摘要：最近去朋友家做客，发现他家电视柜上摆着台机顶盒，线都快生锈了。我随手一问才知道，这玩意儿居然有三年没人碰过！朋友说：“每月还得交钱，但谁还用那个老古董看直播啊？”这让我想起身边好多朋友家，机顶盒都成了摆设，甚至有人连电源都拔了。

最近去朋友家做客，发现他家电视柜上摆着台机顶盒，线都快生锈了。我随手一问才知道，这玩意儿居然有三年没人碰过！朋友说：“每月还得交钱，但谁还用那个老古董看直播啊？”这让我想起身边好多朋友家，机顶盒都成了摆设，甚至有人连电源都拔了。

其实广电自己也慌了。国家统计局的数据说了，现在有线电视用户只剩1.2亿，十年前可是有3亿多户的。反观手机电视和宽带电视，用户加起来都快7个亿了。这数据说明啥？大家不用了！你可能还在交钱，但真正看直播的，早就转投手机、平板或者智能电视了。

我认识个搞广电的朋友小李，他说公司这两年砸了十来亿买新设备，还换了几十万台机顶盒。可用户就是不买账。为啥？因为广电还在用老一套：想看高清要加钱，想点播要另付费，连个流畅画面都保证不了。有次我打开机顶盒看球赛，信号卡得跟老牛拉破车似的，直接气得我关掉再也不碰。

用户到底想要啥？我问过不少街坊。有人吐槽说：“现在手机App投屏多方便，还支持倍速播放，谁耐烦等机顶盒加载？”还有老人抱怨：“电视信号总断，遥控器还老失灵，干脆用手机看新闻算了。”更绝的是，有人算过账：机顶盒每月15块，加上宽带和手机费，不如直接用流量看视频。

广电自己好像还没意识到问题出在哪。他们总想着升级设备、搞政企合作，却不知道用户要的是“一站式服务”。你看那些运营商多懂事儿，宽带、手机、电视全打包，用个App就能缴费，还能送流量。广电呢？每个月发张纸质账单，套餐还分七七八八的项目，搞不懂是想省钱还是想跑路。

其实广电也不是没尝试过改变。比如杭州有个试点，把电视和手机内容连起来，用户能双屏切换。但效果一般，系统老出bug不说，年轻人还是觉得麻烦。倒是有些地方把地方台节目同步到抖音、快手，倒是吸引了一些流量，但这能撑起整个行业吗？

现在年轻人更离谱。我表弟说：“除非家里停电，否则从来没开过电视。”他室友都是用VR眼镜看剧，觉得电视屏幕太小，机顶盒更是早当废铁扔了。连我妈这个老用户都说：“现在刷短视频比看电视方便，还能点赞评论，何必守着个笨盒子？”

最离谱的是，广电还守着“硬件思维”。他们以为换个盒子、铺光纤就能赢回用户，可问题是——没人想被硬件绑架了。现在什么东西都要能随时随地用，电视要是不能像手机一样灵活，迟早被淘汰。

其实广电要是真想转型，得学学互联网公司。比如把地方文化内容做成短视频，或者和外卖、打车软件搞会员互通。现在连菜市场都扫码支付了，再抱着老机顶盒不放，早晚得凉。

我算了一下，身边10个朋友里有8个不看有线电视。他们家电视不是用来追剧的，倒是常用来当电脑显示器。这说明啥？广电的“电视”定位已经过时了，用户要的是内容和服务，而不是设备。

最后说个狠的：现在连农村都开始用手机看直播了。我表姐在云南老家，村里装了5G，她宁可用手机追剧，也不愿等电视加载半天。广电要是再不改变，可能连最后的“刚需用户”都要丢了。

这事说到底就是，广电得放下身段，别整天想着卖盒子、卖信号，得想想怎么让用户觉得“不用你就不方便”。可问题是——他们改得过来吗？

来源：小方论科技