摘要:昨晚(9月19日),格力市场总监朱磊的微博突然刷屏,一句“十年免费包修是承诺,十年不用修才是实力”被网友玩成了梗。巧的是,几小时后小米卢伟冰直播宣布:小米空调全部升级“10年免费包修”,已售的750万台空调直接“老用户福利”。
昨晚(9月19日),格力市场总监朱磊的微博突然刷屏,一句“十年免费包修是承诺,十年不用修才是实力”被网友玩成了梗。巧的是,几小时后小米卢伟冰直播宣布:小米空调全部升级“10年免费包修”,已售的750万台空调直接“老用户福利”。
格力早在2021年就首推“十年包修”,朱磊称这是“30年质量的底气”。但网友调侃:“敢不敢先修好那11万辆召回的车?”而小米这波“闪电跟进”,看似对标格力,实则把行业服务标准卷上新高度。有用户点赞:“不管是不是营销,实惠到手就是香!”
观点:
厂商争相延长保修,本质是倒逼自己提升品控。但“包修”和“保修”一字之差,成本差十倍——包修是厂家全掏,保修可能收人工费。消费者别光看年数,得掰开条款瞅仔细。这场battle若真能推动空调少维修,才是真赢家。
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来源:码上1024