摘要:不少企业存在一个认知误区,将企业直播简单等同于直播带货。实际上,直播带货的核心目标聚焦于直播间的即时成交转化。而对于企业直播而言,虽然即时成交固然理想,但更重要的是通过科学合理的流量与用户运营策略,挖掘新用户、激活老用户复购,进而提升整体成交转化率。
不少企业存在一个认知误区,将企业直播简单等同于直播带货。实际上,直播带货的核心目标聚焦于直播间的即时成交转化。而对于企业直播而言,虽然即时成交固然理想,但更重要的是通过科学合理的流量与用户运营策略,挖掘新用户、激活老用户复购,进而提升整体成交转化率。
当前,网络上关于直播间用户运营策略的探讨已颇为丰富。然而,一个关键要点常被忽视:再好的策略,若缺乏专业高效的直播系统支撑,也难以发挥最大效用。在公域直播平台,除非企业投入巨额推广费用,否则其标配功能往往难以满足企业深度运营需求,显得捉襟见肘。
在此,强烈推荐企业采用第三方私域直播系统。以映目旗下的映目直播为例,它能够全方位满足企业在直播前、中、后各阶段的用户运营需求。
直播前:全渠道精准引流,量化评估渠道成效
映目直播可与企业官网、微信公众号、小程序、APP等全终端无缝对接,实现一键观看,构建起全域用户流量入口。同时,系统支持为每条推广渠道生成专属链接,通过追踪各链接带来的引流用户数量及用户互动行为频次,以数据为依据为各渠道引流效果打分。企业运营人员可据此精准识别最具推广价值的渠道,实现资源的高效集中投放。
直播中:数据可视化与团队协同,打造精细化运营闭环
除了做好用户引流,直播过程中的用户运营服务同样至关重要。若用户进入直播间后迅速流失,前期引流努力将付诸东流。
映目直播的数据大屏功能,为精细化运营提供了有力支持。数据大屏以数字化形式直观呈现整体直播趋势概况。直播运维人员可据此实时调整直播策略,业务团队也能为直播间用户提供更贴心、更及时的响应服务,形成运营闭环。
直播后:深度挖掘用户信息,驱动销售持续跟进
直播过程中,映目直播可设置多重用户留资触发点,如问卷调查填姓名赢奖励、福袋抽奖等互动环节,引导用户主动留下信息。这些数据为后期销售和业务人员跟进提供了有力支撑,有助于提升用户转化效率。
通过上述全流程、精细化的用户运营策略,结合映目直播等专业工具,企业可显著提升直播运营效能,实现用户价值最大化。
来源:映目直播