摘要:该消息一出,线索商家、操盘手们立刻就“炸锅”了,各种谣言也起来——包括但不限于“本地推仅限于本地商家”、“没有门店无法入驻”、“本地推操作复杂”、“高跑量素材迁移后效果不好”等。
作者 | April
编辑 | 陈维贤
设计 | 蝶哥
最近,运营社发现我们本地生活的操盘手交流群里十分热闹:
事情起源于前一段时间,抖音宣布要将巨量广告的部分行业的私信入口下线,迁移到本地推上。
该消息一出,线索商家、操盘手们立刻就“炸锅”了,各种谣言也起来——包括但不限于“本地推仅限于本地商家”、“没有门店无法入驻”、“本地推操作复杂”、“高跑量素材迁移后效果不好”等。
这些谣言直接导致部分处在观望中的商家陷入决策误区:全国性商家不敢尝试全域投放,中小商家担心自己玩不转,最终影响经营效率,甚至快速“掉队”。
于是运营社第一时间咨询了专业人士,并从官方发布的本地推价值短视频中了解到,线索商家正在进入“精准获客+高效转化”竞争阶段,巨量本地推作为一站式营销平台,更加适配全国性商家、纯线索型商家的经营需求。
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那么线索商家是否有必要加入本地推?为什么说本地推是线索商家今年的最大新机会?今天我们就来聊聊。
01
时代变了!本地推成抖音线索生意新引擎
关于是否要迁移,在这几天的交流中,有未入推的商家表示:“我用巨量广告做投放,曝光效果也十分好啊,为什么一定要迁移到本地推上?平台是不是为了自己的利益才这样做?”
对此,运营社认为,曝光效果好,并不代表转化效果好。观察这几年的市场行情,我们已经能看到线索生意的市场环境在变化:竞争越来越激烈,用户决策越来越复杂,浅层的“广撒网”式曝光,很难将用户留下来,甚至“竹篮打水一场空”。
因此线索经营重心必须从强曝光,转向量效双优。而平台也洞察到了这种趋势,于是将部分行业(包括家居装修、本地服务、商务服务等)的私信投放链路迁移到适配度更高,转化效果更好的本地推。简单来说,这次迁移是一次有计划的为商家更换新的增长引擎。
从投放路径,到素材跑量,再到日常经营上对商家进行托举。
首先,在「投放路径」上,平台这样做并非像谣言说的出于自身利益考量,而是平台了解到家居、汽车等本地服务商家的投放目标大多集中在门店获客、团购承接、快速起号上,因此借助本地推进行私信投放能帮助商家实现更简单+高效的投放链路。
其次,在「素材跑量」上,素材可以说直接决定商家在新工具上的起量速度,而有相当一部分商家担心自己将巨量AD 上的素材迁移到本地推后,会被打上“搬运”标签,导致限流,甚至出现优质素材在本地推水土不服的情况。但从真实的使用效果上看,商家高跑量素材迁移到本地推后,其跑量速度比全新素材快 300%,转化效果更是提高 25%。
最后,在「日常经营」上,很多线索商家由于对本地推不够了解,误以为本地推就只适合有门店的本地商家,因此商家望而却步。
但运营社了解到,作为面向生活服务商家的一站式营销平台,本地推投放范围从本地辐射到全国,商家完全可以根据「地域定向」功能,灵活调整投放范围,因此即使没有门店的线索商家也可以用本地推。
同时,抖音来客也同样能够帮助商家开展线索业务,可以投放专门用于纯线索收集的广告,这与巨量广告基本无差异,还能够挖掘更多生活服务领域的流量。
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综上可见,线索行业商家迁移到本地推,不仅不会像谣言说的那样,对原本的生意造成影响,还能够借助更适配的生意场景、更快的跑量速度,更灵活的投放范围,实现精准获客+高效转化。以某婚纱摄影商家为例,面对暑假期间生意增速放缓,商家抓住本地推增长机会,在迁移率达到 88%的情况下,实现跑量增加 30%,成本反而还下降 11%。本地推的实际效果可见一斑。
02
打法升级:三条链路让线索生意从“单次曝光”转向“转化提效”
运营社认为,2025 年,本地推可能是线索商家弯道超车的最好选择。
为什么这么说呢?在过去,能同时兼顾曝光量、留存量、转化量的线索商家,可以说寥寥无几。商家要么大水漫灌,但是用户不精准,成本反而一路攀升;要么找到精准用户,却没留住用户,中间跳出率奇高……
而现在,我们惊喜地发现,巨量本地推正在下一盘大棋——不是简单的将功能搬家,而是对巨量本地推进行全面升级,打通私信+营销页+直播三大链路,直接给到商家从获客到增长的一体化线索解决方案,商家既可以灵活组合,又可以单独使用。
1)私信链路升级:聊聊就能留住用户
经常有中小商家向运营社吐槽自己私信聊了半天,只会干巴巴地发固定话术,难以取信用户留下转化线索,用户跳出率很高,成交量低迷。
而本地推则针对私信场景进行了两大升级:
第一,丰富私信工具,支持商家在对话中直接发送团购商品、门店地址、线索商品,用户无需跳出即可了解和行动,大大减少流失率;第二,为线索商家提供“量身定做”的转化系统,积累真实的用户数据,帮助商家找准时机,有的放矢,让每一次曝光都变成实打实的成交机会,比如系统会识别“已读未留资”用户,支持商家用“钩子品”等策略进行二次唤醒潜在用户,交易成交率直线上升。
以教育线索商家新励成为例,商家原本面临到店人数不满足日常经营要求的困境,在使用本地推后跑量提升 260%,转化率增加 15%,有效成本反而还降低 17%。
2)营销页链路升级:短路径撬动高效转化
当然,不是所有商家都喜欢私信沟通的模式,对于价格敏感或偏好快速决策的用户,营销页则是高效转化利器。
和传统的门店页、商详页相比,本地推营销页的优势有三:第一,在链路上,营销页可以直接和视频绑定,商家借助视频一跳直达,快速了解留资,链路更短;第二,不同于标准化模版的门店页、商详页,营销页支持商家自定义设计页面,突出价格、亮点服务、限时优惠等关键信息,让消费者“一眼看懂”,减少决策犹豫,提高转化效率;第三,营销页支持巨量本地推投放,可以扩大营销页获客效率,实现 1+1>2。
数据显示,使用营销页后,整体跑量能力提升 18%,破圈人群触达率提升 21%。商家膜一姐从 2020 年就在抖音布局经营,生意从单店发展到现在几百家店的规模,对平台积累了相当高的信任度,因此膜一姐也在第一时间布局本地推,不仅让门店线索成本降低,线索转化率也提高了 10%-20%。
3)直播链路升级:边播边收线索的新阵地
在交流中,不少商家担心本地推不能投放直播,从而让他们失去这一高流量来源,而实际上,在这次升级中,本地推线索直播展现出两大优势:
第一,区别于企业号线索直播,本地推线索直播能够帮助商家拓展本地推蓝海流量,覆盖更多生活服务领域的商家,实现破圈增加客资;第二,区别于团购直播,本地推线索直播适用于非标品、高客单价行业(纯线索品),商家无需依托钩子品,就能轻松获得线索转化。
有了直播链路后,线索商家既可以在直播间快速响应用户咨询,提高用户信任度;又可以现场还原、展示门店服务,增强用户的消费动力。可以说直播是线索行业商家线上经营必不可少的阵地。
比如某教育商家全量迁移本地推线索直播后,借助专业 IP 人设+直播间专属福利品,实现跑量能力提升 127%,冷启动通过率增加 33%。再比如某婚摄商家加大本地推线索直播投放后,通过错峰拿量,保证有效性和 AD 持平的同时,将获客成本降低 11%。
私信、营销页、直播三条链路一打通,线索商家的投放不再是“投完就完”的一次性曝光,而是从流量到留量,从曝光到经营,真正实现“一次投放,持续转化”,提升成交效率和跑量能力。
03
还在观望的线索商家如何“弯道超车”?
回看过去几年的行业动态,我们不难发现,任何平台级的调整背后都会有一个“技术红利期”。那么还在观望的商家如何抓住这个技术红利,实现弯道超车?
对此运营社认为,商家拼的就是速度,谁能抢先跟着平台的节奏走,谁就能快速分到红利。
具体怎么做呢?具体分为两种情况:
第一种,如果商家已经开通本地推,那么只需要在抖音来客中配置资产,包括商家“线索服务”以及广告营销页;然后在本地推创编广告,优先选择获取线索+自定义模式;最后发布短视频挂载“线索服务”,实现在自然经营场景中高效获客。
第二种,如果商家从来没有借助本地推投放过,则需要先入驻抖音来客,进行店铺认证;再完成新手任务,解锁线索菜单,新建线索服务—>新建线索营销页—>关联线索留资组件;最后再配置私信组件,创建线索广告……
值得注意的是,很多商家不了解实际操作这么简单,担心自己没有门店、缺乏资质无法注册本地推。
对此,运营社了解到,巨量本地推一方面计划于 9 月上线「快速入驻」产品功能,为不会操作的商家提供分步骤的入驻流程指引;另一方面,还在推进无门店产品方案,确保线索商家都能正常使用本地推。如果商家因缺少相关资质无法入驻,也可以直接联系抖音来客人工客服,并说明自己巨量广告商家身份进行反馈。
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目前已经有相关商家透露:“平台推进速度非常快”。
04
结语
看到这里,相信大家对迁移后的本地推已经有了更清晰的认知。
在新的线索生意经营阶段,本地推完全是根据线索商家的痛点“对症下药”——借助三大升级链路,帮助商家兼顾量效。可以说无论是全国性商家,还是本地商家;无论是连锁型商家,还是中小商家,都能从中“吃”到平台升级的红利。
关于以上内容,不少代理商和商家亲自下场为巨量本地推证言:“对我们这类线索商家来说,本地推确实是更聚焦、更适配的营销阵地”。因此还在观望的商家,千万不要被谣言干扰,放弃平台提供的增长机会。
最后,千想万想,不如亲身入场。
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来源:跟小贤学运营