摘要：为进一步落实“爱邯郸 做贡献”工作要求，充分展现邯郸城市精神风貌，切实提升邯郸道历史文化街区商户服务质量，构建和谐融洽的客商关系，9月10日上午，市总工会、市委社会工作部、团市委、市妇联联合开展“微笑服务文明待客”专题培训，为邯郸道商户服务水平提升与街区文化传

为进一步落实“爱邯郸 做贡献”工作要求，充分展现邯郸城市精神风貌，切实提升邯郸道历史文化街区商户服务质量，构建和谐融洽的客商关系，9月10日上午，市总工会、市委社会工作部、团市委、市妇联联合开展“微笑服务文明待客”专题培训，为邯郸道商户服务水平提升与街区文化传播注入双重动力。

本次培训特邀国际注册高级礼仪培训师、中国管理科学研究院高级礼仪培训师万伟老师，为来自邯郸道历史文化街区的30余名商户员工授课，现场氛围轻松而温馨。

万伟老师结合邯郸道商户日常运营实际场景，以“微笑服务”为核心、“文明待客”为目标，创新性融入大量邯郸道文化讲解，系统深入地传授服务关键要点、实用技巧与文化传播方法。课程内容兼具专业性与地域特色，让学员在提升服务能力的同时，深度洞悉本土街区文化魅力。

活动中，市总工会还印制并发放了入会明白卡。详细介绍了入会流程以及工会会员专属福利政策。市总工会将持续围绕服务邯郸道商户发展与职工成长需求，常态化开展此类活动，切实为街区商户与职工提供更多支持与保障。

此次“微笑服务文明待客”专题培训，精准聚焦邯郸道商户“服务提升+文化传播”双重需求，不仅帮助商户员工提升专业服务能力，更让大家掌握传播邯郸道文化的有效方法，进而助力邯郸道历史文化街区持续提升影响力，为邯郸打造更具文化底蕴与文旅活力的城市形象添砖加瓦！

来源：京津冀消息通