奇瑞车主健康守护计划上线 构建覆盖“车-人-社会”三维守护网

360影视 日韩动漫 2025-09-13 08:14 2

摘要:9月12日,“奇瑞车主健康守护计划”正式在奇瑞汽车APP上线,符合条件的车主均可免费申领。该计划此前在2025奇瑞第二届粉丝节上首次发布,标志着奇瑞将守护维度从“车”全面延伸至“人”,从“单一车辆保障”拓展到“车主生活场景”,成为行业内首个推出专属车主健康守护

【太平洋汽车 行业频道】9月12日,“奇瑞车主健康守护计划”正式在奇瑞汽车APP上线,符合条件的车主均可免费申领。该计划此前在2025奇瑞第二届粉丝节上首次发布,标志着奇瑞将守护维度从“车”全面延伸至“人”,从“单一车辆保障”拓展到“车主生活场景”,成为行业内首个推出专属车主健康守护计划的车企,为车主带来全方位健康与安全保障。

回溯奇瑞的用户守护历程,其保障体系始终在持续升级。2020年,奇瑞率先推出“全系车型发动机终身质保”,打破行业常规;2023年,将保障范围扩大至“全系整车终身质保”,进一步降低车主用车顾虑;2024年,又推出“官方二手车终身质保”,覆盖车辆全生命周期。此次健康守护计划的落地,更是将守护从车辆硬件延伸至车主健康,形成了“车+人”双重保障的完整体系。

从计划细节来看,其关爱权益颇具诚意:提供10年超长守护周期,最高累计赔付额度达200万元,保障范围涵盖136种重大疾病,且该产品由中国人民人寿保险股份有限公司承保。

参加条件方面,所有奇瑞车主(需满足奇瑞APP成长值≥500)均可参与,申领流程十分便捷:打开奇瑞汽车APP进入“我的”板块,找到“奇瑞车主健康守护计划”入口,点击申请后核对基础信息、填写投保资料并提交审核,后续可在原页面查询进度,审核通过即自动加入计划。目前该计划在奇瑞集团内瑞虎、艾瑞泽、风云、QQ等品牌试行(含瑞麒、威麟、旗云等老车主),试行期至2025年12月31日。

除健康守护计划外,奇瑞在安全与健康服务领域的布局同步推进。今年5月的奇瑞安全之夜上,“守护者安全联盟”首次发布并启动招募;在2025第二届粉丝节现场,联盟首批成员亮相并完成AED急救设备交付,这些设备将随车流动,为危急时刻的生命救援提供支持。

自2024年起,奇瑞还为全国重点服务站配备AED急救设备,目前已覆盖50家以上;终端经销商店内则陆续设立“小奇健康角”,配备超声波身高体重秤、电子血压仪、常用医用物品及超声波自动洗眼镜仪等,满足车主日常健康需求。

在用户连接层面,奇瑞正全力向用户型企业转型,全员加入用户直连体系,通过APP直连、员工微信直面、KOC维护、多对一建群服务等七大渠道与用户建立联系,累计建联用户超728.6万,实现“100%直面、100%直连、100%直评”,精准捕捉用户需求并共创产品。

编辑点评

奇瑞车主健康守护计划的推出,是其“守护永远多一点”理念的深度落地。从车辆质保到健康保障,从企业服务到社会责任,奇瑞逐步构建起覆盖“车-人-社会”的三维守护网。这一举措不仅切实提升了车主的获得感与安全感,也为汽车行业探索用户服务升级提供了可参考的方向,展现出企业以用户为核心的长期发展思路。(文:太平洋汽车 李喆)

来源:太平洋汽车

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