摘要：为了让市民及航迷爱好者高效、安全、便捷地抵达航空展所在的长春国际航空博览城，我市此前已发布交通出行优化指南。9月15日，距离活动开幕仅剩4天，长春晚报融媒体记者先后走访了长春市交通运输局、长春市轨道交通集团有限公司与长春公交集团西南公司79路车队，各单位已从服

道路两旁的路旗迎风招展

户外大屏幕滚动播放着信息……

随着2025长春航空展

开幕时间越来越近

长春市的航空氛围愈发浓厚

为了让市民及航迷爱好者高效、安全、便捷地抵达航空展所在的长春国际航空博览城，我市此前已发布交通出行优化指南。9月15日，距离活动开幕仅剩4天，长春晚报融媒体记者先后走访了长春市交通运输局、长春市轨道交通集团有限公司与长春公交集团西南公司79路车队，各单位已从服务升级、运力保障、氛围营造等多维度做好准备，以文明交通服务为2025长春航空展保驾护航。

长春市轨道交通集团：

全链条保障客流

用细节传递城市温度

长春西站作为城市交通枢纽，是外地航迷与本地市民前往2025长春航空展的重要中转节点，乘客可在此直接换乘Z1路公交车抵达长春航空展现场。据长春市轨道交通集团有限公司（以下简称轨道交通集团）高级值班员姜鑫玉介绍，为保障乘客出行顺畅，轨道交通集团提前部署，围绕“强化客流组织”“动态调度与应急准备”“爱心服务全程护航”“文明宣传与氛围营造”四大核心，以文明服务为底色，构建全链条保障体系。

轨道交通集团在地铁各站点的出入口、闸机、换乘通道、站台等关键点位增派工作人员，实时引导乘客文明乘车，避免拥堵，确保通行高效有序；同时在地面粘贴清晰的长春航空展接驳点导向标识，让乘客无需“找路”，精准抵达换乘站点，用清晰指引减少出行困扰，彰显文明出行的便捷性。

在安全出行的文明守护上，轨道交通集团与调度指挥中心密切联动，通过实时监控客流数据动态调整列车运行间隔，大客流出现时立即启动应急预案；站内配备充足的应急灯、扩音器、医疗包等应急物资，且定期开展应急演练，以专业准备应对突发情况，守住出行安全底线，让每一位乘客都能安心出行，这既是安全保障，更是文明服务的重要体现。

在特殊群体的文明关怀中，针对老年人、孕妇、行动不便者等特殊群体，轨道交通集团推出了“爱心预约”服务，乘客提前拨打服务热线86196800即可预约，站内工作人员将全程协助进出站、上下车；列车内设有爱心座椅，车站配备优先通道和无障碍设施，从细节处传递文明城市的人文关怀，让特殊群体的出行更暖心。

在舒适环境的文明营造里，轨道交通集团通过站内广播循环播报、电子屏滚动提示、宣传展板图文讲解等多种形式，积极倡导“文明乘车、礼让出行”理念；同时加强站内环境卫生维护，及时清理垃圾、擦拭设施，为乘客打造整洁、舒适的乘车环境，让每一次出行都成为愉悦的体验，以文明环境烘托长春航空展的氛围。

长春公交集团：

主题车厢+文明服务

长春航空展路上的

“移动文明风景线”

在长春市交通运输局的指导下，长春公交系统也已严阵以待。长春公交集团总调度长王琪表示：“本次长春航空展规模空前，社会各界高度关注，是公交集团今年最为重大的一次客运保障任务，我们深感责任重大、使命光荣。面对来自五湖四海的宾朋，集团上下已全面进入‘备战状态’，全力以赴保障航空展期间公共交通平稳、有序、高效运行。”

作为直达长春航空展现场的重要公交线路，79路公交车不仅聚焦“走得快、走得顺”，更着力让乘客“走得有意义、走得有温度”，以“航空展主题装饰+精细化文明服务”双特色，将公交线路打造成航空展路上的“移动文明风景线”。

“航空展是展示航天魅力的重要活动，我们特意挑选了11台车，打造航空主题车厢，在车厢内融入航空元素装饰。”长春公交集团西南公司79路公交车队相关工作人员表示，希望能让乘客在乘车途中也能感受到长春航空展的氛围，让出行更有意义。

在运力保障上，79路公交车队以“充足”应对“高峰”：提前调配60台车辆投入运营，确保运力储备充足；调整运营时间以匹配乘客需求，其中大房身机场站首车发车时间为5时10分，裕民路站首车发车时间为6时整，末班车于22时15分从大房身机场站与裕民路站同时发车，发车间隔严格控制在3～5分钟，有效避免乘客长时间等待；安排100余名后勤保障人员全程跟进，从车辆日常检修、实时调度协调，到站点现场引导，每一个环节都有专人负责，全力保障线路畅通，避免因客流激增导致的出行延误，用“不缺位”的保障，践行文明服务的承诺。

在文明服务落实上，79路公交车队更将“细节”做到极致，公交车驾驶员在车厢内备有纸巾、湿巾等实用物品，为乘客提供暖心、细心服务；针对2025长春航空展期间客流量大的情况，在各站点设置排队标识与隔离栏杆，安排管理人员提前到岗，引导乘客自觉排队、有序乘车，杜绝“插队拥挤”；驾驶员统一以微笑迎接乘客上车，行车途中通过车内广播温馨提示“请为老弱病残孕乘客让座”，同时严格遵守文明驾驶要求，让每一次乘车都充满安全感与亲切感。

“我们所有参与保障任务的驾驶员、工作人员都接受了专项培训，包括路线介绍、安全驾驶、应急处理和文明礼仪，并在现场设立志愿服务岗，为外地游客和特殊群体提供问询、指引等出行帮助。”王琪表示，力求让公交服务成为长春航空展中一道亮眼的文明风景线，传递城市的友好与温度。

长春的哥：

在长春航空展期间以最佳状态

服务好市民与游客

出租车作为城市流动的窗口，承载着城市的文明与形象。在2025长春航空展进入倒计时之前，长春市交通运输局就组织我市多家出租汽车公司、网约车公司针对长春航空展先后开展了有针对性的培训，除了规范文明服务标准、家乡美食美景推介，还着重普及了长春航空展相关知识，力争全方位立体化地服务广大市民和游客。

9月15日一早，长春大众卓越出租汽车集团有限公司的驾驶员岳坤像往常一样，在出车前把出租车擦拭得整洁明亮。“虽然现在距离长春航空展还有好几天才开幕，但是我已经拉过不少外地游客了，他们都是提前来长春专门看长春航空展的！我希望在长春航空展期间以最佳状态服务好市民与游客。”

“出租车司机要借这次长春航空展的机会，充分展示长春出租车的良好形象和长春人的热情好客。”岳坤表示，作为长春的哥，一定会为本次长春航空展做好服务，对乘客使用文明用语，行车规范，开启导航或者按照乘客指示行驶，坚持每日清洗车辆，保持车内外干净整洁。“通过公司的培训，我们了解了长春航空展的重要意义和基础知识，我们也希望用自己的努力，让更多市民和游客了解长春，爱上长春。”岳坤说。

从轨道交通集团覆盖全流程的文明保障，到79路公交车队充满特色的主题化文明服务，再到出租车司机主动热情的服务，长春交通系统以高效、暖心、有序的服务，为长春航空展搭建起便捷的出行桥梁，让每一位乘客在往返长春航空展的途中，都能切实感受到这座城市的文明温度，这份温暖与便捷，也将成为长春航空展的一道独特风景线。

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长春站：

温馨服务护航蓝天盛宴

9月19日至23日，2025长春航空展将在长春国际航空博览城举行。长春航空展期间，长春站预计发送旅客43万人次，到达旅客44万人次，日均运送旅客（发送+到达）17.5万人次，高峰日为9月21日，运送旅客将达到23万人次。为能够给旅客提供顺利观展的便利条件，长春站采取恢复图定列车开行、动车组列车重联等方式增加运能，并与其他交通运输企业联合做好旅客换乘接驳工作。

长春站提前与长春航空展组委会对接，详细了解2025长春航空展期间的节目流程、票额发放情况和观众的出行需求，坚持“一日一图”，动态调整列车开行方案。针对长春航空展期间中短途客流集中的特点，组织北京、大连、哈尔滨、白城等方向动车组列车重联14列，恢复开行C1203、C1209、C1215、C1221、C1227、C1233次等图定列车30列，增加座席2.8万座，满足展会期间旅客出行需求。

长春站根据2025长春航空展期间的客流变化情况，与轨道交通运输企业建立联动机制，在长春站、长春西站、龙嘉站设置急客通道、流动宣传引导岗，高峰时段加强组织和引导，减少旅客排队时间，帮助旅客快速找到乘车路线；开放全部便捷换乘通道，实现中转换乘“无缝衔接”；与长春龙嘉国际机场随时互通旅客到发信息，龙嘉站将根据客流情况增加途经列车站停，为旅客“空铁换乘”提供便利；协调公交、轨道交通、出租车加开运行班次，做好旅客接驳服务。

2025长春航空展前，长春站对全站扶梯、直梯等特种设备和广播、引导、LED屏等客服设施进行了全面检修，协调设备维保单位24小时驻站，第一时间处置临时设备故障，确保设备设施安全、运转状态良好。在长春站南北实名制进站口、长春西站“春风驿站”服务台两侧、龙嘉站进出站口等显著位置摆放长春航空展宣传展板，营造展会氛围。制作“魅力长春”明信片、长春站印章，放置在“春之约”爱心服务台，旅客可以免费打卡体验。

◆来源：长春晚报融媒体记者 尹霁虹 关丽君 王文静 文/图

编辑：孙懿辞

初审：梁爽

复审：曹光宇

终审：臧立

来源：长春晚报