摘要：“在医院的病房里，每天都在上演着不同的故事，有痛苦与挣扎，也有希望与感动。而我，作为一名护士，有幸成为这些故事的见证者与参与者。”
“在医院的病房里，每天都在上演着不同的故事，有痛苦与挣扎，也有希望与感动。而我，作为一名护士，有幸成为这些故事的见证者与参与者。”
12月19日下午，护理部在学术报告厅举办的“我和患者的故事”优质护理服务演讲比赛决赛在紧张进行中，20名来自不同科片的选手经过前期的层层筛选与激烈比拼，在舞台上深情讲述一个个真实感人的医患故事。
比赛合影
本次活动由护理部精心策划与组织，旨在深入践行《进一步改善护理服务行动计划(2023-2035年)》的指导思想，加强护理工作中的人文关怀，不断提升患者的就医体验。
在决赛前夕，护理部主任黄少娟带领优质护理服务小组核心成员对参赛者进行了指导，从演讲技巧、背景视频制作到台上物品摆放等细节进行全方位的辅导，使每个故事都实现了质的飞跃，确保在决赛当天能以更加精彩的方式呈现。
在决赛当天，为了保证赛事的公平公正，扩大佛中医护患间感人事迹的扩散，护理部特邀请到佛山市委网信办四级调研员、网络传播建设科科长孙聚高，广东省第一批刑事辩护律师成员郑宇佳，佛山市护理学会门诊暨人文护理专业委员会主任委员陈书人，我院原党委书记张斌教授等担任评委。活动不仅得到了全院护士的热烈响应，还吸引了其他医院的护理团队前来旁听，现场氛围热烈。
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比赛伊始，我院党委副书记龙华强致辞，他勉励护理同仁们把医学人文精神融入到日常护理中，进一步提升自我，不断学习新知识、新技能，为患者提供更加专业和优质的服务。
选手风采
在演讲当中，骨二科的杨兵缘娓娓动人地讲述了与一名病重退伍老红军的温情握手，透过这个日常再简单不过的肢体动作，细腻地表达了护患之间不同寻常的“爷孙情”，“在与患者爷爷相处的日子里，我不仅是在照顾他的身体，更是在与他进行一场心灵的交流。虽然他不能用言语表达。他的每一个动作、每一个眼神，都在告诉我他的感受。与其说治愈患者，不如说是被患者治愈。”这一幕深深触动了现场的每一个人，引得众人纷纷落泪。
骨八、骨十五科的石菡，从初入职时收到患者赠送的诗篇开始，分享了三个系列小故事，叙述了她的职业成长历程，赢得了现场观众的热烈掌声 。
急诊科的郑倩通过分享她日常工作的点点滴滴，展现了人生的喜、怒、哀、乐、爱别离，引发了所有人深深的共鸣。
全科医学科（中医经典病房）的李丹琴等人则通过情景剧和沙画视频，展示了中医辨证施技在临床中的应用，也道出了该科收治的众多患者的普遍心声：“此时方明白，中医护理所蕴含的关怀和厚爱。此时亦明白，这座医院所在的道路，名曰‘亲仁’之含义。中医，老祖宗存下来的瑰宝，正静静地滋养每一个现代人。”
耳鼻喉科的冯泳欣、王占山生动演绎了该科运用中医适宜技术解决国外友人鼾症术后并发症的真实故事，体现了佛中医护理人员在促进中医中药国际传播上的不懈努力。
肛肠科的史晓思分享了她运用专业知识和中医中药帮助一位超低位直肠癌根治术加结肠造瘘手术患者重建自信的案例，让现场观众深刻理解到中医护理的显著效果……
正如郑倩在演讲中所言，“做温暖的事，成为有爱的人”，这些鲜活的故事不仅充分展示了我院临床护理工作的特色优势，也体现了佛中医护理团队的人文关怀和无私奉献，让观众感受到了护患之间的深情厚意以及护理工作的职业价值。
精彩的演讲得到了评委们的充分肯定和高度赞赏。
作为土生土长的佛山人，郑宇佳在妙语连珠的点评中，分享了他与佛中医的多个小故事，从其太爷爷被骨伤名家李广海救治、到他本人的就医体验，无不表达了对我院诊疗技术和优质服务的赞誉。
陈书人对选手的演讲形式、演讲内容进行了专业细致的点评，希望我院能选送优秀作品参与全国医院人文管理路演大赛，并点赞我院党建引领下的护理工作成效。
张斌在点评中对我院逐步提升优质护理服务表示欣慰，希望选手们从彼此的经历中汲取力量，不断优化医患沟通技巧，为患者提供更加优质、更加人性化的就医体验。
孙聚高表示，这是一场令人数度感动泪目的比赛，希望佛中医人继续以实际行动讲好“亲仁路”上的好故事，并以创新的策划形式加以网络传播推广，持续把佛中医优质护理服务品牌宣传出去。
经过激烈角逐，大赛最终评选出特等奖1名、一等奖2名、二等奖6名、三等奖11名。由现场观众投票选出最具人气奖1名，由评委共同评选出最具亲和力奖1名。
比赛结果
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据悉，2024年我院护理团队收到的锦旗和市长热线点名表扬创下新高，患者护理满意度一直维持在高水平。“患者的满意是对我们最大的认可”，黄少娟表示，通过这次演讲比赛，进一步激发医护人员的工作热情与责任感，推动优质护理服务实现更广覆盖与更高质量的发展，“今后我们将继续秉持‘以患者为中心’的服务理念，不断创新护理模式，提升专业技能，为患者提供更加全面、细致的护理服务。”
文：护理部
图：冯灿、周小红
佛山市中医院全媒体团队出品
来源：佛山市中医院
