摘要:「30分钟送万物」,在这场浩浩荡荡的即时零售大战中,运动品牌早已不只是看客。过去两年,越来越多平台将即时零售业务视作重点业务,优先级不断提高。今年4月,美团、京东和淘宝不约而同地上线自己的即时零售品牌,囊括众多非餐品类。作为一种新兴的消费模式,即时零售正在平台
·2025年1月,运动鞋服成为春节礼赠热品,带动滔搏在美团闪购销售额环比增长120%;
·2025年4月,通过和美团闪购联合开展「户外季」活动,滔搏在美团闪购月销售规模突破历史峰值,较试运营首月增长6倍;
·2025年「520」当天,滔搏运营的部分合作品牌在美团闪购的业绩规模环比增长突破400%。
据滔搏透露,目前他们在即时零售渠道的消费者以年轻人为主,集中于旅游、校园等场景,或是因为临时安排登山活动,需要买户外鞋;或是因为体育课和社团活动的需求,需要买运动鞋服。而且据氪体观察,适逢节日忘记买礼物,需要救场,这也是常见的场景。
迪卡侬的即时零售订单组成也类似,比如游泳忘带泳帽、临时露营需要帐篷、球拍断线急需更换等。
总体而言,目前即时零售业务的很大一部分订单都是为了解燃眉之急。
既然是为了应急,消费者往往没有太多时间去做产品的筛选,整个购买的决策链路相对较短,所以价格适中、标准化程度高、性能和穿搭上比较万能的基础款产品会更加适配。而且消费者的需求通常比较分散,大到运动鞋服,小到袜子、手套等配件都会涉及到。
需求如此细致和分散的情况,正好和迪卡侬、超级安踏、361°超品等门店相匹配。
这类门店主打大而全、基础款和性价比,产品类别、价格区间和设计风格都能很好地满足即时零售消费者的需求,使得线上平台选品和线下门店交付的结合更加丝滑。
另一方面,即时零售业务带来的不仅是生意,还有客流量。在迪卡侬看来,「通过‘门店库存 + 即时配送’打通线上线下,实现全链路可视化,不仅增加增量消费群体,也反哺线下门店选品与陈列。」
此外,在即时零售订单中,消费者既可以选择平台配送,也可以选择门店自提。这种模式,优衣库早已铺开,对于仓库货物配送、激活门店库存、吸引客流到店都有不错的效果。而且客流引到线下门店后,门店内其他产品也能得到更多关注,有助于形成连带销售和复购效应。
实际上,运动品牌入驻即时零售平台,其实和几大平台参与外卖大战一样,醉翁之意不在酒,更多的是为了提升消费者对于品牌或者平台的黏性,让他们养成万事都在这里解决的习惯,做更长期的生意。
此外,借助即时零售业务的热度和流量,运动品牌门店的影响力不再局限于所在商圈范围,而能拓展至周边二十公里的消费客群。滔搏也向氪体表示,「近期,来自社区周边的订单也在稳步增长。」
入驻即时零售平台,在扩大生意基本盘的同时,也可以收集消费者的购物偏好、尺码选择等数据,使得品牌在趋势判断、产品设计、门店运营、统筹分配时能有更多、更精准的数据做支撑,这部分数据比一时的销量高低要重要得多。
迪卡侬方面认为,「即时零售的高时效体验有助于强化用户认知:当消费者突发运动需求时,首先想到的品牌是迪卡侬,短期是心智占位,长期则是通过数据沉淀来优化选品、运营,推动全渠道的可持续增长。」
即时零售业务势头很猛,但作为新生的消费模式,再加上平台的流量和优惠扶持,增速快也比较正常。接下来,如何在保持高增速的同时,将交易总额继续做高,是即时零售平台和入驻品牌们需要解决的新课题。
要做到这一点,首先需要平台与品牌之间做好系统互通对接,提升消费者下单、门店交付的效率。
「滔搏通过自主研发的商品系统(EPM)、营促销系统(MPS)、门店系统(POS)等一系列数智化工具,实现了和美团闪购等即时零售平台的高效对接。通过相关系统的打通,我们实现了合作门店的库存、商品信息等的实时同步,以及对线上业务流程的精准管理,后续我们还会推动滔搏会员权益在美团闪购的跨平台打通,为消费者带来无缝衔接的全渠道服务体验。」滔搏向氪体介绍。
迪卡侬方面针对即时零售业务,也有相应的体系支持:
·把线下门店作为库存枢纽,为线上渠道(尤其是即时零售)提供库存资源支持,通过「Omni-channel 统一库存」机制实现库存资源的共享与高效调配,避免重复备货造成的资源浪费;
·模式创新推动资源高效联动,如与京东试点「VMI + 自营流量权重」模式,减少线上入仓资源投入;
·全渠道打通会员ID,通过数据共享优化资源投向,确保精力与资源不过度倾斜于单一渠道,形成协同增长格局。
除此之外,实现产品设计和交付的标准化也很重要。
即时零售省略了购买前试穿的环节,这对于运动鞋服产品销售来说确实会带来一些不便,也对产品的标准化提出了更高要求。运动品牌想要消费者在下单时少一点犹豫和顾虑,就得保持尺码和鞋楦的稳定,让消费者可以按照自己以往鞋服的尺码来下单,并且确保其产品能持续地满足消费者的运动需求。
要做到这一点并非易事,运动品牌在产品设计、生产时都得提前规划好,牵涉到设计、营销、供应链和销售等多个部门的协作。
运动品牌入驻即时零售平台,如何保质保量地完成订单,其实也是一次针对品牌和门店能力的综合测试。「即时零售非常考验运营商的线下渠道能力,在这条赛道上,拥有跨区域布局能力和扎实门店运营体系的零售平台,将展现出显著优势。」滔搏向氪体表示。
归根结底,在中国现有消费模式和物流能力的影响下,线上线下消费场景的融合早已是各个品牌的必修课,想要在市场站稳脚跟的品牌,就必须积极地将线下门店和线上各式业态和工具结合起来,满足不同人群的消费需求,从而挖掘出新的发展机会。
迪卡侬、滔搏、安踏等头部运动品牌携门店入驻美团闪购等即时零售平台,是一个标志性事件,既展示了他们对于即时零售业务的看好,也将其背后的庞大客群引入新的消费模式中去,必然会促使其他同行也去研究和跟进。
滔搏方面认为,「即时零售已经成为行业都在关注的方向之一。目前对于运动品类来说,这片市场仍然处于增量阶段,更多品牌的加入,其实是在共同推动消费者认知并培养其即时购物的习惯,对市场来说,这是一个积极的信号。」
接近美团闪购的消息人士也向氪体透露,他们对于运动户外品类在即时零售领域的发展前景比较笃定,「数据上,在美团搜索运动相关商品词的用户达到几千万,庞大的用户需求真实存在;商品特性上,服饰领域里,运动品类更具专业性,也更偏标品,更适合即时零售;服饰行业趋势上, 运动品类的整体增速超过传统服饰,高增速的运动品类,适配高增速的即时零售。」
显然,即时零售业务是平台和品牌的双向奔赴,继迪卡侬、滔搏、安踏之后,还会有更多运动品牌加入这个零售新战场。
来源:体育产业生态圈