摘要：停播整整一年后，三只羊旗下主播嘴哥、乔妹等人在抖音平台低调复播。同时弹幕里也伴随质疑声“还敢来”。虚假宣传的前科让复播瞬间变成一场舆论公审，审判的正是三只羊曾经作为直播电商行业违规者如今是否真正整改，这也是其能否与消费者重建信任的必要前提。

□崔海洋（山东大学）

停播整整一年后，三只羊旗下主播嘴哥、乔妹等人在抖音平台低调复播。同时弹幕里也伴随质疑声“还敢来”。虚假宣传的前科让复播瞬间变成一场舆论公审，审判的正是三只羊曾经作为直播电商行业违规者如今是否真正整改，这也是其能否与消费者重建信任的必要前提。

面对三只羊的复播，网友的反应撕裂两极，一边是尖锐的嘲讽与警惕，“互联网真的没有记忆吗，卖假货坑人的劣迹主播为何能够复播？”“快到卖月饼的时候了，三只羊又来割韭菜？”；另一边则是观望中的认可，“感觉嘴哥真的沉下来了，讲解产品实在很多，这种改变能感受到”“态度是端正的，就看后续能不能坚持住了”。其实，质疑是三只羊必须承担的违规成本，而理解则是对其整改诚意最直接的“投票”——但这张票从来不是永久有效。

那些带着质疑的声音，恰恰是因为三只羊曾经丢失了“诚信”这一直播电商行业最珍贵的东西。此前“香港美诚月饼”虚假宣传事件中，消费者因“产地不实”“成分掺假”等问题蒙受损失，这种被辜负的体验自然会转化为对复播的警惕。而认可改变的声音，则是因为消费者能从直播中感受到主播风格和选品逻辑的转变。嘴哥不再靠娱乐化吆喝拉动流量，而是反复拆解牙刷的刷毛密度、洁面乳的成分功效；直播间全程只推“小杨臻选”三款自营产品，而非以往琳琅满目的第三方品牌。这种从“重流量”到“重产品”的转变，才是三只羊复播能够吸引消费者的最根本原因。

三只羊的复播，并非是风波平息后的“擦边回归”，而是企业内部扎实整改的合规结果。

嘴哥直播间在线人数突破10万，点赞超200万，部分自营产品迅速售罄。粉丝评论区里“先买支牙刷试试水”“后续品控跟上就长期支持”的声音，清晰传递出一个信号：消费者愿意给知错能改的企业机会，但这份包容有明确的底线，即企业必须用持续的诚信兑现承诺。直播电商的核心逻辑是“人带货”，而“人”的可信度，要靠每一件产品的质量、每一句话术的真实、每一次售后的到位来维系。

对于三只羊而言，复播只是“信任重建”的起点，而非终点。当前的风格转变与选品收缩，若只是为了“复播秀诚意”，而不能长久坚持，终将被市场识破；只有将停业整改通报中的一条条“把守第三方品控”“加强直播内容审查”的郑重承诺兑现到底，时间自会证明一切。三只羊的经历也为直播电商行业提供了前车之鉴：它警示所有从业者，流量狂欢终会落幕，唯有合规与诚信才是立身之本。

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