摘要：想象一下，早晨醒来，窗帘自动拉开，窗外的阳光洒进室内；冰箱已经根据你的健康偏好，提前为你准备好了营养食谱。走进客厅，空调自动调整到最舒适的温度，客厅灯光根据你的心情柔和变化，甚至连背景音乐都随之切换成你最喜欢的旋律。这一切，不是科幻电影中的未来场景，而是人工智

想象一下，早晨醒来，窗帘自动拉开，窗外的阳光洒进室内；冰箱已经根据你的健康偏好，提前为你准备好了营养食谱。走进客厅，空调自动调整到最舒适的温度，客厅灯光根据你的心情柔和变化，甚至连背景音乐都随之切换成你最喜欢的旋律。这一切，不是科幻电影中的未来场景，而是人工智能为家居生活带来的全新体验。

2023年，海尔发布了国内家电行业首个智慧家庭领域大模型HomeGPT。它意味着家电不仅能听懂你的指令，更能主动感知你的需求，并以更人性化的方式为你提供服务。这种“主动”的智慧服务，与传统家电的“被动”控制方式相比，意味着一个全新的生活方式的开始。这背后，正是HomeGPT研发团队通过深耕40年家电领域的技术积累、数据沉淀，以及自主研发的分布式耦合算法，成功打造出的行业首个专为智慧家庭量身定制的“大模型”。

HomeGPT的发布，不仅打破了语音助手的限制，也让家庭设备之间的协同更加智能化、精细化。从智能空调到厨房设备，从洗衣机到冰箱，HomeGPT的智能化技术正在全面提升家电的“理解力”和“反应力”。在大模型技术的支持下，智慧家庭不再是一个遥不可及的概念，而是进入了千家万户的现实生活。这个转变，既是技术进步的体现，更是人类对“智慧生活”需求的积极响应。

突破技术瓶颈，引领智慧家庭新时代

与传统的家电智能产品相比，HomeGPT的亮点在于它具备了更强的多模态感知能力、自然语言理解能力和场景生成能力。

HomeGPT突破了深度语义理解、场景生成、知识库和知识引擎等技术瓶颈。在语义理解方面，HomeGPT不仅能够精准识别用户的语言指令，还能深入理解潜在的用户需求，尤其是在复杂环境中，能够识别方言、语气变化以及上下文信息，从而实现更流畅的对话体验。

图片说明：HomeGPT全屋视听场景

在家庭场景生成方面，HomeGPT的创新不容小觑。它不仅能通过语音、图像、文字等多模态交互实现家庭智能设备的控制，还能够根据用户的需求，自动生成个性化的家庭场景。

此外，HomeGPT整合智能家电行业高质量数据，赋能从市场洞察、产品设计、市场销售、售后服务、用户体验、人机交互等智慧家庭全流程业务场景的高效运作。HomeGPT已完成了生成式人工智能服务备案和深度合成算法备案。在用户服务、研发设计、智慧营销、智慧客服、智慧售后、行业洞察等智慧家庭领域全流程业务场景应用。例如，助力海尔营销从数字化到数智化，已赋能数万多销售人员在自媒体时代做内容营销，利用AIGC进行营销文案创作，让内容生产更简单更便捷，同时构建内容资产生态链，实现数字资产可重复利用。

全场景自然交互，超越传统语音助手的极致体验

HomeGPT的技术优势主要体现在对场景的自然理解和交互能力上。过去的智能家居产品往往局限于固定的指令式交互，用户必须严格按照预设的口令和流程操作。而HomeGPT则通过自我学习与进化，能够根据实际情境灵活应对，提供更为人性化、智能化的服务体验。与传统的语音助手相比，HomeGPT的自然交互能力可以实现连续对话、复杂命令的执行和自适应调整。

HomeGPT研发团队负责人介绍，HomeGPT最大的创新之一是其“全场景自然交互”能力。在传统的智能家居中，语音助手往往依赖用户提供明确的指令，且无法理解复杂的上下文信息或模糊需求。借助HomeGPT的自然语言处理能力，用户只需通过简单的一句话即可完成多项操作。

图片说明：HomeGPT全屋智能场景

例如，用户可以对空调说“我有点热了”，HomeGPT会自动识别需求并调整空调的温度、风速、角度等参数。如果用户继续对空调发出类似“风大一点”或“别吹我”的指令，系统也能够进行精准响应，甚至提供个性化的服务。

与传统的语音助手不同，HomeGPT支持“连续对话”和“多轮交互”，极大提升了用户与家电产品之间的互动质量。

场景的自然交互主要是用户在与家电互动的过程中，不用过度的考虑家电可能识别不了，控制不了的问题，避免用户的焦虑和担心，同时，自然交互可以让家居产品像高级管家的一样，用户可以随意展示自己的需求，可以是各种语言，也可以是图像识别、文字输入等方式。而传统的语音助手在自然交互面前就显得非常机械、因为传统助手，一般都是一问一答的方式，而且必须是提前预置在系统里面，超出范围可能就很难回复。

随着智能家居技术的进步，用户与家电的互动方式也变得更加丰富与个性化。HomeGPT不仅能够理解用户的语言，还能通过图像识别、情感识别等方式捕捉到用户的情绪和潜在需求，实现更为自然和贴心的家庭场景生成。

图片说明：HomeGPT智慧浴室场景

在厨房这一场景中，HomeGPT不仅能根据用户的需求生成菜谱，还能根据用户的饮食习惯提供个性化的饮食建议。用户只需发送一张食材的照片，HomeGPT即可生成对应的菜谱并提供烹饪指导，并能够记住家庭成员的饮食偏好，不断提供更符合个人口味的菜谱建议。同时，HomeGPT还可以通过感知用户的语气或情绪变化，适时调整交互方式，使得用户在享受智慧家居的过程中不再有指令的枯燥和机器化感受。

HomeGPT的成功不仅在于技术的创新，更在于它显著提升了用户体验。根据数据显示，HomeGPT的意图理解执行错误率已从行业平均水平的5%以上降低至2%以下，而语音交互体验的满意度也从行业平均的86%提升至96%以上。这一突破的背后，得益于HomeGPT对数据处理能力的强大提升，它能够精准识别用户的模糊需求并提供准确的服务。

“这种改进的核心在于，大模型在自我学习和不断优化中提升了准确率和反应速度。”HomeGPT研发团队负责人表示，HomeGPT通过积累大量的交互数据，形成了清晰的家庭画像，并能够根据用户的习惯和需求不断调整优化服务内容。

2025年HomeGPT将覆盖1.9亿用户，新增效益超百亿元

目前，HomeGPT已经成功应用于上百余个海尔主流型号家电产品中，并且这一数字还在不断增长。到2025年，预计HomeGPT将覆盖1.9亿用户，推动智慧家庭行业新增效益超过百亿元。这代表了家电行业技术发展的巨大升级。

通过大模型的加持，HomeGPT能够实现家庭设备之间的深度协同与互联互通，从而创造出一个高度集成的智能家居生态系统。用户不仅能够通过语音、图像等多种方式与家电互动，还能通过智能体与其他家居设备进行无缝协作。

未来，HomeGPT的应用场景还将不断拓展，除了在家电控制、知识问答等方面的广泛应用外，它还将在家装、安防等领域发挥更大的作用。通过与更多行业的合作，HomeGPT研发团队将推动大模型技术在更多生活场景中的深度融合，为用户带来更加全面和智能的家居体验。

2024年3月，海尔牵头发布了IEEE智慧家庭行业的预训练大型语言模型应用标准，这一标准的发布标志着智慧家庭大模型技术的规范化和标准化进程正式启动。通过这一标准，不仅推动了全球智慧家居行业的健康发展，也为其他家电企业提供了技术和发展方向上的指导。

同时，HomeGPT研发团队还通过联合中国家用电器研究院、西安交通大学等科研机构，共同发布了《家庭大脑白皮书》等一系列行业报告，分享了智慧家庭大模型技术的最新发展成果。这一系列举措，不仅促进了智慧家居行业的协同发展，也为大模型技术的应用提供了更为广泛的支持和推动。

随着AI大模型技术的不断发展，智慧家居产品和场景正经历着前所未有的变革。HomeGPT的发布，不仅为家电行业带来了技术革命，也为用户提供了更加智能、便捷和个性化的家居生活体验。未来，HomeGPT研发团队将继续推动智慧家庭技术的创新，并通过行业标准化引领全球市场的发展。

从智能家居的互动方式，到设备间的深度协同，HomeGPT正在重新定义家电产品的功能和价值，为每一个家庭提供更加智慧、更加便捷的生活方式。而随着技术的不断迭代，HomeGPT将不仅仅是一个家电产品的智能助手，更将成为每个家庭生活中的智能大脑，带领用户进入一个全新的智慧家庭时代。

编辑：俞丹 剪辑：梁明星 校对：汤琪 杨荷放

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来源：人民日报党媒平台