摘要：12月25日，国家卫健委宣布，协调工业和信息化部设置“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码，提供心理健康教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等服务。力争在2025年春节或元旦前后投入运行，确保于2025年5月1日0时前，实现拨打“12356”电话号码

12月25日，国家卫健委宣布，协调工业和信息化部设置“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码，提供心理健康教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等服务。力争在2025年春节或元旦前后投入运行，确保于2025年5月1日0时前，实现拨打“12356”电话号码接通心理援助热线的功能。

国家卫生健康委新闻发言人、宣传司副司长胡强强在国家卫健委新闻发布会上介绍“12356”热线。

原则上每个设区的市（含直辖市、州、盟等）至少开通1条心理援助热线，每条心理援助热线至少设置2个心理援助热线坐席，并配备足量符合要求的热线咨询员，每日提供不少于18小时心理援助服务。设区的市（州、盟）暂不具备设置条件的，可以由省级热线承担相应功能。

各地要结合实际设置一定时间的过渡期，确保原有热线号码和“12356”均可接通。此外，积极推进心理援助与“110”“119”“120”等服务热线和综治维稳工作等建立联动机制，提升心理援助效能。

责编：乔靖芳

主编：田茹

校对：李益萌

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