摘要：西贝莜面村规模很大，收益很高，贾国龙居功至伟，但我们的这位贾老板似乎忘了一件事：顾客是上帝，哪怕他们说了一些不好听的话，也没有必要大动肝火！

贾国龙当众喊话起诉罗永浩一事，发酵到今天这个样子，属实超出了我们的预期

西贝莜面村规模很大，收益很高，贾国龙居功至伟，但我们的这位贾老板似乎忘了一件事：顾客是上帝，哪怕他们说了一些不好听的话，也没有必要大动肝火！

站在一个吃瓜群众的角度，我们都觉得贾国龙这次的应对方式有些过激了，你完全可以无视罗永浩的吐槽，任由这件事发展（消化个几个小时，网络热度就没有了），或者主动低头认错，严把质量关，提升顾客感受等

可他偏偏选择了站在消费者的对立面，明眼人都看得出来，贾国龙的行为激怒的不是罗永浩，而是站在罗永浩身后的亿万顾客！

可能是有人指点或者有人调解吧，早些时候，贾国龙在朋友圈发了一篇道歉文章，新浪财经随后将这一热点推上热搜，当时，新浪财经只是部分截取了贾国龙的朋友圈内容——低头认错，不应该和顾客对着干，要努力成为下一个胖东来！

当所有人都觉得这件事可以结束，罗永浩也觉得贾国龙的态度尚可，但随着好友把贾国龙朋友圈发文的全部内容呈现到罗永浩面前，后者彻底入了！

在新浪财经截取的部分内容下，贾国龙写了这样一段话：罗永浩是网络黑嘴，是网络黑社会，太坏了！

简简单单16个字，贾国龙给罗永浩定了三次性：网络黑嘴、网络黑社会、坏！

从这16个字可以看出，贾国龙依然觉得西贝莜面村事件是罗永浩在捣鬼，而他的错也只是应对方式过激，换句话说，西贝莜面村使用预制菜没有错，所谓的道歉，也只是迫于舆论压力

贾国龙后面这段话呈现到罗永浩面前时，他彻底急了，直呼你能够把其他消费者当上帝，为什么不能把我这个消费者当初恋呢？难道我的15个菜，800多元消费不值得？

在这场直播之前，罗永浩曾发文称西贝事件告一段落，他要去忙其他的事，当时外界的解读是：有人从中调节，不希望把事情继续闹大！

这场直播之后，罗永浩宣布：不希望任何人插手此事，如果再想调节，那只能说抱歉了，未来的日子里，他将和贾国龙一杠到底！

紧接着，我们就看到罗永浩在直播间里高价求购消费者在西贝莜面村买的冻装预制菜！

回过头来，我们捋一下这件事：一个有名气的人在西贝莜面村点了15道菜，然后发文吐槽，用词可能碰到了创始人贾国龙的痛点，后者不惜发动1万多员工“讨伐”这位消费者，并当众宣布我们从来不使用预制菜，他们试图以直播后厨的方式自证清白，可没想到，自证变成了自杀

冻了一年的羊腿、保质期18个月的冻鱼、速冻的各种蔬菜、排列整齐的电磁炉、没有厨师证的厨师、生疏的烹饪方式，一次又一次刷新了网友的三观！

事实胜于一切，西贝莜面村的口碑一夜崩塌，有些店铺甚至选择关门时，贾国龙还在硬刚罗永浩！

所以，贾国龙的困境应该给所有服务行业的老板们敲响警钟，任何时候都不要把自己放在千千万万消费者的对立面，该低头时就低头！

来源：娱说