摘要：9月14日晚，薛女士和老公自驾从河南去安徽，16点从河南姚家站的上的高速，22点19分在安徽曹庄站的高速。没想到两个人在下高速的时候，经历了一场惊心动魄。

9月14日晚，薛女士和老公自驾从河南去安徽，16点从河南姚家站的上的高速，22点19分在安徽曹庄站的高速。没想到两个人在下高速的时候，经历了一场惊心动魄。

因为车子上装了ETC，所以走高速的时候他们很自然地就走ETC通道自动扣费。没想到还没等他们出收费站，就听到语音播报：ETC消费34784.38元，有零有整三万多。

按照正常情况，这一趟的高速路费应该在两三百左右，怎么会一下子膨胀到三万多元，这下把两人吓到不轻，薛女士直接尖叫起来了。

薛女士老公也是一脸不敢置信，“三万？咋回事啊？你赶紧看一下扣费。”

话音刚落，女子赶紧确认看了一眼，这一下就看出了不对劲的地方。明明收费站显示的扣费情况是260，怎么ETC播报就变成了三万多，那到底是被扣了两百多还是三万多啊？

薛女士心里瞬间没底了，后来她赶紧给ETC的相关客服人员打了电话咨询，由于客服当时也查不到这笔费用，只能耐心等待扣费通知。

最后通知来了，薛女士的心中的石头总算落了地，扣费是正常的,251.26，也算是虚惊一场。

这类ETC“天价扣费”的乌龙事件近年来并不少见，有很多网友们都遇到过这种情况，有些网友忍不住调侃：“ETC：开个玩笑，怕你疲劳。你就说是不是突然特别有精神！”

其背后的原因其实并不复杂，主要是系统通信异常或数据传输错误造成的。ETC系统采用的是微波短程通信技术，当车辆通过收费站时，车载OBU设备与收费站天线进行数据交换。在这个过程中，如果出现信号干扰、数据包丢失或校验错误，就可能导致系统读取到一个异常的“伪金额”。

实际上，ETC扣费并非实时完成，而是经过多个环节的验证和核对。这也是为什么客服最初无法立即查询到确切扣费金额的原因。

薛女士的处理方式实际上非常正确——立即联系客服。ETC系统有完善的纠错机制，异常扣费通常会在对账环节被发现和纠正，可以通过客服电话或线上渠道立即反映问题，要求核查。在问题解决前，可暂时使用人工通道，避免产生更多纠纷。

这里还有一个ETC省钱小技巧，大家都知道国庆高速免费，就算是你今天上高速，只要期间都不下高速，等到10月1日再下高速，中间这半个月时间的高速路费都是免费的。

来源：行起