西贝道歉后，罗永浩获封平西王！西门子瑟瑟发抖，胖东来躲过一劫

摘要：9月15日，西贝那封被网友嘲讽为“求生欲溢出屏幕”的道歉信刚挂上热搜，罗永浩的微博评论区已秒变授勋大典——“三日平西贝，一锤定乾坤，恭迎平西王！”

这事真是越来越有趣了！

西贝老板贾国龙大概做梦都没想到，自己一句“网络黑社会”的暴论，竟给罗永浩罗太君送上了“平西王”的封号！

9月15日，西贝那封被网友嘲讽为“求生欲溢出屏幕”的道歉信刚挂上热搜，罗永浩的微博评论区已秒变授勋大典——“三日平西贝，一锤定乾坤，恭迎平西王！”

不过别误会，这“平西王”可不是什么古代藩王，而是专治名字里带“西”字的无良大企业。西门子是前菜，西贝是主菜，至于胖东来？幸亏蔫得够及时，否则东来哥怕是也要连夜改名了。

罗永浩在微博上直接开炮，说西贝“几乎全是预制菜，还卖那么贵”，本来这也只是个单纯的吐槽话，无伤大雅没什么大不了的，但西贝老板贾国龙也不知道哪根筋搭错了，偏偏第一时间就跳出来硬刚，说“100%没有预制菜”，还放话要告老罗。结果呢？各路媒体和网友直接冲进西贝后厨直播间，翻出来的冷冻鳕鱼条、预包装羊肉、西兰花，那保质期长得能熬到明年。

所以这打脸来得太快，就像龙卷风。

老罗一看，来劲了。直接悬赏十万征集证据，说“我不反对预制菜，但我反对你骗我”。这话简直戳中全民痛点：是，我们可以吃预制菜，但我们不能花了现炒的钱，吃了预制菜的货，还被当成傻子哄。五天，仅仅五天，西贝大军全线崩溃，不仅开放后厨求监督，老板还亲自道歉——虽然道歉信里那句“顾客‘虐’我千百遍”又被群嘲了一轮。

这公关水平，建议直接报班重修吧。

这得回溯到2011年。

当时老罗买的西门子冰箱门关不严，投诉无果，他直接拎着锤子去西门子总部砸冰箱。没错，是真·锤子，后来他做手机品牌叫“锤子”就是这么来的。当时西门子态度傲慢，拖了很久才道歉，老罗却一战成名，成了消费者维权的标志性人物。

所以这回西贝一出事，网友立马把两件事联动了：西门子、西贝，两个“西”字头，都被同一个人用同一种较真精神“平”了。

东来哥一开始力挺贾国龙，说西贝是“放心吃饭的地方”，结果网友翻出胖东来自己也卖预制菜，差点引火烧身。好在东来哥反应快，立马呼吁西贝改正，然后低调闭嘴，完美躲过去了。老罗也公开喊话：“别搅浑水，坏了您的名声。”

这话听着是劝，实则狠得很——简直像是说“再蹦跶连你一起锤”。

胖东来食品

罗永浩这次赢得了舆论上的优势，并且将“预制菜”“餐饮透明度”“消费者知情权”这些过去有争议但不温不火的点拉到了公共政策层面。虽然罗太君人不怎么样，但他这种打法，不得不说确实高明。

但我觉得，“西贝”的道歉其实是被逼出来的，而且带有妥协意味。他们承诺整改，也承认部分做法与顾客期待不符，这是败仗的典型特征——赢不了嘴仗就先认错。老罗在这个过程中扮演了“舆论整容师”的角色，把社会对“贵”“不透明”“预制菜”的不满挤压到一个爆炸点，让企业不得不一步步让步。有个万能公式很适合套在这——西贝不是知道错了，他只是知道自己快要死了！

至于胖东来嘛，在这种舆论格局下，无论你偏哪边，都容易连坐、吃亏。最好的方法就是保持距离，不顶硬、不拉仇恨，当个透明人就好，这种流量不蹭还好，万一蹭上了可能还会起反作用！成也萧何，败也萧何，不要飘啊。