商业的终极归途在哪里?

摘要:因为经过45年的改革开放,大家懂得都懂,心里都清楚这45年来中国企业是怎么走过来的。我不能说是全部我,但我敢说大部分的企业都有过假冒伪劣、山寨盗版、坑蒙拐骗、偷税漏税、以次充好、虚假宣传等野蛮生长的经历。这就是民营企业所谓的“原罪”。

最近几乎每个周都有几位我的学生来拜访我,基本都是来和我探讨关于企业生存与发展的问题。大部分的日子都不太好过。找我探讨未来的日子怎么过,

关于中小企业如何才能可持续发展这个问题,我确实是经过深度思考、研究了近20年,也就是对未来商业的方向在哪里进行思考?

我的结论就是,未来商业的底片一定是——商业向善。

因为经过45年的改革开放,大家懂得都懂,心里都清楚这45年来中国企业是怎么走过来的。我不能说是全部我,但我敢说大部分的企业都有过假冒伪劣、山寨盗版、坑蒙拐骗、偷税漏税、以次充好、虚假宣传等野蛮生长的经历。这就是民营企业所谓的“原罪”。

那么,每一个企业老板本身也是一个消费者,他在生产A的同时也在需要购买B、C、D... ...等。当他作为消费者的时候,也对假冒伪劣、山寨盗版、坑蒙拐骗、偷税漏税、以次充好、虚假宣传等行为深恶痛绝。当老百姓被一轮一轮的割韭菜、被一次又一次的套路、一次又一次的去上当。这个社会每个人都应该是烦透了这些尔虞我诈、烦透了各种套路、烦透了这些假货充斥,特别是关于食品安全,这个在应该是在全社会达成了最大公约数的共识。

这个时候消费者在觉醒、老百姓在觉醒、人民在觉醒。民心就是最大的政治、民心就是最大的趋势、民心就是最大的商业机会。

所以在这个时代,如果谁能商业向善,老百姓就会像破天般的流量,去疯狂的报复性的支持谁。比如商业流通领域里的胖东来、比如手机制造行业里的华为与小米、比如教培行业里的新东方、比如文化艺术领域的刀郎、餐饮行业的南城香和石村拌饭等等现象。

这些都属于向商业向善。

刀郎高品质的演唱会全程开全麦、全程真唱、全程真情与歌迷互动,刀郎总是不断挖掘传统文化中的瑰宝,在不断创作文艺精品、不断通过他的作品和他的为人传播真善美,而且票价定的是其他所谓明星票价的一半不到。所以刀郎的演唱会的门票总是几秒钟就抢光,所以刀郎演唱会售卖的周边商品总是一抢而光,所以人们山呼海啸般的去歌颂刀郎,被誉为人民的艺术家。

俞敏洪创办的新东方英语学校在教培行业里应该是一面旗帜。尽管新东方是个民办教育机构,但其在学生和家长心目中的口碑、认可度,及其老师们的专业素养和敬业精神,至少到现在为止依然是中国教培行业的天花板,我这么说不过分吧。无论经历了什么样惊涛骇浪,新东方三十几年来依然屹立于中国教培行业的潮头。

餐饮界的米村拌饭和南城乡,二十块左右以让你饱饱并吃好,还确保食材全程可溯源。

胖东来就更不用说了,活生生的把一个商业场所给做成了个旅游景点。在今年的国庆期间,要排队三四个小时才能进得去。就去个5A级景点排个三四个小时也够了吧!以东来为品牌的珠宝和黄金柜台上,简直就跟不要钱似的,乌泱乌泱的去抢购。那是为什么?就因为信任。因为在珠宝这领域真真假假、虚虚实实,谁都搞不清楚水有多深。但在胖东来那买珠宝没有一个人怀疑品质有问题。

这些案例之所以如此成功,究其原因是它们都属于“商业向善”。当然,还有好多的企业也属于“商业向善”,我就不一一列举了。

所以,当有人问我商业未来的底片应该长啥样?我的回答“商业向善”是商业的终极归途。

如果说这个时候,那个企业家能够搞懂商业向善,把产品或服务往死了的往好了做,谁就会得到破天的流量,并不需要太多的去研究如何宣传、搞什么所谓的品牌等的这些东西。就往死了的往好的做你的产品、往死了的往好的做你的服务,这就是品牌、这就是传播,他自己会长着腿往出跑的。

这绝不是鸡汤,如果一定要说这是鸡汤,也绝对是一碗非常有营养,人人都需要的一碗鸡汤!

本人做企业30年,管理咨询干了22年,服务过上百家大大小小的企业;企业培训18年,培训过上万企业老板;风投16年,投过百来个项目。几十年的起起伏伏,堪称阅人无数,看穿人情世故、遍尝世态炎凉,深研历史典故。如您在创业、经营和管理过程中有什么困惑可私信我。

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来源:金桥商学院5

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