2024：美团与的本地生活 “争霸赛”

摘要：在本地生活这片广袤的商业战场上，2024 年，美团与抖音展开了一场激烈且精彩纷呈的角逐。这两大巨头凭借各自独特的优势和战略，不断碰撞、博弈，重塑着本地生活服务的格局。

在本地生活这片广袤的商业战场上，2024 年，美团与抖音展开了一场激烈且精彩纷呈的角逐。这两大巨头凭借各自独特的优势和战略，不断碰撞、博弈，重塑着本地生活服务的格局。

美团，作为本地生活领域的老牌霸主，多年来深耕细作，构建起了一套成熟且庞大的业务体系。到店、到家业务的整合堪称其一大战略亮点。“神会员” 体系的推出，如同一条纽带，将外卖优惠券的使用场景巧妙地延伸到到店酒旅等多个品类，实现了不同消费场景下会员权益的无缝对接，极大地增强了用户粘性。“秒提” 业务的上线，更是进一步打通了到店到家的界限，为用户提供了更加便捷、高效的消费体验。

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在外卖业务方面，美团的优势不言而喻。其拥有庞大且训练有素的骑手队伍，以及成熟的配送体系，能够确保订单快速、准确地送达用户手中。“拼好饭” 业务在 2024 年持续发力，单日订单量峰值突破 800 万单，这一成绩不仅彰显了该业务的强大吸引力，更体现了美团在满足价格敏感型用户需求方面的精准定位。同时，美团通过优化骑手端成本等措施，实现了外卖业务利润的稳步增长，为其在市场竞争中提供了坚实的财务支撑。

在到店业务上，美团面对抖音的挑战，积极调整策略。上线 “特价团购”，与抖音的 “特惠团购” 针锋相对，通过补贴和鼓励商家降低定价，在价格战中不落下风。此外，美团深知内容营销的重要性，大力投入直播、短视频等领域，补齐自身内容短板。通过达人探店、直播带货等形式，为商家引流，提升用户的到店消费意愿。

而抖音，这个以短视频和直播为核心的流量巨头，凭借其独特的内容生态和强大的用户基础，强势闯入本地生活领域。在到店业务方面，抖音的低价团购策略成为其攻城略地的利器。官方补贴力度大，“特惠团购” 板块涵盖众多类目，以极具吸引力的折扣吸引了大量用户。达人探店、直播等内容营销方式更是如鱼得水，通过生动、直观的展示，激发用户的消费欲望。2023 年，抖音生活服务平台总交易额的大幅增长以及门店覆盖范围的不断扩大，便是其成功的有力证明。

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在外卖业务上，抖音虽起步较晚，但发展势头迅猛。外卖业务的调整与布局，显示出其对该领域的重视与决心。从本地生活业务线到电商业务线，再回归本地生活业务线，看似曲折的路径，实则是在不断探索适合自身的发展模式。与第三方服务商、履约团队合作，发展超市、小时达等业务，逐渐构建起自身的履约体系。抖音商城新增 “美食外卖” 入口，界面优化升级，更加贴近用户习惯，同时通过大促、节点营销等活动，吸引用户尝试抖音外卖服务。

下沉市场，成为了美团与抖音竞争的新战场。抖音凭借强大的活跃用户数和较低的平台扣点，迅速在下沉市场打开局面。达人探店等方式帮助众多下沉市场的商家实现了线上推广，提高了知名度和销量。美团则对下沉市场的到店业务进行模式调整，从代理改为直营，加强对市场的掌控力，以更好地应对抖音的冲击。

在用户心智和平台忠诚度的争夺上，美团和抖音各展神通。抖音以内容为核心，通过精彩的短视频和直播，让用户在娱乐的同时，轻松获取本地生活服务信息，培养用户在抖音上寻找优惠和做出消费决策的习惯。美团则凭借多年积累的品牌优势和用户口碑，不断强化 “找店找优惠” 的平台形象。通过升级 “特价团购”，加大核心流量入口曝光，以及推出官方直播 IP 等举措，进一步巩固用户对其平台的认知和依赖。

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