摘要：我在青岛这个酒店的早餐厅居然实现了海鲜自由，今晚住艺龙酒店最新2.0产品，这个商业模型独到之处就是他用10%的成本撬动20%的溢价和15%的复购，下面我们一起来看看它如何用可控的成本让客人的情绪价值拉满。

我在青岛这个酒店的早餐厅居然实现了海鲜自由，今晚住艺龙酒店最新2.0产品，这个商业模型独到之处就是他用10%的成本撬动20%的溢价和15%的复购，下面我们一起来看看它如何用可控的成本让客人的情绪价值拉满。

首先我们看客房，每次住艺龙酒店，它们给客人营造的安心保障的措施都会给我留下很深的印象。

每个房间都会标配一个毛巾消毒柜，毛巾拿出来的时候都是温热的，浴袍用封装袋密封起来，感觉会更加的卫生安全。

用一次性的洗脸棉柔巾代替传统的小方巾，这样用起来也更加的放心。

每次更换布草之后，客房的大姐都会贴上这个安心封条，把客人特别关心的一客一换更加的具象化。这些经常受到客人表扬的品牌基因在2.0的产品上完整保留下来了。

艺龙2.0版本的客房它最大的变化是在于它的空间设计和疗愈松弛氛围的营造上面。

比如它首次用到了双动线的布局来兼顾客人的通透性和私密感，这张洗漱台是兼顾梳妆功能，客人可以坐在这里享受整个梳妆的过程。

卫浴区和睡眠区第二通道的门是可以闭合的，可以提升客人的专属感和隐私感。

整个房间用的是大地色为主，用他们的品牌色紫色来点缀，同时在背景墙上植入在地化的元素，再配合亲肤感的床围，圆弧造型的电视墙，给客人营造温润如玉的氛围感。

把疗愈的理念植入客房运营，比如说客人可以借用颂钵、果实摇铃等等的音疗乐器来把自己的身心节奏放慢下来，听着治愈的声音，闻着特意准备的安神香薰，这样很大程度上就可以缓解我们身体上的压力。

这是2.0版本给客人专门营造的情绪体验的触点，在智能化和筹建工艺上面也有升级。

比如说床头集成了一体式的客控面板，温度的操控是旋钮式的，更加的简单和人性化。

这次整个房间的模块化程度达到80%，用到了很多新的环保材料和工艺，标准的单房造价控制在11万左右。

而且这家店据说从进场到完工仅仅用了78天，赶在暑期旺季之前做好内部的调试，完美的接住了这一波暑期的流量红利，开业到现在入住率达到99%，RP能做到520。

而且我在青岛的这家店的早餐厅居然实现了海鲜自由，有不限量的大虾和蛤蜊，让客人在退房之前感觉就完全超过预期，值回票价。

甚至还会自发在亲朋好友和社交媒体上传播，给客人提供更多的体验，同时也降低了整个营销推广的成本，这就是他们半两拨千斤的打法。

所以说这几年艺龙这个品牌发展的速度非常的快，它除了有自身的流量加持之外，它的产品设计和运营打法也越来越清晰，用装配式和模块化优化筹建成本，同时拿出客房收入的10%来撬动20%的溢价和15%的复购率，非常值得我们酒店的同行参考和学习。

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来源：智鹏酒店圈