考察招募 | 2025日本零售业考察，探寻国际合作机遇与品牌拓展

摘要：折扣店模式：像唐吉诃德这样的折扣零售巨头，其“CV+D+A”（便利、折扣、娱乐）的经营理念别具一格。

日本零售业研学考察

考察亮点

商业模式创新

折扣店模式：像唐吉诃德这样的折扣零售巨头，其“CV+D+A”（便利、折扣、娱乐）的经营理念别具一格。

自有品牌开发：许多日本零售企业成功开发了自有品牌商品。通过与供应商的紧密合作或自行建立生产基地，企业能够控制产品质量和成本，满足消费者对品质和价格的需求。

店铺运营与管理

精细化的陈列管理：日本零售店铺非常注重商品陈列的细节和艺术感。根据商品的特点、销售数据和消费者行为，进行科学的陈列布局。

高效的人员管理：日本企业重视员工培训和管理，员工具备较高的专业素质和服务意识。员工能够熟练掌握商品知识和服务规范，为消费者提供优质的服务。

服务体验与企业文化

优质的服务文化：日本零售企业以顾客为中心，注重服务的细节和品质，为企业赢得了良好的口碑和顾客忠诚度。

独特的企业文化：日本企业注重企业文化的塑造和传承，这些企业文化不仅增强了企业的凝聚力和员工的归属感，也为企业的长期发展提供了坚实的基础。

行程收益

零售技术应用：考察日本零售企业在信息技术方面的应用，掌握如何利用这些技术收集和分析消费者数据，实现精准营销、个性化推荐和优化购物体验。

深入了解消费者需求：从日本消费者对品质、个性化、便捷性等方面的高要求中，洞察全球消费者需求的发展趋势。将这些趋势与国内消费者需求相结合，指导企业产品研发和服务创新。

服务质量提升：体验日本零售企业优质的服务文化，将其带回企业并融入企业文化建设。通过加强员工服务意识培训，提高企业整体的服务质量，提高消费者满意度和忠诚度。

国际合作机会发掘：探索与日本零售企业开展合资经营、战略联盟的可能性，通过合作进入日本市场或拓展国际市场，提升企业的国际影响力和竞争力。

甄选企业

7&11控股

7&11控股公司是日本零售业寡头，世界最大的零售集团，创立于1973年11月，旗下拥有7-Eleven、伊藤洋华堂、SOGO、西武百货等公司，其中7-Eleven是日本最大的便利连锁店。7-Eleven源于美国南方公司于1927年在美国德州达拉斯成立了贩售冰品、牛奶、鸡蛋为主的图腾商店（Tote'm stores），到了1946年，由于营业时间延长为上午7时至下午11时，所以改名为7-Eleven，日本的7-Eleven是在1973年由伊藤洋华堂自美国引进，1974年于日本东京开设第一家店，经过长期的发展，目前已经是全世界最大的单一连锁便利商店公司，2012年店铺数11466家，占有全世界7-Eleven店数的三分之一。由于在日本的成功发展，亚洲多数国家的7-Eleven多以日本为师法对象，台湾、韩国、泰国等地的店铺多有日本经营方式的影子。

参访流程：

负责人接待，进行介绍

学习7-Eleven的“诚信与信任”理念以及其运营模式。

唐吉诃德（ドン・キホーテ）

店铺遍布日本全国，是以“惊安の殿堂”作为卖点的大型连锁折扣店。除了价钱实惠外，这里贩卖的商品种类繁多，从药妆、日用品、家电用品、名牌商品等都能一次买到。另外很多店铺都为 24 小时营业。

伊藤园

日本东京涩谷，一天有250万的人流量，被称为“世界上最拥挤的路口”。株式会社伊藤园的总公司大楼，就坐落在这里。作为日本茶饮料行业的龙头企业，它的市场份额居茶饮料市场第一，饮料市场第三。

伊藤园涉及的产品种类称不上多，以茶叶为主，但茶叶、茶饮料、茶包、速溶茶产品——每一种形态都被发挥到极致。光瓶装饮料里，就有原味绿菜、浓味绿茶、浓味乌龙茶、茉莉白茶、祁门红茶等等不同口味。

山崎面包

山崎面包源于日本，是日本最大且专业性强的面包制作公司。山崎面包株式会社成立于 1948 年，总部位于日本东京，目前，山崎门店已分布于全世界，日本、法国、美国、东南亚及中国江浙沪、港台地区都遍布着山崎面包的足迹。

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