摘要：从智能语音交互到AI大模型的应用，从私域流量运营到跨区域的智能生态构建，科技正在全面革新酒店管理的模式与效率，为行业带来了前所未有的可能性。而小度在其中始终扮演着关键的引领者角色，以技术赋能为核心，积极推动酒店行业的智能化发展。
从智能语音交互到AI大模型的应用，从私域流量运营到跨区域的智能生态构建，科技正在全面革新酒店管理的模式与效率，为行业带来了前所未有的可能性。而小度在其中始终扮演着关键的引领者角色，以技术赋能为核心，积极推动酒店行业的智能化发展。
继小度 AI 酒店数字化沙龙交流会温州站成功举办后，2024年12月18日，“小度AI酒店数字化沙龙交流会”广州站续写华章。本次沙龙汇聚行业专家、科技领军企业代表，共同探讨数字化转型之路，携手共创2025酒店行业的美好未来。
▲图注：小度AI酒店数字化沙龙交流会广州站
活动开场由小度科技酒店/地产总经理王小钢发表致辞。他提到，小度已在全国范围内激活超过160万间智能客房，且每年保持50%以上的增长速度，仅2023年新增客房就达到60万间以上。他介绍道，本次会议主要围绕几个核心方向展开探讨，包括推动直联方案的分享、开拓出海酒店市场以及行业更新的发展机遇。
▲图注：小度科技酒店/地产总经理王小钢
小度科技酒店业务高级产品运营经理张磊分享了小度酒店行业整体解决方案。张磊重点介绍了小度在产品方案上的新进展，包括大模型能力的融入、隐私保护的优化、智能语音交互的升级以及多场景定制化服务的提供。
▲图注：小度科技酒店业务高级产品运营总经理张磊
展望2025年，张磊表示，小度将推出两款全新产品，进一步提升性价比和智能化体验。同时，海外市场的开拓将成为明年的重点方向，小度计划为东南亚、中东等地区提供全套智能酒店解决方案，并逐步支持更多小语种应用。他指出，小度将持续开放生态，云云对接持续免费；以及即将上线的本地局域网连接模式，不仅能有效降低成本，还将为全球酒店行业提供更加高效、便捷的智慧服务支持。
毋庸置疑，数字化转型已成为酒店迈向未来、实现国际化拓展的核心驱动力。在此过程中，科技企业与酒店行业之间的协同合作日益紧密且至关重要，它们的携手共进不仅关乎酒店自身的运营效率提升与客户体验优化，更影响着中国酒旅行业在全球市场格局中的竞争力与创新力。
在此关键节点，一场以 “科技企业如何共创 2025 酒旅新未来” 为主题的圆桌讨论应运而生。聚焦酒店行业数字化转型以及酒店出海的痛点与机遇，在梵花世纪酒店集团董事长兼 CEO 蒲青山的主持下，小度AI酒店代理商——领锁智能创始人张云恒，直连方案商——利尔达智能酒店事业部总经理陈军、广州鑫雅电子科技有限公司CEO刘海平参与讨论，共同探讨行业未来的发展方向。
领锁智能在酒店行业首创全自动静音节能锁。手机0.5秒极速开锁，提升20%酒店私域会员预订率；领锁节电器无房卡用电方案，节省20%用电，量化酒店品牌ESG减排目标，为酒店品牌实现数据资产增值提供依据。同时全自动生态节能锁解决方案，可100%精准判断酒店飞房行为。
广州鑫雅电子科技有限公司专注于高端智能化产品的研发与制造，覆盖智能电子开关、插卡取电、语音主机等客控配套产品，作为小度AI酒店直连方案的重要合作伙伴，为酒店智能化建设提供了稳定而高效的支持。
利尔达科技集团股份有限公司则致力于物联网产品研发、技术应用，提供云管端的完整阶级方案，致力于“让万物互联更加简单”。与小度携手推出的基于蓝牙Mesh技术的直连方案，为酒店实现智能互联与数字化升级提供了强有力的技术支撑。
陈军指出，尽管酒店行业智能化率目前仅约20%-30%，但这也意味着巨大的市场潜力。目前行业痛点主要集中在技术路线的选择（有线与无线的优劣争议）、智能化应用带来的运营成本控制（如能耗和人力支出的优化）以及如何为酒店业主带来切实的运营价值。他强调，智能化的核心在于通过技术提升酒店的管理效率和客户体验。
▲图注：利尔达智能酒店事业部总经理陈军
随着AI与大模型技术的发展，智慧酒店行业迎来了更多的应用可能。陈军提到，通过AI技术优化酒店的能耗管理和智能机器人实现的无人化服务，将有效提升酒店的运营效率，降低管理成本。
在谈及中国企业的出海拓展时，陈军提到，海外市场在法律法规、认证标准和文化习俗等方面与国内存在显著差异。例如，欧美市场对隐私保护和安全认证的严格要求，以及东南亚市场对色彩、功能的特殊偏好等，都是企业需要克服的挑战。
张云恒则将2023年定义为“酒店智能化的普及元年”，并预计未来两年内智能酒店设备的部署规模将持续扩大。他指出，市场需求的增长不仅来自于酒店行业对设备的成本效益要求，也来自于智能化为业主创造私域流量、提升运营效率等多方面的价值。然而，他也坦言，目前行业的挑战在于从单一功能销售转向提供全面的解决方案，这需要更深入理解酒店运营的实际需求。
▲图注：领锁智能创始人张云恒
张云恒进一步畅想，AI大模型可以在酒店场景中实现两大突破：一是基于千人千面理念的智能化服务，比如根据住客行为习惯提供定制化推荐和个性化服务；二是通过大数据分析优化酒店的定价策略、会员运营和流量管理，从而减轻对OTA平台的依赖。他认为，小度在国内的领先技术和强大的生态整合能力为实现这些目标提供了天然优势。
“出海不仅是一个战略选择，更是企业持续增长的必然路径。”张云恒表示，尽管出海过程中可能面临政策法规、供应链整合等问题，但通过整合国内成熟的解决方案和本地化适配，能够有效提升中国企业在国际市场的竞争力。
刘海平从智能设备的系统整合角度切入，指出以往的酒店智能系统往往是孤岛化的，如智能门锁、电视、前台系统等相互独立，无法实现真正的联动。他认为，小度的系统化方案将这些信息打通，为酒店提供了“智能化管家”的雏形，进一步降低了酒店的运营难度，并且让不同年龄段的住客都能便捷使用智能设备。
▲图注：广州鑫雅电子科技有限公司CEO刘海平
此外，他从AI语音技术的便捷性切入，展望未来的“智能秘书”模式。他提出，未来的酒店智能化不仅仅停留在执行用户命令的“管家”角色，而是能够通过大数据和AI技术预测住客需求、主动提供服务，为住客创造更加无缝、贴心的体验。
结合最新240免签政策的推广和小度在酒店领域的成功实践，刘海平认为，这正是中国智能化企业出海的优先选择。他还指出，AI语音技术的普及将有效解决语言障碍问题，为智能化产品的全球推广铺平道路。
蒲青山认为，尽管酒店行业已经在智能化方面取得了一些进展，但目前的应用仍远未达到预期，未来的空间仍然非常广阔。他强调，当前的AI智能化系统尚需进一步研发和优化，才能更好地贴近市场需求和酒店业主的实际问题，尤其是在节能降本和提高效率方面。智能化不仅要提高酒店运营的效率，也要为顾客带来更便捷的体验。
▲图注：梵花世纪酒店集团董事长兼CEO蒲青山
他提到，随着新一代年轻消费者对自动化和高品质产品的需求不断增长，酒店必须持续提升产品质量，以满足市场的要求。未来的智能化应用需要在细化和人性化服务上取得突破，例如通过大数据分析为客人提供个性化服务，甚至在客户入住时自动识别其偏好，并进行精准推送。
最后，蒲青山认为，酒店业在全球市场上也面临着扩展的机会，尤其是在海外市场。虽然当前国内市场仍是首选，但随着全球化步伐的加快，酒店行业应更大胆地走向国际市场，寻求更大的发展空间。
在产品体验和互动交流中，2024年小度AI酒店数字化沙龙交流会圆满落下帷幕。
▲图注：产品体验&互动交流
从温州到广州，两场沙龙聚焦酒店行业的数字化升级路径，嘉宾们结合自身的实践经验，探讨了AI给酒店运营管理与服务带来的多维价值，深化了“数智驱动，共度未来”的主题理念。
作为行业数字化赋能的先锋，小度始终以赋能行业、合作共赢为目标。从家庭场景延伸至酒店领域，从国内深耕到海外拓展，小度的每一步都在推动中国酒店行业的数字化转型。相信在2025年，小度和它的生态合作伙伴们将持续以开放生态和数智创新的优势，通过多样化的产品和全面的解决方案，携手共度更加高质量、高效化、智慧化的未来。
来源：迈点网