摘要：近日，湖南游客卿女士通过大连市人民政府官网的“市长信箱”提交表扬信，赞扬大连出租车驾驶员诚信待客的行为，称其暖心举动让自己在异乡感受到“如家般的安心”。

近日，湖南游客卿女士通过大连市人民政府官网的“市长信箱”提交表扬信，赞扬大连出租车驾驶员诚信待客的行为，称其暖心举动让自己在异乡感受到“如家般的安心”。

记者从市交通运输综合行政执法队了解到，8月21日，卿女士在星海广场搭乘出租车前往大连湾港码头。行程中，驾驶员与卿女士热情交谈，细致介绍沿途特色景致。当卿女士询问预估车费时，驾驶员表示大概50元。抵达目的地后，由于路线选择的差异以及实时路况的不确定性，计价器显示车费已超出50元，但驾驶员仍坚持按照50元收费。驾驶员的热情和诚信态度，让卿女士颇为感动。

执法队工作人员通过电话联系卿女士时，她表示：“这位驾驶员的一言一行诠释了大连服务业从业者的专业素养，让我真切感受到大连作为老牌旅游城市的魅力。”

作为城市流动“名片”，出租汽车行业服务质量直接体现城市管理水平，关乎城市文明形象和营商环境。长期以来，市交通运输综合行政执法队高度重视出租汽车行业服务质量提升，通过制定下发《行业文明服务规范承诺》《致广大驾驶员一封信》，依托GPS系统开展语音播报、发放纸质宣传单、组织全行业开展培训等多项举措，努力提升行业整体服务质量和水平，以“城市主人翁”的姿态，用文明、规范、优质的服务为城市形象代言，服务本地市民，迎接八方来客。（大连新闻传媒集团记者舒心侨）

来源：大连天健网一点号