强势拿下全球顶奢双店王,高梵征服2.57亿新中产

摘要:最近,高梵的客服异常忙碌,正全力回应消费者关于产品补货进度的询问。与此同时,全网消费者在海内外各大社交平台上纷纷发帖,表达着他们对高梵鹅绒服的强烈求购需求。

来源|赢商网(ID:winshang)

作者|曹晓晴

图片来源|高梵

“什么时候能再上架?”“这次推出的是限量款……”

最近,高梵的客服异常忙碌,正全力回应消费者关于产品补货进度的询问。与此同时,全网消费者在海内外各大社交平台上纷纷发帖,表达着他们对高梵鹅绒服的强烈求购需求。

©全网求购

这一现象在顶奢商场也同样有所体现。这群背爱马仕的“中产们”,涌入了新开不久的高梵北京SKP精品店里。

据悉,高梵精品店于11月23日在北京SKP华贸中心广场盛大开业。此前,高梵亦成功登陆了另一顶级奢侈品商场——巴黎的莎玛丽丹,同步开启海外首店。并且,在12月18日,高梵北京SKP店更是迎来了知名女星也是高梵全球品牌代言人杨幂的亲自探访。

©杨幂探店高梵

值得注意的是,与高梵一同登陆两大顶级奢侈商场的鹅绒服品牌还有Moncler,此举标志着高梵正式跻身全球高端消费市场之列。

如今,羽绒服市场竞争日益激烈,高梵为何能冲出重围?它究竟有什么过人之处?为此,我们与品牌创始人吴昆明展开了一场对话,探寻高梵崛起背后的秘密。


与Moncler并肩

拿下海内外双顶奢商场

高梵的热闹景象,既映射了中国高端品牌的持续升温,也体现了其在全球高端市场的新高度。

位于中国顶级奢侈品购物殿堂——北京SKP的高梵,相较于周边邻居,店内导购人员忙得脚不沾地,始终处于接待、送客的状态,门外的队伍却似乎并未缩短。这使得高梵在汇聚全球高端品牌的舞台上,显得格外引人注目。

尤其,门店采用的黑金配色,如同LV的棕色老花、爱马仕的橙色、巴黎世家的黑白条纹一样,不仅凸显了品牌标志性的印记,更为高梵增添了神秘、非凡的特质,显得既低调奢华又格外抢眼。

©高梵北京SKP店

不仅如此,大洋彼岸,高梵巴黎莎玛丽丹限时精品店也以同样的气质,率先吸引着海外消费者的目光。巴黎莎玛丽丹,是巴黎历史悠久的奢侈品购物中心,汇集了众多国际顶级奢侈品牌,高梵在此与他们并肩,无疑有力证明了其在全球高端市场中的独特地位。

©高梵登陆巴黎莎玛丽丹获得买手盛赞

“他家感觉像爱马仕一样,非常上档次,之前都是在线上买,现在终于可以在店里试了。”第一次走进高梵门店的林魏西(化名)感慨道。

除视觉之外,高梵的服务也堪称“顶配”。借助线上线下一体化发展趋势,高梵打通线上线下服务通道,以成熟的线上售后服务体验托衬线下门店,通过及时响应需求,消费者在线上线下享受同等服务,与奢侈品牌只注重线下门店的“专人”服务形成了差异。

“这种模式,既有效提升了我们内部的运作效率,又给消费者良好的购物体验。”吴昆明进一步解释道,高梵一直致力于为消费者提供超越期待的高端购物体验。

高梵同时登陆国内外顶奢商场的动作,在当下“遇冷”的高端市场中,显得别具一格。

今年以来,高档商场业绩继续承压。赢商大数据监测显示,高档商场正在持续优化品牌及业态组合,部分奢侈品牌闭店现象明显,如:LV关闭沈阳卓展购物中心店并撤除了位于海口万象城的围挡,Gucci退出山西太原王府井百货等等。

于是,高档商场选择引入更多符合市场趋势和消费者喜好的品牌,例如:高端鹅绒服品牌高梵以及Moncler。

这在业绩表现中也可窥一斑。与奢侈品牌业绩集体低迷形成鲜明对比的是,高梵营收一路走高。据品牌方透露,12月10日,贾乃亮高梵专场直播间的GMV超2.1亿;今年双11期间,高梵更是在开卖4小时完成去年首日全天业绩,突破亿元大关,跻身天猫服饰双11超级羽绒亿元俱乐部。

虽然在探线下市场的高梵与其他奢侈品牌相比,仍存在一定差距,但其业绩表现和市场认可度不容小觑。


品质为魂

俘获2.57亿新中产

“高梵进入双顶奢商场,得益于新中产,这群轻奢消费群体对我们的喜爱。”吴昆明说,高梵自创立以来的核心驱动力就是这群受众。

20多年前,中国高端消费市场的诸多领域由外资品牌占据并主导,如:笔记本电脑,IBM、索尼、戴尔等品牌是热门选择;手机市场,是诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌的天下。

作为当时已经拥有10多年有着奢侈品零售经验的他,从中看到了市场中尚未有一个属于中国自己的高端服装品牌。于是,他在2004年创立了高梵,决定打造一个“全球化的中国高端品牌”。

“表面看,奢侈品牌的特点是产品好、价格高、非必需品,但本质是他们不断通过了解消费需求,进行产品创新,形成大众的共识和认同。”吴昆明的想法,正是《奢侈品之路:顶级奢侈品品牌战略与管理》曾指出的观点:奢侈品品牌需要不断创新,以保持其领先地位。

因此,吴昆明立足产品,学习前人经验,找到了高梵的品牌印记——以黑色作为服装主色调,配以金色专研保暖内里和金色袖标外饰,打造了黑金鹅绒服,凸显品牌的高贵典雅。

©高梵闪耀巴黎时装周

不过,此时的线下高端商场仍被外资品牌“垄断”,中国品牌难以扩张。但与之对应的是,伴随着电商平台的快速崛起,中国消费者培育了新的消费习惯,平台和消费者都不再一味追求低价产品,而是转向品质化发展。

这为高梵提供成长的良好契机。从2010年入驻天猫至今,高梵迎来多年的连续增长,不仅在各大平台上的鹅绒服排名榜、童装榜、成装榜上蝉联第一,还荣获了WRCA认证的五大世界纪录,更是获得了尚普咨询颁发的“高端鹅绒服专家与领导者连续三年全国销量第一”证书。

优异成绩的背后是高梵每年持续投入数千万的研发成本,用于设计、面料、奢暖科技等领域的不断打磨。可以看到,高梵在设计上除了携手奢品高定设计师,还建立了全球三大奢研中心——米兰户外奢研中心、巴黎奢研中心和上海创意奢研中心。未来还计划在意大利、加拿大等国家继续成立研发中心,整合更优质的全球资源;科技上,高梵创新并迭代三大奢暖科技——奢暖面料的黑石面料、“绒中钻石”飞天绒皇和麒麟绒皇以及第四代保暖技术——中科保暖技术。

如此也造就了高梵的发明专利位居“全球羽绒服行业发明专利数量第一”的领导地位。

©高梵获各类市场地位认证

以鹅绒为例,为解决跑绒问题,吴昆明受汽车安全气囊启发,选择了英国高士线和德国SFTN金针,有效解决了“钻绒跑绒”现象,而这也是奢侈品牌使用的材料。同时,高梵强化产品在生产制造板块的把控。

然而,消费观念和需求时刻在变。如今的消费者以90、00后为主,与过去一代在消费观念、产品诉求等方面有着差异。《2024胡润至尚优品—中国高净值人群品牌倾向报告》显示,相比X世代和Y世代,Z世代的生活重心变化很大,‘健康’成为最重要的事,同时,他们追求“松弛感”人生,在实现财富自由之上,更希望“多陪家庭”“多享受生活”“多旅游”和“多关心公益”。

其中,“松弛感”也被吴昆明融入高梵的产品。在鹅绒服经典系列的基础上,高梵也首创未来羊毛鹅绒服,在专利技术加持下,未来羊毛面料不仅可以机洗,还具备易打理等特点,解决普通羊毛大衣的痛点,并且在独创的“户外拒风暴”科技配合下,兼具保暖、防水、防风等特点,满足高端消费者在户外活动的需求。

©高梵未来羊毛鹅绒服

高梵户外系列今年一上市,就迅速成为爆款,在抖音平台,位列羊毛羽绒服好价榜第二名。

“高梵正在从英雄单品到英雄联盟转变。”他说。

种种努力下,高梵赢得了一定的大众共识和认同,尤其是新中产群体的渗透,高梵成为他们的“新三宝”之一。据品牌方数据显示,高梵客群年龄段主要集中在30-40岁,职业标签多为金融行业、公务员、老师、医生等,这群拥有较高的消费能力与稳定收入来源的青年一代。

同时,高梵也收获了权威高净值人群的加持:国内,从科技大佬雷军,到好利来“二公子”罗成,再到洁丽雅三代接班人“毛巾少爷”石展承,皆对其爱不释手、高度评价;海外,从英国皇室拉特兰家族,再到比利时皇室利涅家族,都对其情有独钟。

©比利时 利涅家族查尔斯及其家人选择高梵

© 海内外高端消费者青睐高梵(左:抖音达人-老板罗成,中:小红书达人-捡起鸡冠, 右:小红书达人-多金)

于是,也就形成开篇提及的“全网加价求购”的热闹景象。


保持克制

是真正的高端密码

关于高梵,有业内人士如此评价,“高梵的思路很接近奢侈品牌,但奢侈品牌不仅要重视产品,更关键在于品牌背后的故事、文化和价值观的输出。”

从这个维度看,高梵也正在积极塑造“高梵文化”。

一方面,通过汇聚全球时尚顶尖资源的创新策略,采取了从海外至国内的反向路径,强化了中国高端品牌的国际影响力。具体来看,高梵率先在海外市场设立奢研中心、与国际顶级设计师合作等方式,在国际舞台赢得高度关注。因此,品牌吸引了巴黎莎玛丽丹的青睐,于今年开设限时精品店,初步试水线下零售市场。随后,回归国内,进军中国顶奢商场北京SKP。

©杨幂亲临高梵SKP精品店

另一方面,借助已打开的全球影响力,高梵在产品设计中融入了中国非遗文化的精髓,展开一场东西方文化的深度对话与融合,打造既蕴含“中国非遗技艺”,又兼具“巴黎高定设计”的创新产品系列。这不仅实现了对中国非遗文化的弘扬与传承,更在海外消费者心中树立了“高梵是中国高端品牌代表”的认知形象,以此持续加深品牌文化的建设。

©高梵巴黎高定系列-“龙鳞铁塔”绣标

“消费者对品牌的感知来自各个维度,包括门店体验、产品、服务、品牌活动等方面,这些都是品牌文化的建设途径。”在吴昆明看来,品牌文化塑造是一个复杂的过程,需要长期投入。

尤其,相对而言,海外消费者更关注品牌的文化价值观。他们不仅重视品牌在环保、动物保护等可持续发展领域的承诺与实践,同样对产品的质量、供应链的透明度以及品牌故事抱有极大的关注与期待。

因此,高梵未来也有计划将打造供应端的追溯窗口,让消费者直观感受产品的生产制作全过程。同时,产品上继续深挖消费需求,推陈出新。

而在渠道扩张层面,高梵却显得更为“克制”。“我们不急于快速扩张,我们是一个长期、可持续的品牌,更注重每一家店的质量和经营,注重打磨好专属于高梵自己发展的门店模型。”吴昆明说。

当然,他也表示,高梵未来也将继续加强与高端消费者的互动,例如:为会员提供专属体验活动等。

现在,随着高梵的持续火爆,市场上也出现了一些追随者。他们并未影响吴昆明的心态,反而是以幽默的口吻作出回应,“这也是衡量高梵成功的一种方式,如果高梵不成功,又有谁会来效仿呢?”

毫无疑问,在羽绒服行业不断内卷的当下,高梵与奢侈品牌的策略很是类似:热衷于工艺打磨,对高品质有着极致追求;同时低调行事,克制扩张,维护品牌的“限定感”,给予消费者一定的高价值感;并且,基于中国传统文化基因,积极表达自己的品牌故事,塑造自己的品牌文化。

这大概也是为何高梵被寄予厚望,成为下一代“羽皇”的热门候选。

究其根本,真正做到“一个全球化的中国高端品牌”,从来不在于价格,而在于那份与众不同又难以复制的独特性。

来源:赢商网

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