摘要:说实话,这并不是一个吸引人的话题,从流量的角度来说,我不应该写这篇文章,可是最近太多粉丝和我纠缠于这个问题了,我也是不吐不快,干脆写一篇文章,好好聊聊供应链老板心中最大的郁结。
说实话,这并不是一个吸引人的话题,从流量的角度来说,我不应该写这篇文章,可是最近太多粉丝和我纠缠于这个问题了,我也是不吐不快,干脆写一篇文章,好好聊聊供应链老板心中最大的郁结。
最近几个月,因为连续投资了几个私域项目,消耗了我大量的精力,导致我一直没有认真更新公众号文章。直到半个月前,我开始勤奋起来,把我这一段时间的工作经历和行业思考陆续分享出来。没想到引起了大量老板的共鸣,每天都有一两百个老板加我的微信。大家都想问我,在如此内卷的时代,如何解决流量危机。
大量的工厂和供应链老板已经被直播电商逼得走投无路。一方面主播和分销商把价格已经压到成本之下,另一方面电商平台昂贵的流量成本让这些老板望而却步。
我感觉这些老板已经快要被逼疯了,以至于联系我的第一件事,就是发一大堆图片和产品介绍,接下来一通自吹自擂,自己家的产品如何如何好,抱怨消费者和主播都是傻子和瞎子,然后让我找人帮他们卖货。
消费者是不是傻子我不知道,但是这些老板的做法一点也不聪明。我不厌其烦的告诉他们,我是一个电商投资人,我既不是达人商务,也不是经销商,解决不了他们的问题。
其实只要他们的认知没有改变,没人可以解决他们的问题。他们有一件事始终没搞明白,这才让他们在直播电商时代陷入困境。
“一件商品到底为什么能够卖出去?”
作为工厂和供应链老板第一反应一定是产品质量,然后才是产品价格。他们觉得只要是质量好的产品是不缺买家的,如果价格合理,那么就一定大卖。
看起来很有道理,然而真实情况往往是质量好的产品堆在仓库里,质量差的垃圾在直播间卖得飞起。
是不是很残酷,很让人不可理解,难怪这些供应链老板会骂这些消费者是傻子。或者骂主播是瞎子,不卖自家的好货,而去卖别人家的垃圾。
其实犯了最大错误的恰恰就是这些老板本身。他们没搞懂商品能够大卖的本质。在电商平台卖货,商品能否卖出去和质量没有任何关系。商品能否大卖只和流量以及价格高低有关。
这就是直播电商时代的商品销售特点,销售能否成功只在于主播话术和流量。最近这段时间杭湾会的老尹一直和我在一起,听说我和志凡专注做私域项目的投资,他和他的儿子跑到我公司隔壁租了间办公室搞打粉生意。
志凡是杭州私域圈里顶顶有名的人物,可以说是这些 90 后的私域公司老板中出类拔萃的一个。我能够成功转型做私域项目的投资,完全是因为他是我的主心骨和合伙人,私域行业虽然很赚钱,但是真的很复杂,也有很多坑,没有老手带路,必死无疑。
老尹则是我的铁粉,也是我的杭湾会第一批创始会员。他之前在山东菏泽做字画直播,四年做了 三四亿销售额,抖音字画直播类目 TOP1。而他的儿子思峰,99 年的小伙子,就是他公司的投手,四年烧掉了大几千万流量费。可以说是国内顶级的流量高手。
不仅如此,这个小伙子还精通短视频剪辑和 AI 技术,精通各种打粉技术。
老尹的成功解释了直播时代销售的逻辑。老尹就是纯投流直播带货,主打低价策略,一两百元可以买到一副手书字画,打破了很多人对字画的认知,一下子让他赚得盆满钵满。
在很多人印象中,做字画一定是做名家,做收藏,想要赚钱就得炒作。老尹就是反其道而行之,狂投流,打低价,简单粗暴,加上大多数人压根没有字画鉴赏能力,所以一下子就爆掉了。
总结起来,老尹的成功就是三条,投流、话术、低价,直接起飞。事实上他的直播间几乎没有复购,差不多都是一锤子买卖。恰好这种生意是平台最喜欢的。
从自身利益最大化的角度来看,复购率越高,平台越赚不到推广费,自然平台不喜欢。
这就是直播平台上商家成功的秘诀,精研话术,研究投流和压低价格。至于复购,反正平台也会限制,不在考虑范围。实际上风险只有一个,如何控制退货率。
这件事真的很难,毕竟消费者不是真的傻,买了垃圾也不干。这也是很多直播商家被退货干倒闭的主要原因。当然他们并不冤枉,商品的质量他们自己心里有数。
商品的质量当然是意义的,只不过意义不在于第一次销售,而是在于复购。解决第一次销售一定要靠流量和低价,以后的复购才要靠服务和商品的质量。
这就是目前唯一能将好商品卖出去的办法。通过付费或者低价亏损采购流量,然后通过私域运营,提高复购和升单,实现长期收益。
今天和网友谈到大健康类目的产品,包括保健品和母婴产品等。其实这类产品的私域销售是有个标准模型的。最底层的逻辑是,在销售商品的时候,一定要配合优质的服务和提供情绪价值,切忌不可只是拿产品交付。
拿大健康类目举个例子啊,最近这段时间,咨询我做大健康产品的老板最多,基本都是生产商。大健康是目前最好的赛道之一,这已经成了共识。就在这几天,杭州一开始变冷了,公司生病的员工特别多。自从疫情之后,大家的体质明显变差了,连我现在都开始注意了,到处打听吃点啥保健品比较好。健康代替房子成了所有人迫在眉睫的刚需。
保健品是一个最典型的行业,唯一是不能用效果来销售的产品。保健品有个特别大的问题就是不会出现立竿见影的效果。实际上只要是立竿见影的产品,要么加了激素,要么是药品。保健品都是需要长期坚持,才会有效果的产品,所以很难用产品效果和质量来销售。
和其他商品相比,保健品还不能卷低价,因为越低价越没人买单。所以保健品虽然是暴利产品,也是最难销售的产品。
其实保健品卖的是认知和情绪价值,反而产品变得比较次要了。而保健品最好的销售方式就是铺天盖地的广告,把认知钉进消费者的脑子里。
做的最成功的莫过于那一句,“今年过年不收礼,收礼只收脑白金。”以至于现在连我想到这句话,都会有画面感。
如果可以把广告做到脑白金那个地步,就不用担心销售了。只不过进入互联网时代,电视广告不行了。传统的保健品销售模式也不行了。
现在保健品的销售最好的方式其实就是私域,公域打粉,企微接粉,一对一私聊,社群营销,私域直播会销,三位一体。从认识上把产品钉入消费者脑子里,然后提供无微不至的服务和情绪价值。只要产品不是特别拉垮,销售必成。
这一套销售 SOP 需要特别精细化的打磨,一旦打磨成功,赚钱水到渠成。
现在做保健品只有这么一种方式,之前有新闻报道,汤臣倍健都开始亏损了。说明保健品行业用线下和电商都不行了。
私域是一个精细化的工作,是需要很花心思去做的事情,而且是一把手工程,老板想不明白,基本没戏。但是老板一旦想明白了,那么是可以逆风翻盘的生意。
高鸿业:愿意分享的职业投资人,目前专注直播和私域项目投资。不卖课、不陪跑,只和志同道合的老板喝茶交朋友。
来源:直播创投高鸿业一点号