摘要：大家好，我是包包说是，这几天网上火了，西贝的贾总和罗永浩打起了嘴仗。事情是罗永浩去西贝吃饭觉得菜不好吃，在直播间吐槽还说了预制菜的事。贾总上来就要告他，结果越吵越厉害，西贝的店一天就少挣二三百万。现在贾总终于低头道歉了，但很多网友还是不买账。

大家好，我是包包说是，这几天网上火了，西贝的贾总和罗永浩打起了嘴仗。事情是罗永浩去西贝吃饭觉得菜不好吃，在直播间吐槽还说了预制菜的事。贾总上来就要告他，结果越吵越厉害，西贝的店一天就少挣二三百万。现在贾总终于低头道歉了，但很多网友还是不买账。

贾总一开始处理方式不对。罗永浩发差评，正常商家可能会赔礼道歉，但他直接把罗永浩的消费记录晒出来。上面写着几个人吃了啥花了多少钱，这明显泄露隐私。网友一看就炸了，觉得不管谁对谁错，商家连起码的底线都没守住。

后来贾总搞了个后厨直播，想证明自己不用预制菜。结果直播里露馅了，茄子是冻的炸的，鸡汤是调料兑的，墙上还贴着给员工用非转基因油，实际用的转基因油就在旁边。这事反而让大家觉得更不靠谱。

西贝道歉了，但效果不好。股票跌了，很多人还在骂。像海底捞以前也有负面新闻，现在还没完全恢复。贾总这回把客人当对手，把自己多年攒下的信誉搞没了。

现在大家都在等，西贝能不能重新赢回信任。但看现在的情况，没那么容易。贾总可能真得好好想想，做生意该怎么做。

来源：包包说是