AI面试时代来临：金融求职者如何应对新挑战？

摘要：近年来，AI面试逐渐在各大企业招聘流程中占据一席之地，不仅科技巨头如美团、字节跳动纷纷采用，连顺丰速运、沃尔玛中国、吉利集团、瑞幸咖啡等非科技企业也紧随其后，特别是在蓝灰领岗位招聘中引入这一技术。

近年来，AI面试逐渐在各大企业招聘流程中占据一席之地，不仅科技巨头如美团、字节跳动纷纷采用，连顺丰速运、沃尔玛中国、吉利集团、瑞幸咖啡等非科技企业也紧随其后，特别是在蓝灰领岗位招聘中引入这一技术。

作为“就业仓”的银行系统，每年面对海量求职者，面试任务繁重。因此，AI面试一经推出，便迅速吸引了银行的关注，成为其提高招聘效率的重要手段。从年初的春招开始，多家银行已经引入了AI面试，这一变革引起了准金融人的广泛关注。招聘者和应聘者对于AI面试的看法各异，招聘者认为AI面试能够节省时间和成本，减少人为偏见，而应聘者则反映，AI面试的问题往往与所投递岗位及简历内容脱节，难以应对。

AI面试通过结合视频分析、语音分析、语义理解、人脸特征识别等技术，对候选人的岗位素质进行全面评估。然而，AI招聘也存在局限性，缺乏情感互动和深挖问题的能力，目前更多用于初试筛选，不能完全替代真人面试官。有应聘者利用AI外挂应对面试，破坏了招聘的公平性。

一位金融专业的毕业生小A分享了他的AI面试经历。他报名了多家银行的管培生岗位，其中部分银行的初试采用了AI面试。他表示，整个面试过程非常顺畅，答题方式是面对一个数字人形象的面试官，全程录屏，不能有其他操作。小A认为，相比于面对真人面试官，面对AI和电脑会更加放松，被问的问题较为“浅层”，没有出现“追问”情况，面试内容可以提前准备。而且，AI面试官会给足思考时间，回答问题也有时间限制，这样的安排既减少了压迫感，也增加了回答的顺畅度。

然而，并非所有应聘者都适应这种面试方式。应届生小B第一次参加AI面试时，虽然有所准备，但看到AI面试官的形象还是会紧张。不过，他体验后发现，AI面试官比真人面试官更容易“糊弄”。在回答过程中，他有一段“忘词”，赶紧换上了备选答案。如果是真人面试官，他可能会因为微表情变化而更加紧张。最终，小B成功通过了初试，他认为AI面试官具备一定“人性化”，允许候选人出错，只要综合表现达标。

北京粉笔蓝天科技有限公司的李梦圆展示了AI面试APP的面试结果，AI通过六个维度对她的回答进行了评分和点评，让她可以针对性地进行训练。她认为，AI点评可以媲美一位入行5年以上的成熟老师，能够给出稳定、可靠的点评内容，随时随地满足需求。

尽管AI面试提高了效率，但不少网友反映遇到了硬件、软件问题，不得不放弃面试。有的AI面试系统对浏览器有要求，导致无法使用电脑进行面试；有的面试界面卡顿，问题缺乏逻辑，语言滞涩。还有网友表示，面试时被要求只能用电脑不能用手机，甚至需要下载第三方软件屏蔽手机，担心安全性而放弃考试。这些问题表明，AI应聘系统的智能化仍有待优化。

招聘者方面，银行内部人士表示，随着简历投递量的不断增加，AI面试官成为快速筛选合适候选人的重要工具。AI面试官一天内能完成2000-3000场面试，大大提高了效率。同时，为了保证面试结果的公平性，银行内部会对AI面试进行多次测验和抽查，将真人面试官和AI面试官给出的评分进行对比，误差在可接受范围内。

然而，AI面试官也存在评分误差，使得银行不得不将初选的30%放松至40%，以弥补误差并给候选人第二次机会，这无形中增加了HR的工作量。AI面试官难以提出与岗位高度契合的精准问题，多局限于通用类型，对于求职者的心理素质、应变能力、创新思维等软技能的考察不够深入全面。因此，AI面试仍需结合传统面试来考察面试者的各方能力。