摘要：银川冬日的阳光透过玻璃窗，照在王大爷颤抖的双手上。这位64岁的老人怎么也想不到，自己为孙子精心挑选的3963元大疆mini 3无人机，竟是一场精心设计的骗局。“带屏避障版”变成无避障功能的普通版，2268元的差价不翼而飞，商家甚至拒绝开具发票。当拼多多平台仅用

银川冬日的阳光透过玻璃窗，照在王大爷颤抖的双手上。这位64岁的老人怎么也想不到，自己为孙子精心挑选的3963元大疆mini 3无人机，竟是一场精心设计的骗局。“带屏避障版”变成无避障功能的普通版，2268元的差价不翼而飞，商家甚至拒绝开具发票。当拼多多平台仅用500元赔偿搪塞时，老人倔强地摇头：“这不是钱的问题，是诚信。”

一、当“带屏避障”变成无“避障”：一场精心设计的数码骗局

王大爷的订单截图清晰显示“大疆Mini 3带屏遥控器+避障功能”版本，实付3963元。而到手的却是，市场价仅1200元到1700元的普通版，缺失的避障功能，如同汽车没有刹车系统，让无人机安全性能归零。商家“奕迅数码科技馆”页面标注的“正品保障”“假一赔十”“7天无理由退货”，在“低配充高配”的操作下，显得格外讽刺。

《消费者权益保护法》第55条明确规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者要求，增加赔偿其受到的损失，金额为消费者购买商品价款的三倍。商家行为已构成法定欺诈，但拼多多客服的回应令人心寒：“这价格在平台买不到带避障的无人机”——既承认价格异常，又纵容欺诈存在。

二、维权路上的“三重门”：举证难、周期长、平台甩锅

老人面临的维权困境，犹如“跨省维权铁人三项”：商家注册地在上海、发货地在福建、服务器在杭州。64岁的王大爷，需要自行收集订单、支付凭证，向异地税务部门举报逃税；30天的监管处理期，成为商家“金蝉脱壳”的黄金窗口，涉事店铺可完成库存转移、账号注销。

更荒诞的是退货规则。当王大爷申请退货后，商家竟将问题商品以“到付”方式退回——消费者不仅要支付双程运费，还被迫成为商家的“免费质检员”。平台客服提出的解决方案更显傲慢：从100元到200元再到500元，就是不执行“退一赔三”，甚至要求老人再交1000元，让商家按旧机收回。

三、2268元差价的暴利链条：平台为何纵容“合法抢劫”

同款无人机，普通版市场价1700元，与3963元成交价之间的135%暴利，暴露出平台监管的严重缺失。2024年黑猫投诉数据显示，拼多多“货不对板”类投诉同比激增43%，其中数码产品为重灾区。当算法持续推荐这类问题商家时，平台是否已成为欺诈的共谋？

商家拒不开发票的行为，同样触目惊心。根据《税收征收管理法》，若查实故意逃税，商家将面临补缴税款，加0.5至5倍罚款的处罚。但消费者需要自行向商家所在地税务局举报，这对老年人而言，无异于又一道维权壁垒。

四、破局之道：从“银发绿色通道”到全民反诈防线

解决这一困局需要系统性方案：平台应强制商家提供语音播报版商品页，关键参数需用醒目颜色标注；建立老年人维权直通车，由平台代位追偿；子女应协助验货并普及“三看”原则——看版本、看发票、看防伪码。

社区可开设“反诈工作坊”，用王大爷的案例教学。当老人学会截图保存交易记录、识别“低配充高配”话术时，商家的欺诈成本将大幅提升。监管部门更应缩短处理周期，建立异地协查机制，斩断商家“打一枪，换一个地方”的退路。

五、当每一个王大爷都能体面维权

科技进步不该成为欺诈的温床。当64岁老人，为孙子省下的退休金，变成商家135%的暴利时，我们失去的不仅是金钱，还有对数字时代的信任。平台需要将“老年人数字权益保护”，纳入KP I考核，而每个子女的一次验货协助，都可能成为阻断诈骗的关键防线。

正如王大爷所说：“我要得不是赔偿，是商家低头认错的那个态度”。在这个万物互联的时代，让每位老人都能带着尊严网购，才是对科技进步最好的致敬。

来源：小羊看科技