摘要：近日，武汉山姆超市发生的一幕引发全网热议。一位大妈手提大容量桶具，径直来到饮料区开启自助模式，不顾工作人员劝阻，从容不迫地装取橙汁。视频中，工作人员无奈地反复告知“不能这样”，大妈却置若罔闻，全程泰然自若。这段视频在社交媒体迅速传播，瞬间点燃网友关于消费道德边

近日，武汉山姆超市发生的一幕引发全网热议。一位大妈手提大容量桶具，径直来到饮料区开启自助模式，不顾工作人员劝阻，从容不迫地装取橙汁。视频中，工作人员无奈地反复告知“不能这样”，大妈却置若罔闻，全程泰然自若。这段视频在社交媒体迅速传播，瞬间点燃网友关于消费道德边界的争论。

从流出的视频可见，这位大妈显然有备而来。她手持的容器容量远超普通饮料杯，在开放式饮料机前连续操作，动作娴熟地装取大量橙汁。一旁的工作人员虽然及时发现并上前制止，但面对大妈的置之不理，显得束手无策。这种“硬核薅羊毛”的方式，不仅令现场顾客侧目，也引发了线上线下的广泛讨论。

网友观点迅速分成两派。一方直言：“这是赤裸裸的占小便宜，违背了公平消费原则”、“如果人人都这样，商家还怎么经营”；另一方则认为：“山姆作为会员制商店，本就利润丰厚，何必计较”、“这只能说明商家管理存在漏洞，不能全怪顾客”。

事实上，开放式饮料机的设计本是为了方便顾客按需取用，而非无限量装取。商超人士透露，此类设备通常默认为“即饮即用”，大容量外带不仅不符合卫生规范，也可能导致机器过快空置，影响其他顾客正常使用。

法律专家指出，虽然此类行为难以直接定性为违法，但明显违反了商家设定的使用规则。从合同法角度，顾客进入商场即与商家形成了契约关系，应当遵守商家合理的经营规定。而道德层面上，这种过度取用的行为无疑突破了公平消费的底线。

随着视频热度攀升，不少消费者担心这可能引发模仿效应。“如果每个人都这样操作，最终结果要么是饮料机被取消，要么是所有成本转嫁给诚实消费者”，一位网友评论道。

商家回应称已经加强现场管控，同时考虑技术手段防范类似情况。包括设置取用时间间隔、增加明显提示标识等。但也有消费者建议，商家应提供不同容量的饮料选项，满足家庭需求，从源头上减少此类情况发生。

这起事件折射出当前消费文化中的矛盾心态：一方面是人们追求性价比的合理需求，另一方面则是公共利益与个人行为的边界划分。在“薅羊毛”成为流行词的当下，如何界定合理节省与过度索取，值得每位消费者深思。

超市作为公共消费空间，需要每位顾客共同维护。只有将“规则意识”内化为消费行为的一部分，才能构建更好的购物环境。毕竟，任何商业模式的可持续发展，都建立在买卖双方相互尊重的基础之上。

来源：极光