在室外发现有燃气泄漏怎么办？最新解答来了！

摘要：12月26日，沈阳日报社与市政务公开办联办的《民生连线》栏目，邀请沈阳燃气有限公司有关人士做客沈阳日报社5G直播间，就沈阳燃气在安全管理和管网改造方面，以及百姓关心的燃气安全使用等相关内容，进行详细、权威的介绍，并现场回答读者和网友提出的问题。

如果遇到燃气打不着火了

如何排查问题？

家里燃气发生泄漏，应该怎么办？

在室外发现有燃气泄漏怎么办？

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12月26日，沈阳日报社与市政务公开办联办的《民生连线》栏目，邀请沈阳燃气有限公司有关人士做客沈阳日报社5G直播间，就沈阳燃气在安全管理和管网改造方面，以及百姓关心的燃气安全使用等相关内容，进行详细、权威的介绍，并现场回答读者和网友提出的问题。

特别提示

燃气安全关乎千家万户

沈阳燃气向全体市民发出呼吁

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希望大家正确使用家中安装的燃气报警器，切勿拔电，“报警器常连电，安全永远都在线”。

这些大家关心的问题

解答来啦

问：上个月我居住的小区集中入户检查燃气安全设施，我家楼下邻居多年空房没能安检。针对这种情况，沈阳燃气如何安检以保障其他住户的安全？

答：冬季门窗紧闭，属于燃气事故多发季节，为保障公共安全，沈阳燃气加速推进5年以上安检未进户的清零工作。2024年初，全市约有10.3万户5年以上未安检的燃气用户。为此，燃气公司安检员、抄表员、维修员多岗位协同，通过多种方式共同查找用户信息，并对重点用户进行室外遥测，对所有用户开展门缝检测，同时在市区两级政府的大力支持下，针对5年以上未安检用户展开专项排查，多部门联合行动。截至目前，5年以上未安检用户剩余6.2万户，完成了40%的清零工作。

呼吁广大用户，积极配合燃气公司的安检工作，定期安检至关重要。如果您家长时间未进行燃气设施安全检查，请立即联系预约安检；若您知晓旁边长期未安检邻居的联系方式，也请告知燃气公司。

问: 我家安装了智能燃气表，如果遇到燃气打不着火了，如何排查问题？

答：可按以下情况排查。

▶1.查看灶具的电池是否有电；

▶2.检查表端电池是否有电；

▶3.确认是否存在燃气欠费情况，可通过微信、支付宝查询燃气余额，查看近期是否接到欠费短信或预警关阀的提醒。如有欠费，补齐费用后，在确认燃气具阀门关闭的状态下，短按表按键恢复供气；家中安装有自闭阀的，需提起自闭阀上面的钮，使红钮上升，开启自闭阀。若家中安装的是航宇星的燃气表，且表屏幕显示E-9，可能欠费已超过15天，启动了强制关阀，此时补齐欠费后，拨打燃气服务热线96177，预约恢复供气；

▶4.如果出门或未使用燃气超过30天，可先查看燃气表显示屏是否有E-4（航宇星表）提示及关阀字样提示，在燃气具阀门关闭的情况下，短按表按键恢复供气；

▶5.确认是否有统一的停气通知，了解邻居家是否有燃气；

▶6.如排查后仍无法确定问题，可拨打96177报修。

问：报警器指示灯一直闪烁是否属于正常？接到燃气公司的提示短信要求恢复报警器供电，是否一定要照做？

答：不同品牌的报警器，正常运行时指示灯的显示状态存在差异，有的是绿色灯闪烁，有的是常亮，只要显示绿色灯亮，即代表设备运行处于正常状态。

部分用户会因报警器耗电、房屋长时间空置或者灵敏度过高产生误报等原因将报警器断电，这种做法不安全，尤其是长期空房的用户更应保持报警器通电状态，以便报警器物联网监管平台能够进行远程监测，及时发现漏气险情。按照报警器的功率计算，其全年消耗的电费不超过4元。

问: 我父母家在安检时被告知使用的直排燃气热水器存在重大安全隐患，需要整改。对此，沈阳燃气有什么优惠政策吗？

答：直排热水器对用户安全构成严重威胁，为推动此类隐患的消除，沈阳燃气制定了旧机回收政策。对于今后不再使用燃气热水器的用户，将由服务商上门回收旧机，并向用户支付回收费用300元/台，同时免费提供管线封堵服务。若用户想继续使用燃气热水器，可参与以旧换新活动，旧机最高可抵300元，还能享受国家补贴，并提供免费安装服务。

问：在室外发现有燃气泄漏怎么办？

答：如您日常生活中发现室外疑似燃气泄漏迹象，应立即疏散到周围安全区域，拨打沈阳燃气24小时客服热线96177，或拨打119、110进行报警；方便通知小区物业的，应第一时间通知小区物业进行疏散。在疏散过程中，不要使用明火、不要在有异常气味的区域拨打电话。

问：家里燃气发生泄漏，应该怎么办？

答：燃气泄漏需要“四步”处理：第一步开窗；第二步关阀；第三步禁火；第四步报警，迅速撤离泄漏现场，撤离时禁止乘坐电梯；到室外安全地点拨打沈阳燃气24小时客服热线96177，或119 、110电话报警，并说清泄漏现场的蓝牌地址。

问：燃气灶具安全使用年限是多少？

答：国家于2008年11月27日颁布的《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定：燃具从售出当日起：燃气灶具的判废（即：判断报废）年限应为8年；燃具的判废年限有明示的，应以企业明示为准，但不低于以上的规定年限。为避免燃气安全事故发生，一定要及时自检，发现燃气具超龄，及时选择本地正规实体店换新机。