摘要：董宇辉带着团队跑遍了重庆奉节、湖北潜江、浙江杭州，甚至联动东盟国家做跨境直播，既带动了农产品销量，又帮外国商家打开了中国市场。

“生意的终点是人心！”

董宇辉一场《从人心温度到产业热度》主题演讲成了，2025 年服贸会的重头戏。

他一句话打破了大众对直播电商 “只拼低价、只赚快钱” 的刻板印象。

董宇辉带着团队跑遍了重庆奉节、湖北潜江、浙江杭州，甚至联动东盟国家做跨境直播，既带动了农产品销量，又帮外国商家打开了中国市场。

董宇辉认为电商不是 “新物种”，而是 被新技术加持的传统零售。

根据商务部2025年上半年发布的《中国零售数字化发展报告》来看，董宇辉的这个说法并没有什么不妥。

国内零售行业数字化渗透率已达42%，其中直播电商贡献了近三成的增量，那本质上和街头小贩叫卖、超市货架陈列一样，都是 “把合适的商品卖给需要的人”。

只不过直播把 “货架” 搬到了镜头前，把 “叫卖” 变成了更有温度的互动。

董宇辉做直播不是简单地喊"买买买"，而是实实在在的介绍产品。

去重庆奉节推脐橙他会告诉你这地方种橙子有多少年历史，怎么挑选好橙子，甚至还科普橙子的营养价值。这就像以前村里那个最懂行的老师傅，告诉你哪个好哪个不好，让人信得过。

这种做法看起来麻烦，比直接在直播间里吆喝卖货费事多了，但效果却很不一样。

现在的电商平台价格战打得很厉害，谁便宜就买谁的。可董宇辉的成功证明了便宜不是唯一的竞争力，有价值才是硬道理。

就拿奉节脐橙举例子，虽然这个地方种橙子有两千多年历史了，但以前大家只知道这是个橙子，不知道背后的故事。

"一年好景君须记，最是橙黄橘绿时"董宇辉通过直播把这些故事讲出来，让人们知道自己买的不只是水果，还是一份历史文化的传承。

这就像我们买东西时，同样是一件衣服，有品牌故事的和没有的，感觉就不一样。人们愿意为这种感觉买单，这就是价值。

而这种价值创造的效果是显著的。据公开数据显示奉节脐橙通过董宇辉团队的直播推广，单次活动就带动了60多万颗脐橙的销售。

持续提高了当地农产品的品牌知名度，激发了当地果农自主直播的热情。

在分析董宇辉现象时，我们不能忽视技术进步对零售业态的深刻影响。

5G网络的普及、AI技术的应用、大数据分析的深入，这些技术创新为直播电商提供了强大的基础设施支撑。

在2024年中国直播电商用户规模就已经达到5.26亿人，这是中国强大的互联网基础设施、完善的物流网络和成熟的移动支付体系。

但技术只是工具，真正决定成败的仍然是人。

董宇辉团队在东盟贸易推广中的实践就很好地说明了这一点。他们不仅展示了东盟各国的特色产品，更重要的是通过深入了解当地文化，与当地大使和产业代表进行深度对话，为中国消费者打开了了解东盟文化的窗口。

促进了不同国家和地区之间的文化交流，增进了相互理解。

据商务部统计，2024年中国与东盟贸易额达到9752.5亿美元，其中农产品贸易增长尤为显著。

董宇辉的成功背后最重要的是消费者的信任。这种信任不是一天建立起来的，需要时间的积累和一次次真诚的互动。

心理学研究表明人们的购买决策往往受情感驱动，然后用理性来为这种情感选择寻找合理化的解释。

董宇辉将冰冷的商品转化为有温度的情感载体，建立了消费者与产品、与品牌之间的情感纽带。

比如在推广湖北小龙虾时，他不仅教消费者如何挑选、烹饪，更重要的是破除了公众对小龙虾的误解，传播了正确的食品安全知识。

据统计仅通过董宇辉团队的直播，湖北小龙虾产品在2024年上半年就实现了超过1亿元的销售收入。

虽说是情感营销，但绝非简单的煽情或者刻意的催泪它需要建立在真诚和专业的基础上。

任何虚假的情感表达都会被识破，并可能造成品牌信任的崩塌。

当我们站在更宏观的角度审视董宇辉现象时，会发现它代表的不仅仅是个人的成功，更是新零售生态发展的一个缩影。

在这个生态中农民、供应商、物流企业、技术服务商、内容创作者等各个环节紧密协作，共同构建了一个以消费者需求为中心的价值网络。

2024年上半年，全国农产品网络零售额达到了2900亿元，这是千千万万个像董宇辉这样的内容创作者和无数默默奉献的产业链参与者的共同努力。

而这种新零售模式正在向全球扩展。中国的直播电商模式已经开始向东南亚、拉美等地区输出，成为中国数字经济对外输出的重要组成部分。

在广西的电商产业学校，来自东盟各国的学生正在学习中国的直播电商技术和经验，他们将成为推动本国电商发展的重要力量。

正如董宇辉所说，"用内容链接人与人、人与物、人与生活，本质上都是为了让人的更多美好不被淹没。"

编辑：木

信息来源：“南方都市报”——（报告：七成新增客户来自直播电商，直播电商成促消费主战场）

来源：靳律法谈