刘建老师：台上的精彩——培训师的授课呈现和课堂驾驭技巧

摘要：开展培训时，有不少培训师往往不善于灵活处理一些培训活动中可能出现的情形：紧张、忘词儿、讲错话、缺乏感染力、课堂气氛沉闷、教学秩序混乱、教学设备出故障、学员的学习积极性差、学员故意找茬刁难、对学员的问题不会解答……。凡此种种，均造成培训效果大打折扣，甚至出现严重

台上的精彩

——培训师的授课呈现和课堂驾驭技巧

【培训背景】：

开展培训时，有不少培训师往往不善于灵活处理一些培训活动中可能出现的情形：紧张、忘词儿、讲错话、缺乏感染力、课堂气氛沉闷、教学秩序混乱、教学设备出故障、学员的学习积极性差、学员故意找茬刁难、对学员的问题不会解答……。凡此种种，均造成培训效果大打折扣，甚至出现严重后果。

此外，很多培训师培训时就只有三板斧，只会三两招：喋喋不休的讲授、穿插一些故事、气氛沉闷了再组织玩玩游戏。这样的培训很可能与课程内容、学员特点、学习心理不匹配，导致学员没有兴趣、难以集中注意力，甚至使人乏味、厌烦，从而无法达到培训目标，造成不好的培训效果。

其实，现实中可以用来培训的方法和教学手段远远不止这些。丰富而适用的培训方法和教学手段是开启成功培训大门的钥匙，是实现既定培训目标的途径，是获得满意培训效果的必然。

【培训对象】：

培训讲师。

【培训目的】：

通过生动活泼、互动性强的形式和专业实用、针对性强的内容，提高学员的课堂驾驭能力与授课呈现技巧，促使学员成为善于根据成人的学习特点，顺利开展培训教学，有效促进培训效果和提高教学质量的优秀培训讲师。

【培训目标】：

l 掌握运用丰富的工具和手段呈现授课内容的方法；

l 掌握运用有效的话术和反馈驾驭课堂现场的技巧。

【培训宗旨】：

l 道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；

l 鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；

l 神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。

【培训特点】：

听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。

【培训形式】：

讲授法、视听法、演示法、提问法、教练法、案例法、点评法、游戏法、模拟法、扮演法、测试法。（根据不同内容穿插进行，综合运用）。

【培训课时】：

1-2天。

【培训设施】：

手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。

【培训师资】：

刘建，六十年代生人，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳培训师培训专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、人才测评师岗位能力证书主讲导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC（沟通/顾问）技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP专业执行师。现任职场演说等级测评（考级国家标准）总培训师、广州创业项目评审专家组长、深圳人力资源管理协会专家顾问、广东人力资源管理协会理事、广东就业促进会人力资源专业委员会委员、广东演讲学会职场口才分会副会长、广东营销学会副会长兼人力资源专业委员会主任。

2005年11月，成为被国家授证的企业培训师职业资格培训师资；2006年1月，成为广东省唯一一批C&G（英国伦敦城市行业协会）国际培训师；2007年8月，成为被国家指定的“中国首届高级企业培训师职业资格培训试点班”的首任授课师资；2014年10月，成为由广东省职业技能鉴定指导中心在国内率先开办的“广东省职业指导师师资培训班”的首任授课师资。

作为广东省屈指可数的“土洋结合”者（身兼“国家企业培训师”和“国际培训师”的师资），培训培训师上万人次。曾培训或辅导天士力、中通服、中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、工商银行、辉瑞制药、富力地产、亿城泉说、文冲船厂、百花香料、诚伯信息、白云学院、番禺学院、冶金学院、宜华集团、昭信集团、利奥集团、利泰集团、广铁集团、广州地铁、广州酒家、广州有线、深圳巴士、广东中烟、郴州烟厂、郑州铁路局、招商局物业、麦茜哥饮食、奥杰莉内衣、天诚密封件、乐华陶瓷洁具、中国建筑三局、天赐高新材料、湖南拓维信息、深圳微云盛世、广东/深圳铁通、上海/绍兴烟草、南昌欧菲光科技、柏明顿管理咨询等数十家知名组织的内部培训师，并常年担任新励成教育科技集团“专业导师班”、深圳市高师教育培训学院“名师铸造营”、广东企业管理增效研究中心“名师会讲师特训营”、汕头国慧管理学校“企业培训师实战课程”的唯一主训导师，还曾任湖南中烟公司、广东联通公司、广东铁通公司、深圳电信公司、中建三局集团南方公司等多家企业内部培训师评比的特邀总评审。

刘建老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。

【培训内容】：

授课呈现技巧

1、 培训过程中成人学习的注意曲线

2、 学习金字塔与学习保持率

3、 常用培训方法中学员参与程度的比较

4、 “二十四节气”：培训讲师的常用工具和手段

n 测试：培训师的“试金石”

n 演讲：培训师的“基本功”

n 互动：培训师的“主干线”

n 幽默：培训师的“调味品”

n 视频：培训师的“吸铁石”