有多少企业注意到“微信送礼”带来的营销机会?

摘要:根据微信团队公告,除了珠宝首饰、教育培训类目,以及原价高于1万的商品外,其他商品都默认支持“送礼物”功能。

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这两天,微信悄悄上线了一个新功能“微信送礼”。

根据微信团队公告,除了珠宝首饰、教育培训类目,以及原价高于1万的商品外,其他商品都默认支持“送礼物”功能。

用户可以在微信小店购买礼物之后,像发微信红包一样,在微信聊天中直接发送给好友,对方打开礼物后,只需要填写收货地址就可以收下礼物了。

目前,微信送礼正在进行灰度测试,还没有正式全面放开,很多企业还不知道。

在全面放开之后,它有可能会带来哪些影响?


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目前,微信小店送礼刚刚上线不久,我也去问了一下身边的企业家朋友,很多人都完全不知道,没听过。

很显然,这将是企业又一个销售的新渠道、新玩法。

当然,它给我的感觉很像2014年春节的时候,微信突然推出的“红包”功能,一个简单的发红包直接撬动了微信巨大的用户增长,同时使得微信支付逐渐成为中国在线支付的领头羊。

但这一次,也有不同的地方,在哪里呢?

微信小店,其实就是视频号的店铺。

在今年8月,腾讯把视频号小店改成了微信小店,它可以支持店铺和商品信息在公众号、视频号包括短视频直播、小程序、搜一搜这些微信生态里的场景内流通。

也就是视频号小店不只是基于短视频和直播的场景而存在,而是依托于整个微信生态打造统一的交易体系。

再加上这一次的送礼功能,可以理解为腾讯调整了视频号的电商定位,不只是视频电商或者是直播电商,更像是基于社交的微信电商。

也就是微信小店除了以视频号和直播为基础之外,还在微信内部建立电商生态,与微信生态的所有场景连接起来。

比如微信小店可以从公众号、视频号和直播中获得流量,还可以同时在小程序、企业微信以及微信中所有的社交和群组中直接进行转化,中间链条被缩短,场景和覆盖的用户在增加。

同时,这一次“送礼”流程也被简化成了在聊天页面发红包的形式,把礼物送给微信好友,这就跟微信强大的社交属性挂钩了,它天然的满足了用户不管是送礼,还是收到礼物的分享与互动的社交需求。

这就是微信小店与微信社交能力的一次结合,既能从社交需求入手去获得流量,拉升转化率,改变用户对于“微信小店”的认知,不再局限于视频号。

又能吸引大量的品牌入驻到微信社交电商,以社交为引,借助微信生态的公众号、视频号、直播、企业微信进行多方位的营销,激发更多非刚需,但强情感驱动的消费,打开品牌传播和转化的新窗口。

当然,目前“送礼”的指向型比较强,主要还是偏向于C端,核心场景是送礼,不是自己用,从一开始肯定更适合节日假期,包括像生日这些特定场景的品类,特别是对于礼品企业来说,具备一定的时效性。

但是,就像当初的微信红包,一开始也只是作为春节发红包的时候去使用,但随后,红包衍生出来的转账、支付让微信成为了核心的在线支付工具。

所以,送礼的品类一定会逐步扩大,为了满足用户多样化、个性化需求扩大到整个消费品类。

对于我们很多C端企业来说,先布局的企业自然就能抢到这个新场景、新方式的红利。

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当然,虽然有着时效性,但企业想要借助“微信送礼”做好营销还需要注意到几个问题。

第一、根据特定的场景和服务的对象,把产品或服务以礼品的形式进行推广。

要想效果好,定位少不了。

首先,企业要对自己目标受众有足够的了解,借助于大数据,了解目标对象的年龄、性别、地域、消费习惯、兴趣爱好等。

如果目标客户是年轻上班族,可以选择与办公场景相关的礼品,比如便携式按摩器、高品质的咖啡礼盒等;如果你的对象是年轻妈妈群体,母婴用品或亲子体验券就会是不错的选择。

要根据目标受众的喜好和需求定制礼品,提高礼品的吸引力和实用性,让用户更愿意接受并参与到送礼活动中,这种精准营销能够提高营销活动的效率,减少资源浪费。

同时,在包装礼品的时候,要考虑产品之间的关联性和互补性,既可以是单品,也可以用套装的形式,确保整个礼品能满足用户某一方面的需求或提供一种完整的体验。

比如一家餐饮企业可以把特色菜品套餐设置为礼品,一家化妆品企业可以根据场景把多种产品组合成一个礼品包,吸引用户购买并且赠送给微信好友。

这样给企业提供了一种全新的销售和推广渠道,增加了产品服务的曝光机会。

第二、礼品要具备一定的特色和品牌符号,加深用户的记忆。

用户赠送礼品的场景,是发生在微信聊天中,接收方需要进行领取的操作,这个过程中双方可能会就礼品内容(企业的产品或服务)进行交流,比如说讨论产品的使用效果、品牌特色等,这种互动有助于提高用户对企业品牌的关注度和参与度。

所以,要想效果好,特色不能少。

企业选择的礼品要具有一定的独特性,企业必须考虑把自己的品牌文化、特色产品融入到礼品中。

例如,一家具有地方特色的食品企业,可以把当地独有的食材制作成精美的礼盒,在礼盒设计上体现企业的品牌故事和传统工艺。

限量版或定制版礼品往往更能吸引用户的关注。比如,高端化妆品企业可以推出限量版的试用装礼盒,礼盒上刻有用户的名字或专属祝福语,增加礼品的专属感和珍贵性。

第三、借助于微信生态的社交营销。

这一次送礼的最大改变,是礼品只能放在微信小店里,但微信小店可以存在于微信内部所有的生态当中,包括公众号、视频号、直播、企业微信、社群、搜一搜各个入口。

所以,它即是能够被有需求的用户主动搜索到,也可以是借助于短视频直播和社群进行主动触达。

也就是说,企业必须是基于微信社交的逻辑,让礼品搭配不同的营销方式,比如社群的私域营销、视频营销、文字内容的触达,通过各个入口同时做到最大化。

当然,这也是微信最大的优势,它天然就拥有巨大的用户体量和社交习惯。

我们认为,2025年,不管是B端企业,还是C端企业,借助于微信,借助于视频号去吸引新客户、激活老客户都是一个不错的机会。

企业在明年布局的时候,可以把更多的注意力放到微信生态,联通视频号、公众号、直播、社群和小店,取得更多的增长机会。


责任编辑 | 罗英凡

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来源:单仁行

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