摘要：齐鲁网·闪电新闻9月12日讯9月12日，枣庄高新区召开“企业信息变更、开办餐饮店‘一件事’助力审批效能换挡提速”新闻发布会。枣庄高新区党政综合办公室行政审批工作负责人王栋在发布会上介绍，枣庄高新区以深化“高效办成一件事”作为政务服务提质增效总抓手，聚焦政务服务

齐鲁网·闪电新闻9月12日讯9月12日，枣庄高新区召开“企业信息变更、开办餐饮店‘一件事’助力审批效能换挡提速”新闻发布会。枣庄高新区党政综合办公室行政审批工作负责人王栋在发布会上介绍，枣庄高新区以深化“高效办成一件事”作为政务服务提质增效总抓手，聚焦政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设，坚持靠前作为、担当奋进、务求实效，在优化政务服务、提升企业群众办事获得感等方面取得扎实成效。

统筹安排，谋划全局。推动线下办事“只进一门”。推动税务、国土住建等部门进驻政务大厅，并协调薛城区社保、医保、供水等社会事务类部门进驻，让“企业开办”“不动产登记”等链条跨区实现“一门办理”，推动高频事项集成办。推行“一窗受理”。按照“无差别一窗受理”要求，调整窗口设置，梳理申请材料、完善流程规范，推动业务整合，建立服务专窗，向企业提供“一窗受理、一次告知、一张表单、一套材料、一次提交、一键评价”的集成式、套餐式服务。推动线上办事“一网通办”。完善升级一体化在线政务服务平台功能服务，规范化建设运行“网上办事区”。统筹推进全区部门、街道动态完善政务服务事项标准化梳理工作，区、街道、村（社区）三级均完成梳理发布，为促进政务服务事项标准化上网运行提供数据支撑。

窗口前移，服务靠前。近年来，随着枣庄高新区新能源、新医药、新一代信息技术等主导产业蓬勃发展，欣旺达、吉利欣旺达、海王优品等一大批优质企业相继落户，人流量、办件量也随之大幅提升。为更好推动“高效办成一件事”落地实施，我区以兴城街道为试点，充分发挥其区位优势，精心打造兴城街道便民服务中心“枣办好·高兴办”政务服务站点，可办理涉企事项36项、“高效办成一件事”11项。截至目前，该站点共办理企业变更、开办餐饮店等“一件事”700余件，服务周边商区和产业园区企业共计1500余家，全面提升办事效率和服务质量。

动态查验，保障质效。“高效办成一件事”是坚持以人民为中心的发展理念、积极回应群众诉求的重要手段。枣庄高新区以“我陪群众走流程”工作为契机，持续深化“局长科长坐窗口”等活动质效，坚持走前“瞄准问题”、走中“思考答案”、走后“跟踪解决”，不断健全“一线体验找问题、集中攻坚破堵点、完善制度求长效”服务效能提升机制，统筹协调有关部门以驻窗办、亲身办、陪同办、检验办等方式深度体验“高效办成一件事”服务成果，查验落地质效。

精准服务，提升动能。枣庄高新区坚持跨前一步、主动作为，聚焦企业服务难点，构建全链条服务体系，以区级帮办综合服务区为枢纽，组建60余人的区－街道－村（社区）三级“红马甲”“项目管家”团队，构建“区级引领－专业支撑－区域协同”的帮办服务体系，探索一链式代办模式，实现企业“一次不用跑，就能办成事”。主动对接项目用地方式、产业类型和落地时间等需求，定制个性化服务方案，帮助企业灵活选择“租赁厂房”“租赁土地”和“拎包入驻”等项目落地方式，助推项目早落地、快开工，今年已为11个项目定制服务方案。

闪电新闻记者 刘印红 报道

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