三赴济宁：一场与志愿同行的培训手记

摘要：济宁的晨光，似乎总带着几分温柔的仪式感。从第一次攥着皱巴巴的公交路线图在火车站北广场张望，到第三次熟门熟路地穿过站台前的梧桐树荫，这座城市的轮廓，早已和“手牵手关爱志愿服务团”的培训会紧紧缠在一起，成了我和好友朱守强老师记忆里最鲜活的注脚。

济宁的晨光，似乎总带着几分温柔的仪式感。从第一次攥着皱巴巴的公交路线图在火车站北广场张望，到第三次熟门熟路地穿过站台前的梧桐树荫，这座城市的轮廓，早已和“手牵手关爱志愿服务团”的培训会紧紧缠在一起，成了我和好友朱守强老师记忆里最鲜活的注脚。

第一次去济宁是今年9月7日秋天。那时我们刚加入志愿服务团不久，那天，朱守强老师从他微信转发来信息，接到培训通知时邀请，老朱正趴在书桌前整理留守儿童的家访记录，笔尖顿了顿，抬头眼里亮着光：“去！正好学学专业的沟通技巧，省得下次跟孩子说话还紧张。”我们提前三天就开始准备，装了满满一书包的笔记本、录音笔，甚至把之前活动中遇到的困惑一条条列在纸上，盼着能在培训会上找到答案。

从老家早晨第一班5点45分，从鱼台发往乘坐617公交至到济宁，出了济宁总站南站出口直奔路边停车公交站牌。九月的秋风还带着凉意，公交站台的广告牌上印着“孔孟之乡，运河之都”的字样，朱守强举着手机拍个不停：“以后咱们也算来过济宁的人了，得留个纪念。”公交缓缓驶来，我们找了靠窗的位置坐下，看着窗外的街景一点点从热闹的商圈变成安静的住宅区，心里既有期待，又藏着几分忐忑——怕自己跟不上培训节奏，怕学的知识用不上。

培训会的会场在京杭佳苑社区，党群服务中心豪华一栋的小楼里，三楼307会议室内，推开门却满是暖意。横幅“济宁市手牵手关爱志愿服务团培训会”挂在正前方，桌上摆着矿泉水和印着团徽的资料袋，志愿者们三三两两地坐着，低声交流着各自的服务经历。我和朱守强老师找了个靠后的位置坐下，刚拿出笔记本，就见前排的大姐回头笑：“你们也是来学沟通技巧的吧？我上次跟孩子说话没注意方式，差点让孩子哭了，这次特意来补补课。”一句话瞬间拉近了距离，原本的忐忑也消散了大半。

第一天的培训是“儿童心理沟通与陪伴技巧”。老师是位有着十年经验的心理咨询师，她没有讲枯燥的理论，而是拿着一个个真实的案例给我们分析：怎么通过孩子的小动作判断他们的情绪，怎么用“开放式提问”引导孩子说出心里话，甚至连蹲下来和孩子说话时的眼神角度，都细致地演示给我们看。我和阿哲听得入了迷，笔记本上记满了重点，遇到共鸣处，还会偷偷用胳膊肘碰一碰对方，眼里满是“原来该这么做”的恍然大悟。休息时，我们围着老师把列好的困惑一个个问出来，老师耐心地解答，还推荐我们看几本关于儿童心理的书，临走时拍了拍我们的肩膀：“志愿服务不是凭热情，更要靠方法，慢慢来，你们会做得很好。”

第一次培训结束后，我们在济宁逛了逛。沿着运河边的小路走，春风拂过水面，泛起层层涟漪。阿哲拿着笔记本翻来翻去：“你记得老师说的‘积极倾听’吗？下次去家访，我肯定能用上。”我笑着点头，心里却觉得，这场济宁之行，不仅学到了知识，更感受到了一群人因“志愿”二字聚在一起的温暖——原来我们不是孤军奋战，还有这么多同行者在努力。

第二次去济宁是之隔6天后，9月10日培训主题是“志愿服务项目策划与执行”。有了第一次的经验，我们不再慌张。提前做好计划按排，出发前一晚，守强把上次培训记的笔记翻出来重温：“这次得学学怎么把活动策划得更周全，上次咱们组织的读书活动，好多细节没考虑到，差点出岔子。”

还是熟悉的汽车站南公交站，还是靠窗的位置，只是这次，我们不再忙着拍照，而是凑在一起讨论培训可能会讲到的内容。朱老师掏出手机，把自己构思的“留守儿童兴趣班”方案记下来：“这次培训完，说不定就能把这个方案完善好，提交给团里试试。”

培训会的氛围比上次更热烈。老师是位资深的志愿服务组织者，她带着我们从“需求调研”开始，一步步讲解怎么制定项目目标、怎么分配资源、怎么评估效果。分组讨论时，我和朱老师跟另外三位志愿者分到了一组，大家聊起各自的活动经历，有人说组织敬老活动时遇到过老人不愿参与的问题，有人说物资分发时曾出现过混乱，守强把我们上次活动的不足也说了出来，大家一起出谋划策，最后居然整理出了一套“活动风险应对清单”。培训结束时，老师看着我们手里的清单，笑着说：“这就是培训的意义，把每个人的经验变成大家的财富。”

那次培训后，我们没有立刻回家，而是去了济宁的一家公益书店。书店里摆着很多关于志愿服务的书籍，朱守强挑了一本《项目管理实战》，结账时老板听说我们是志愿者，特意送了我们两张书签：“希望你们能把学到的知识用在志愿服务上，帮助更多人。”走出书店时，夕阳正好，朱老师把书签夹在笔记本里：“下次再来济宁，说不定就能带着咱们的项目成果来了。”

第三次去济宁，是今年9月14日。这次培训的主题是“志愿服务品牌建设与传播”，而我们此行，还有一个特别的目的——把完善好的“留守儿童兴趣班”方案带到培训会上，跟大家分享。

出发前，我们把方案改了又改，从课程设置到师资安排，从物资准备到安全保障，每一个细节都反复推敲。阿哲甚至还做了一个简单的PPT，说要在小组讨论时展示：“这次不仅要学知识，还要把咱们的想法跟大家交流交流，说不定能得到更多建议。”

熟悉的公交站台，熟悉的会场，只是这次，我们的心态多了几分从容。培训课上，老师讲怎么通过新媒体传播志愿服务故事，怎么打造有影响力的志愿品牌，我和守强听得格外认真——我们想把“留守儿童兴趣班”的故事讲给更多人听，让更多人

关注这个群体。

小组讨论时，朱守强拿着PPT走上前，虽然声音还有点紧张，但眼神却很坚定。他把“留守儿童兴趣班”的方案一点点讲出来，从最初的想法到后来的完善，从遇到的困难到解决的办法，台下的志愿者们听得很专注，有人举手提问：“你们怎么保证兴趣班的持续性？”有人说：“可以跟当地的学校合作，争取更多资源。”还有人主动提出，愿意帮忙联系自己所在地区的公益组织，为我们提供支持。那一刻，我看着守强认真回答问题的样子，突然觉得，这三次济宁之行，我们不仅学到了知识，还收获了珍贵的友谊和支持——原来志愿之路，从来都不孤单。