工商管理是做什么的

摘要：人才招聘与选拔：负责确定企业的人员需求，通过各种渠道（如招聘网站、校园招聘、人才市场等）发布招聘信息，筛选简历，组织面试、笔试等环节，选拔出符合企业岗位要求的人才。例如，为一家快速发展的互联网公司招聘软件工程师，需要根据岗位说明书，寻找具备相关编程技能和项目经

工商管理是一门综合性学科，涉及企业运营管理的多个方面，旨在培养能够有效管理各类组织的专业人才。以下是详细介绍：

一、职能领域

1.人力资源管理

人才招聘与选拔：负责确定企业的人员需求，通过各种渠道（如招聘网站、校园招聘、人才市场等）发布招聘信息，筛选简历，组织面试、笔试等环节，选拔出符合企业岗位要求的人才。例如，为一家快速发展的互联网公司招聘软件工程师，需要根据岗位说明书，寻找具备相关编程技能和项目经验的候选人。

培训与开发：根据员工的岗位需求和职业发展规划，设计和实施培训课程。培训内容包括专业技能培训（如销售技巧培训、财务分析软件培训等）、领导力培训（针对管理人员）、新员工入职培训等。比如，对新入职的员工进行公司文化、规章制度、基本业务流程等方面的入职培训，帮助他们尽快适应工作环境。

绩效管理：建立绩效评估体系，设定工作绩效目标，定期对员工的工作表现进行评估。通过绩效评估，确定员工的工作成果、优点和不足，为薪酬调整、晋升、奖励或培训提供依据。例如，为销售人员设定销售业绩目标，根据其实际完成情况，给予相应的奖金或晋升机会。

员工关系管理：处理员工与企业之间的各种关系问题，包括劳动合同管理、劳动纠纷处理、员工福利管理等。例如，在企业进行裁员或岗位调整时，合理合法地处理员工的劳动关系，维护企业和员工的合法权益。

2.财务管理

财务规划与预算编制：协助企业制定财务战略，根据企业的战略目标和经营计划，预测资金需求，编制财务预算。例如，为一家制造企业制定年度预算，包括销售收入预算、成本预算、资金支出预算等，确保企业的资金合理分配和有效利用。

资金筹集与管理：寻找合适的资金来源，如银行贷款、股权融资、债券发行等，以满足企业的资金需求。同时，对企业的资金进行合理配置和风险管理，确保资金的安全性、流动性和收益性。例如，为一个大型项目筹集资金，分析不同融资方式的成本和风险，选择最优的融资方案。

财务分析与决策支持：对企业的财务报表进行分析，提供财务数据和分析报告，为企业的管理层提供决策支持。例如，通过分析财务比率（如偿债能力比率、盈利能力比率等），评估企业的财务状况和经营成果，为企业的投资决策、成本控制决策等提供依据。

成本控制与管理：对企业的成本进行核算、分析和控制，寻找降低成本的途径。成本管理包括生产成本管理（对于制造业企业）、运营成本管理（如服务企业的人力成本、营销成本等）。例如，在一家餐饮企业，通过优化采购渠道、合理控制库存、提高劳动生产率等方式降低成本。

3.市场营销管理

市场调研与分析：收集和分析市场信息，包括消费者需求、竞争对手情况、市场趋势等。通过市场调研，为企业的产品定位、定价、促销等策略提供依据。例如，对智能手机市场进行调研，了解消费者对手机功能、价格、品牌等方面的偏好，以及竞争对手的产品特点和市场份额，为企业推出新手机制定营销策略。

产品管理：参与产品的规划、开发和推广过程。包括确定产品的定位和目标市场，制定产品的功能、特性和包装策略，以及产品的生命周期管理。例如，为一家化妆品公司开发一款新的口红产品，确定产品的颜色、质地、品牌形象等，根据产品的不同生命周期阶段（导入期、成长期、成熟期、衰退期）制定不同的营销组合策略。

品牌管理：负责品牌的建设、维护和推广。包括品牌定位、品牌形象设计、品牌传播等。例如，打造一个高端运动品牌，通过赞助体育赛事、签约知名运动员、投放高端广告等方式，提升品牌知名度和美誉度。

销售与渠道管理：制定销售策略，管理销售团队，拓展销售渠道。销售渠道包括直接销售（如企业的官方网站销售）、间接销售（如经销商、零售商等）。例如，为一家服装企业制定销售策略，组织销售团队开拓线下实体店和线上电商平台等销售渠道，提高产品的销售量。

4.运营管理

生产运营管理（适用于制造业）：负责企业的生产计划、生产组织、生产控制等工作。包括确定生产流程、生产能力规划、生产调度、质量控制等。例如，在汽车制造企业，制定汽车生产计划，安排生产线的工作任务，控制产品质量，确保按时交付合格的产品。

服务运营管理（适用于服务业）：对于服务业企业（如酒店、银行、电信公司等），运营管理涉及服务流程设计、服务质量控制、服务能力规划等。例如，在酒店行业，设计客人入住和退房的服务流程，通过员工培训、顾客反馈等方式控制服务质量，根据客流量合理规划客房数量和服务人员配置。

供应链管理：管理企业的原材料采购、库存管理、物流配送等环节，确保原材料的及时供应、合理库存水平和高效的物流配送。例如，在电子企业，与供应商建立长期稳定的合作关系，优化库存管理系统，选择合适的物流合作伙伴，确保电子零部件的及时供应和产品的及时发货。

项目管理：负责企业内部的项目策划、组织、实施和控制。项目管理包括确定项目目标、制定项目计划、组织项目团队、监控项目进度和质量等。例如，在企业进行信息化改造项目时，担任项目经理，负责项目的整体运作，确保项目按时、按预算、高质量地完成。

二、职业发展方向

1.企业管理方向

企业高管：经过多年的工作经验积累和职业发展，工商管理专业人才可以晋升为企业的高级管理人员，如首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）、首席财务官（CFO）等。他们负责企业的整体战略规划、决策制定和运营管理，引领企业的发展方向。

部门经理：在企业的各个职能部门（如人力资源部、财务部、市场部、运营部等）担任经理职位，负责部门的日常管理和业务运作，协调部门内部和部门之间的工作关系，推动部门目标的实现。

2.创业方向

自主创业：凭借在工商管理专业所学的知识和技能，包括市场分析、财务管理、人力资源管理等方面的能力，创办自己的企业。例如，利用自己在市场营销方面的优势，创办一家电商公司，或者基于自己在财务管理方面的经验，成立一家财务咨询公司。

3.咨询服务方向

管理咨询师：为企业提供专业的管理咨询服务，帮助企业解决在战略规划、组织架构、人力资源、市场营销、运营管理等方面的问题。管理咨询师需要深入企业进行调研，分析问题，提出解决方案，并协助企业实施改进措施。例如，为一家陷入困境的传统制造业企业提供转型升级的咨询服务，包括优化生产流程、拓展市场渠道、调整组织结构等方面的建议。