摘要：“阿勇，查验现场有个查获物品要处置……”“阿勇，现场的设备过会儿一起去测试……”清晨的杭州萧山国际机场，人流如织。刚一上班，陈勇的手机就已经进入到“忙碌模式”，卫检闸机口、现场查验台，处处都是他忙碌的身影。

“阿勇，查验现场有个查获物品要处置……”“阿勇，现场的设备过会儿一起去测试……”清晨的杭州萧山国际机场，人流如织。刚一上班，陈勇的手机就已经进入到“忙碌模式”，卫检闸机口、现场查验台，处处都是他忙碌的身影。

“阿勇”本名陈勇，杭州萧山机场海关旅检三科副科长，2015年进入海关，虽然是一名90后，但已经是一名在空港国门一线奋战10年的旅检老兵。

在科室里，年长的同事叫他“阿勇”，比他年轻的同事称他“勇哥”，这个称呼不仅源于他的名字，更源于他在工作中展现的勇气与担当。

观察入微 练就“火眼金睛”

作为浙江省内最大的“空中门户”，杭州萧山国际机场每天出入境旅客超过一万余人次，旅客携带禁限类物品出入境的情事屡见不鲜。

“说实话一开始上手这个活是懵的。”陈勇坦言，在6秒钟的时间内，要从花花绿绿的X光图像中找出违禁品，从熙熙攘攘的人群中辨别出异常人员，对于刚刚参加工作的他来说，仿佛天方夜谭。“没有点‘真本事’不行，不下点‘苦功夫’更不行。”为了提高自己的“眼力”，他逐一比对实物行李与X光机的图像，观察总结查获违禁物品的特点，还购买《微表情》等人体行为学方面的书籍学习，锻炼“识人”的本领。“观察力是干好旅检工作最重要的能力，这个练好了，才能把图、把物、把人看准。”陈勇说。

“这么多无机质整齐排列，却不成整体，边缘参差不齐，中间一片片，像是许多玻璃片堆叠而成。边上那团有机质也很奇怪，不成整体，像是什么小样聚在一起。”一个平常的工作日上午，陈勇正在远程判图岗位对入境的旅客行李物品进行监管，一件可疑的行李引起了他的注意。“各岗位注意，刚刚发现一个行李箱风险较高，通道口加强监视，务必拦截。”陈勇精神抖擞，沉着干练地指挥关员做好查验准备。经开箱查验，里面竟然装着数千个蚊子和血液玻片，属于国家明令禁止入境的物品。后该案例被总署列为全国海关卫生检疫典型案例。

“您好，请您把行李箱过机，我们需要检查一下。”过机图像显示，箱中摆放着数十盒相同形状的物品，开箱检查后，数十盒化妆品赫然出现在行李箱中。陈勇凭借自身经验和敏锐观察力，曾在一个航班的入境旅客中连续拦截9名高风险旅客，经查验，其中8人均携带超量同类型化妆品，具有典型“水客”走私特征，数量创下了杭州口岸单次航班查获的最高纪录。工作至今，陈勇凭借其专业的观察力，累计获个人三等功1次、个人嘉奖7次，2024年获得“浙江省青年岗位能手”称号。

勇创一流，建设“智慧海关”

“要向新模式、新科技要效率。”作为一线的查验能手，陈勇深知，监管不能仅仅依靠个人能力，而更需要科技赋能。因此，陈勇积极投身智慧海关建设，作为科室业务骨干，他主动担当起杭州萧山机场海关“中心+现场”运行模式试点的重任。

作为新模式的共同探索者，他每个班次都积极与其他科室的试点骨干交流中心工作经验，共同发现问题，及时总结。工作之余，他主动参与现场旅客通关流程，与同事们一道，反复对一体化智能闸机进行功能测试，亲身体验旅客通关感受。他深入思考每一个环节的合理性与顺畅性，琢磨其中的改进方法与优化策略。在旅客出入境通关难点、堵点面前敢想敢试，提出优化建议10余条。在大家的共同努力下，单名旅客使用一体化智能闸机通过海关卫生检疫环节只需要2～4秒，旅客通关效能提升三分之二。该模式最终被海关总署列为“智慧旅检”案例向全国推广。

为民服务，传递国门温度

旅检岗位是直接面对广大群众的岗位，身为党员，陈勇始终将为民情怀厚植于心，执法时带着温度与关怀。

“水果是我买了要自己吃的，猪肉脯是正儿八经国外街边店出售的，凭什么你们说扣就扣？”在入境现场，一位刚刚从国外入境的旅客质问正在执法的关员。在查验现场，关员经常遇到部分旅客因为不了解通关规定要被处罚而情绪激动，既要让旅客明白携带禁限类物品入境的坏处，又要照顾旅客的情绪。

陈勇有自己的方法。“慢慢来，听我讲。”陈勇一边稳住旅客的情绪，一边引导旅客至杭州萧山机场海关旅检现场行政争议化解室坐下。化解室的电子屏上正播放着海关查获典型案例的视频合集，旅客的目光被丰富生动的影像逐渐吸引，情绪稍有缓和。陈勇在一旁介绍视频中展示的案例情况，同时顺势向她普及海关进出境禁限制物品的相关法律知识，告知旅客携带未经检疫的食品入境的危害性，对于旅客提出的问题逐一作出解答。走出化解室，旅客对陈勇的“说理式”执法称赞有加，表示自己在之后的进出境过程中会格外注意，还要向家人朋友普及进出境相关知识。

“旅检工作不仅是执法，更是服务。我们要让每一位旅客都感受到国门的温度。”因此，陈勇撰写了《旅客应对6项原则》《旅检现场执法注意细节事项》《旅客常见问题答复指引》，帮助其他同事一起进步，提升执法服务水平。

从T2航站楼到T4航站楼，从旅客大包小包排队过检到如今的无感通关，陈勇在杭州萧山机场海关的十年，正是空港口岸迅猛发展的十年。作为亲历者和建设者，他常说：“一个党员就是一面旗帜。既然责任的接力棒传到我手中，我就必须负责到底。”如今，他依然坚守在旅检岗位上，勇毅前行，以如炬的目光守护国门安全，用阳光般的热情温暖四方旅客。

供稿/ 杭州萧山机场海关

协审/ 监管处

来源：江南水乡生活见闻