瞄准中老年社交需求,打造百万用户平台,闲趣岛如何为银发族提供多元线上体验?

摘要:一直以来,社交都是中老年的核心需求之一。在公园里边跳广场舞边聊家常,在小区活动中心边下象棋边忆往昔,以及在旅行团、KTV、老年大学里畅谈人生、分享日常……过去,热衷社交、聊天的中老年活跃于各类线下场景。

银发兴趣社交新需求&新机遇

整理 | 吕娆炜

排版 | 张思琪

前言

一直以来,社交都是中老年的核心需求之一。在公园里边跳广场舞边聊家常,在小区活动中心边下象棋边忆往昔,以及在旅行团、KTV、老年大学里畅谈人生、分享日常……过去,热衷社交、聊天的中老年活跃于各类线下场景。

随着近年来银发用户触网率的上升,互联网上的中老年流量也呈现出高速增长的态势。据QuestMobile发布的《2024银发人群洞察报告》,3.29亿银发用户每月人均使用互联网时长达129小时,同比上一年提升5.3%。

在此背景下,围绕中老年的兴趣社交、游戏娱乐等需求,搭建适老化的线上社交场景、开发银发族喜闻乐见的互联网产品,成为企业切入银发赛道、盘活中老年流量的有效手段。

创立于2020年的闲趣岛,以社交为抓手,为中老年提供兴趣交流、同城交友等功能。目前平台聚集了数百万银发用户,年营收规模达千万。

2025年1月14-15日,AgeClub将于上海举办《ABI2025·第十届中国银发产业商业创新大会》。

会前,AgeClub对百合网创始人&闲趣岛创始人、CEO田范江进行了专访,他向我们分享了中老年兴趣社交领域的发展现状,以及闲趣岛平台在用户增长、产品设计、商业变现模式上的方法论。

DAY2 主题论坛演讲嘉宾

田范江

百合网创始人&闲趣岛创始人、CEO

演讲主题《闲趣岛--中老年快乐生活之岛》

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个人介绍

田范江,中老年社交平台闲趣岛创始人、CEO。婚恋网站百合网创始人,前百合佳缘集团董事长。此前曾任职于埃森哲咨询公司。毕业于清华大学计算机系,获得博士学位。

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公司介绍

闲趣岛是由北京博学明辨科技有限公司打造的中老年社交平台。为中老年提供兴趣交流、同城交友等功能,目前聚集了数百万高度活跃的银发用户。

以下是访谈内容:

PART 01

瞄准中老年用户强社交需求

打造差异化平台竞争力

1. AgeClub:请您介绍下闲趣岛的创立初衷及发展历程?

田范江:闲趣岛的创立与我之前的创业经历有很大关系。我曾创办百合网,百合网最初服务的核心用户群体是70后和80后,随着时间推移,这个平台主要用户逐渐变成90后,核心用户群体始终保持在20-30岁之间。

在这个过程中,我观察到社会人口结构发生变化:60后逐渐进入老年阶段,1960年出生的人在2020年就已经60岁,而1970年出生的人也到了50岁。这一代人有着与以往老年人截然不同的特征:他们具备较强的互联网操作能力,熟练使用智能手机,消费习惯也更加现代化,且资产状况相对较好。

然而,当时市场上并没有太多专门针对这个群体的社交应用。基于这样的背景,我萌生了为这一群体打造一款社交APP的想法,这便是闲趣岛创立的初衷。

闲趣岛在2020年创立,这一名字有两层含义:“闲”代表他们有闲暇的时间,“趣”代表他们对生活有丰富的兴趣。我们希望通过兴趣驱动,为那些不再因日常工作奔波、处于退休或半退休状态的人,提供一个休闲娱乐、结识同好的平台。

(图源:闲趣岛)

2.AgeClub:目前平台用户规模和用户画像大概是怎样的,活跃用户与注册用户比例如何?

田范江:目前我们平台积累了几百万用户,用户画像主要有以下几个特点:

性别比例:男女用户比例大约为1:1,这一点与其他一些社交平台有所不同。此外,女性用户在活跃度方面超过了男性用户。

城市分布:用户群体主要集中在三线及以上城市,占比接近70%。

年龄分布:我们的用户年龄下限是40岁,40岁以下不允许注册。核心用户群体是50岁到60岁之间,占比为50%,而60岁以上用户则约占20%。

目前平台上的月活用户约占平台用户数量的10%左右。

3.AgeClub:与其他兴趣社交平台相比,闲趣岛有哪些差异化和独特之处?

田范江:与其他兴趣社交平台相比,闲趣岛的差异化可以分为两个方面来讨论:

首先是与针对年轻人的兴趣社交平台相比:

适老化设计:闲趣岛在使用体验上更加适合中老年人,比如字号更大、操作按钮更突出等,提升了使用体验。

兴趣主题不同:年轻人的社交主题往往围绕酒吧、游戏、数码等,而中老年人的兴趣则集中在花鸟鱼虫、健康养生等领域,两个群体在交流话题上具有差异性。

其次是与其他中老年兴趣社交平台相比:

社交属性更强:闲趣岛更注重用户间的互动和社交,我们提出“畅聊精彩人生”的理念,鼓励用户展开深入交流。

区别于内容分享:很多面向中老年的平台以内容分享为主,而闲趣岛则突出社交属性,为用户提供更丰富的互动场景。

4.AgeClub:目前平台上最受用户欢迎的板块功能是什么?

田范江:目前平台上最受用户欢迎的板块功能主要包括以下几个:

聊天功能

包括一对一聊天和多对多聊天,满足用户的陌生人社交需求,通过交流缓解孤独,找到志同道合的朋友。

很多用户希望在平台上找到可以交流的伙伴,部分单身用户甚至有相亲需求。尽管我们并非主打相亲服务,但平台设有“相亲角”功能,帮助有需求的中老年用户找到合适的伴侣。

群组功能

用户可以根据共同兴趣或地域组建各种群组,展开交流和分享。

比如围绕旅游、健康养生、唱歌等主题,用户可以找到兴趣相投的伙伴。基于不同城市,用户还会自发组织线下聚会。

直播功能

闲趣岛的直播功能与其他平台不同,我们的主播主要是平台用户,他们通过直播展示自己的风采,分享喜怒哀乐,实现自娱自乐的同时服务其他用户。

内容社区

平台设有内容分享社区,用户可以在这里进行创作和互动,每天会有上万篇内容发布,涵盖创作分享、生活记录、知识交流等。

除上述功能板块外,平台还正在开发社交游戏功能,用户可以一起参与互动游戏,比如“你画我猜”、“谁是卧底”、“消消乐”等。未来这些游戏将进一步丰富社交场景,让用户在娱乐中增强互动。

(图源:闲趣岛)

5.AgeClub:在设计这款产品前,是否考虑到中老年人对数字化产品的使用门槛问题?又是如何解决这一问题的?

田范江:在产品设计初期,我们充分考虑了中老年用户在使用数字化产品时可能面临的使用门槛问题,尤其是在视觉、操作和功能等方面的特殊需求。

适老化的UI设计:包括字号放大、色彩对比鲜明、按钮和操作区域更显著等。

语音功能支持:引入了语音输入和朗读功能,方便用户通过语音发送信息,或者使用语音来朗读文字内容。

面向活力老人的自然筛选:在实际推广过程中,我们发现75岁以上的用户在使用数字化产品时,操作能力相对较弱。但在60-70岁的活力老人中,使用率和留存率都非常高。当然,也有一些80岁以上的高龄用户表现出色,他们不仅活跃参与,还在平台上发挥自己的特长,比如通过群组功能分享知识、讲授课程,展现出超乎预期的数字化适应能力。

简化规则与功能稳定:中老年用户更倾向于直观易懂的操作逻辑,因此平台在运营过程中,始终注重保持功能的简洁和稳定,避免过于复杂或频繁的变化。

PART 02

探索多元化盈利模式

赋能平台用户增长&留存

6.AgeClub:目前平台主要有哪些盈利方式?营收规模大概是怎样的?

田范江:盈利模式是所有社交类APP都绕不开的问题,特别是在当前投资市场相对不活跃的情况下,我们更需要依靠自身的造血能力来实现可持续发展。目前闲趣岛的营收规模在千万左右,主要包括以下几个盈利渠道:

会员模式

平台为所有用户提供基础服务,同时推出了一些增值功能,用户可以通过支付会员费来享受这些高级功能,例如隐身访问、增加曝光等,提高用户在平台上的可见度,更容易找到合适的社交伙伴。这种模式与常规社交平台相似,但更贴合中老年用户的使用习惯和需求。

虚拟礼物与道具

用户之间可以通过平台购买和赠送虚拟礼物。令人意外的是,中老年用户对于虚拟礼物的接受度和喜爱度超出了预期,经常有用户表示:“礼物是虚拟的,但情义是真实的。”

广告变现

平台目前已开始通过广告方式进行初步变现,未来我们将进一步优化广告模式,确保广告内容与用户需求精准匹配,同时保证用户体验不受干扰。

此外,我们还在持续尝试与银发经济领域的厂商和经营者展开合作,将优质的产品和服务推广给平台用户。闲趣岛拥有庞大的中老年用户群体,他们对健康养生、旅游、生活服务等相关产品有较高的需求。通过搭建合作桥梁,我们可以实现用户、厂商和平台的三方共赢。

7.AgeClub:在品牌合作方面有哪些案例可以分享?

田范江:我们此前与君乐宝进行了合作, 君乐宝推出了一款针对中老年的奶粉,希望向目标用户群推广,并收集用户反馈。

在这一合作案例中,我们通过在闲趣岛平台上发布相关内容,并组织活动,邀请几十位高活跃用户(如达人、群主)到君乐宝的工厂及牧场进行参观。参观过程中,达人们通过直播和内容分享的形式,向更多用户展示奶粉生产流程,以及奶粉的健康益处。

活动后,这些达人还撰写了图文内容,多渠道发布扩大传播效果,让用户对君乐宝品牌和产品有了更深的认知。

与此同时,君乐宝通过此次活动收集了大量用户反馈,包括中老年用户对产品口感、价位、功能的评价以及改进建议,为其优化产品和宣传策略提供了依据。

8.AgeClub:对于平台用户增长和留存,闲趣岛制定了哪些运营和推广策略?

田范江:在用户增长和留存方面,闲趣岛主要采取了以下几种策略:

自媒体矩阵推广

通过抖音号、视频号、公众号等平台,定期发布一些闲趣岛内真实感人的故事、用户自己的原创作品等有趣互动或高质量内容,吸引潜在用户的关注。

邀请激励机制

为了促进用户裂变,我们设计了邀请奖励机制,用户可以邀请自己的朋友加入平台,完成邀请后可获得积分奖励等激励。

口碑传播与裂变效应

我们的很多忠诚用户都是通过口口相传自然引入的。在日常中,用户会向亲友介绍自己在闲趣岛的使用体验,通过自然的口碑传播实现用户增长。

高质量内容留存

闲趣岛非常注重内容运营,鼓励用户在平台上分享自己的生活、创作等内容,构建一个充满互动与分享的社区氛围。

此外,通过直播、群组互动、兴趣活动等功能,满足不同用户的社交需求,增强他们的粘性和归属感。

(图源:闲趣岛)

9.AgeClub:未来是否有更多与其他银发产业(如旅游、大健康等)的联动规划?

田范江:银发经济是一个非常庞大的领域,用户需求也呈现出多元化的特点。

大健康领域

健康、营养、养生是中老年用户的核心需求。未来我们计划通过与大健康品牌合作,推广健康知识、健康产品试用和内容分享,帮助用户找到符合自身需求的优质服务。

旅游与文娱

活力老人对旅行、旅居以及文娱活动的热情很高。平台未来将探索与相关品牌、文化项目合作,设计专属中老年群体的定制化旅行服务,并通过直播、达人推荐等形式为品牌赋能。

养老保障与规划

很多活力中老年已经开始为未来的养老生活做准备,比如养老金融产品、养老公寓等服务。我们计划与相关企业合作,为用户提供规划养老生活的实用信息和解决方案,让他们在活力阶段做好未来的储备。

高龄家庭照护服务

虽然平台用户以活力老人为主,但他们中许多人有年迈的父母或亲人,需要相关的照护服务。对此我们计划与高龄护理、智能家居照护设备等品牌合作,帮助用户解决长辈的健康管理和照护问题。

PART 03

内容驱动/AI赋能/全域协同

推动银发兴趣社交开创新纪元

10.AgeClub:闲趣岛面世以来,您个人对中老年群体的认识有哪些变化?这些变化如何驱动您进一步完善、优化平台?

田范江:最初对中老年群体的认识可能停留在一些表面现象,比如他们需要更大的字体、更简单的操作等。但随着与用户的深度接触和观察,我的认识发生了显著变化:

中老年群体的多样化

中老年群体并非一个单一的整体,而是一个跨度极大的多元化群体。年龄上从40多岁到80岁以上,跨越了几个代际,需求完全不同。

此外,城市退休人群与农村老人生活方式和需求也差异巨大,认识到这些差异后,我们开始针对更细分的用户群体,打造具有针对性的服务与产品。

消费观念的分层

用户在消费意识上存在显著差异。一些用户倾向于“绝不花钱”,而另一些用户愿意为优质服务付费。

对此我们调整了商业模式,通过用户分层来适配不同的消费需求。对于愿意付费的用户,提供优质增值服务;对于不愿付费的用户,设计了广告观看、任务积分等方式,让他们通过参与行为为平台贡献价值,同时满足自身需求。

时间与价值的重新定义

年轻用户注重效率,希望尽快完成任务,而中老年用户则希望有更多内容和活动来消耗时间、排解孤独。

对此平台功能设计从追求效率转变为丰富用户体验。我们创造了类似“逛街”或“逛公园”的体验,提供更多内容和活动,让用户有事可做、有价值感和归属感。

(图源:闲趣岛)

11.AgeClub:您如何看待老年兴趣社交平台的未来潜力,目前这一领域的竞争格局是怎样的?

田范江:中老年兴趣社交平台无疑具有巨大的潜力,但目前来看,这一领域仍处于起步阶段,与年轻人占主导的社交平台相比存在明显差距,针对中老年的社交平台可谓凤毛麟角,主要原因有以下几点:

首先是传统观念认为中老年人不熟悉线上社交。但实际上如今50岁左右的用户很多从青少年时期就开始使用QQ,已经有丰富的网络社交经验,因此他们对数字世界并不陌生,这个障碍正在逐渐消失。

其次是创业者年龄差距。很多创业者本身很年轻,更倾向于服务与自己同龄的群体,而不是去设计适合中老年人的产品。

再次是市场环境。近几年互联网投资市场遇冷,导致一些原本有特色的中老年社交产品因资金不足而停运或搁浅。

不过,目前中老年用户的潜在体量已经超过年轻人,尤其是银发经济的兴起使得这一群体的需求逐渐被关注,未来会有越来越多的公司和同行进入这一领域,推动市场繁荣。

12.AgeClub:针对未来的用户增长、产品功能创新以及合作模式等维度,闲趣岛制定了哪些规划?

田范江:在用户增长策略上,我们制定了以下策略:

内容驱动增长:未来将更多引入达人和内容营销,通过讲好闲趣岛的故事,用自媒体传播理念与模式,提升品牌认知,实现内容驱动的用户增长。

品牌宣传升级:目前较为低调的发展模式将逐步调整,加大品牌宣传力度,扩大用户触达范围。

跨界合作:加强与其他品牌及相关机构的合作,打造互惠共赢的增长模式,通过资源整合和跨界合作获取更多用户。

在产品功能创新方面:

AI赋能:AI将是未来产品功能优化的重点之一。随着国内大模型技术的快速发展,闲趣岛计划在2025年全面推进AI化,通过AI技术提升用户体验。

线上线下融合:闲趣岛被定位为中老年用户的“线上公园”,为满足用户对线下社交和活动的需求,将在2025年重点探索线上线下结合的模式,推动更多线下活动与平台联动。

在合作模式方面:

打造多维度合作网络,与不同领域的机构和品牌进行深度联动。

通过资源共享和品牌协同,进一步推动用户增长和服务拓展。

总体而言,闲趣岛未来的规划将紧扣用户需求和市场趋势,从用户增长、AI技术应用到线上线下结合模式,力求提供更优质的服务体验,同时通过跨界合作与创新,实现平台生态的持续优化和发展。

来源:翱谜科技

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