监管、顺应潮流。

2、与其他平台相较而言

不同平台对数字人直播态度有别。快手电商无特殊举措；抖音强化规范，有相关要求；京东定制刘强东虚拟数字人直播，称成本低，大牌商家愿合作；淘宝借阿里妈妈推出众多AI虚拟主播。

各平台态度差异受自身定位、用户群体、盈利模式等因素影响。如视频号侧重信息分享与社交互动，靠广告、内容付费盈利，倾向用真人主播维护生态、提升体验，限制数字人直播；电商平台以销售为核心，数字人直播带货契合其模式，利于增加销售、降低成本、丰富生态。不同态度影响了数字人直播在各平台的发展，电商平台发展空间大，视频号限制较严。

二、视频号数字人直播的实现方法

1、准备工作

在开展视频号数字人直播前，需妥善完成相关的准备工作。

（1）设备准备

准备配置正常、运行流畅的电脑（台式或笔记本均可），其声音设备要有“立体声混响”或其他虚拟声卡功能，建议用Chrome浏览器并更新至最新版。直播工具地址选万兴数字人直播。

（2）物料准备

直播脚本字数控制在5000字以上、50000字以内，框架参照“互动话术 + 公司介绍 + 产品介绍 + 促销话术 + 成交话术”模式撰写多轮内容。准备5条打招呼话术、10 - 50组问答话术及产品图片或视频等素材。

三、数字人直播面临的风险与问题

1、违规风险

在视频号平台开展数字人直播有违规风险，从业者要重视。一是可能涉及虚拟人物形象侵权，如曾有用“Ada”形象引发侵权诉讼情况。二是虚假宣传隐患大，若夸大商品功效等易误导消费者。此外，直播含违规内容或存在欺诈行为也违反平台规定，一旦违规会被按规则处罚，从业者需严格规避风险合规直播。

2、效果及质量问题

现阶段数字人直播在效果及质量方面有待提升。互动效果生硬，不如真人主播能灵活互动、产生情感共鸣及建立深度信任。功能欠缺，应用场景单一，带货转化率不理想，与真人直播相比吸引购买效果不显著，各方应客观认知其实际效果。

四、数字人直播的发展前景展望

1、行业趋势分析

当下数字人直播在多领域崭露头角，2023年中国数字人带动的产业及核心市场规模达一定数值，预计2025年将攀升。虽视频号现阶段对其限制严格，但从行业趋势看，若其真实感与互动性提升，未来或有转机。先进AI算法可改善互动短板，且用户对新颖直播形式需求增长，其他平台探索也有带动作用，推动视频号调整策略放开限制，使其成直播生态有益补充。

2、从业者应对建议

从业者想在视频号开展数字人直播，首先要关注平台政策变化，及时掌握要求以避违规，确保直播正常开展。其次要提升直播内容质量，如挖掘产品卖点、结合真人直播互动来提升观看体验。另外，注重打造数字人品牌形象与个性，稳定输出优质内容，构建用户信任与喜爱，以立足视频号适应发展变化。

来源：深圳优秘智能